Hilfe und Kontakte

Rufnummern und Adressen

Sie können uns auch per Live-Chat (nur auf Englisch) zwischen 06:00 Uhr und 22:00 Uhr (UK-Zeit) an allen Tagen der Woche kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne bei all Ihren Fragen – vom Gepäck bis zum Check-In.

Wichtig

Haben Sie bereits gebucht? Bitte halten Sie bei Ihrem Anruf Ihre Buchungsreferenz bereit. Diese besteht aus einer Kombination aus 6 Buchstaben und Ziffern, z. B. AB2CD3

Wo finde ich meine Buchungsreferenz?

Kontaktinformationen

Telefon
001 866 835 4133 (local calls)
+1 408 352 9322 (international calls)
Monday - Friday: 08:00-15:00

+52 55 5785 8714
Daily except Tuesday and Thursday: 16:00-21:30

Anschrift
Mexico City International Airport
Aeropuerto Internacional Benito Juárez
Terminal 1, Sala F3, Mezanine
Office F78

Telefon
(+52) 015547380421
Monday - Friday: 09:30-13:00, 14:30-17:30 CET

Bitte wenden Sie sich für Buchungen von 10 oder mehr Personen*, die zusammen in Economy reisen, oder von 7 oder mehr Personen*, die zusammen in Premium Economy oder Business reisen, an Ihr Reisebüro. (*Ausgenommen davon sind Kleinkinder mit einem Alter von unter 2 Jahren bei Reiseantritt.)

Anschrift
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
United Kingdom

Reklamationen und Ansprüche

Telefon
+52 55 5785 8714
Every day except Thursday and Sunday: 16:00-22:00

Verzögertes Gepäck melden und online verfolgen

Anschrift
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
United Kingdom

Bitte geben Sie Ihre zehnstellige Referenznummer an (z.B. LHRBA12345)

Übermitteln Sie eine Gepäckanfrage online

Hilfe und Rat bei verlorenem und beschädigtem Gepäck

Telefon
001 866 835 4133 (local calls, option 1, option 1)
+1 408 352 9322 (international calls)
Monday – Friday: 08:00-15:00 (Central American Standard Time)