Números de teléfono y direcciones
También puede ponerse en contacto con nosotros a través del chat en vivo (solo en inglés) entre las 06:00 y las 22:00 horas (hora del Reino Unido), los siete días de la semana. Estamos aquí para ayudarle con todo lo que necesite, desde sus preguntas sobre el equipaje hasta hacer la facturación/check-in.
Importante
¿Ha completado su reserva? Por favor, tenga a mano su número de reserva cuando realice la llamada. La referencia de la reserva debe ser una combinación de 6 letras y números, por ejemplo, AB2CD3
Información de contacto
Si está listo para hacer una reserva, encontrará nuestros precios más baratos disponibles online.
Puede investigar los precios, hacer su reserva y pagar online: solo tiene que iniciar su búsqueda y reservar el vuelo o las vacaciones de su elección.
Para reservar un vuelo utilizando Avios no es necesario que nos llame; nuestros centros de contacto tienen la misma información de disponibilidad que la que se muestra online. Reserve su vuelo con Avios.
Teléfono
0344 493 0787 (opción 2, las llamadas se cobran a la tarifa local)
Todos los días: 08:00-23:59
Compruebe si puede cambiar su reserva online. Si no es así, llámenos.
Teléfono
0344 493 0787 (opción 1, las llamadas se cobran a la tarifa local)
Todos los días: 06:00-20:00
Teléfono
0344 493 0787 (opción 1 seguida de la opción 2, las llamadas se cobran a la tarifa local)
Todos los días: 08:00-20:00
Más información sobre menús especiales.
Teléfono
0344 493 0787 (opción 3, las llamadas se cobran a la tarifa local)
Todos los días: 06:00-20:00
Live chat
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Asientos
Más información sobre los asientos.
Teléfono
0344 493 0787 (opción 3, las llamadas se cobran a la tarifa local)
Todos los días: 06:00-20:00
Información de equipaje
Obtenga más información sobre equipaje, inclusive su franquicia y los artículos permitidos.
Añadir una maleta
Puede añadir fácilmente una maleta antes de su llegada al aeropuerto en Gestionar mi Reserva.
Más ayuda con el equipaje
La manera más práctica de ponerse en contacto con nosotros es mediante el chat en vivo, que figura en la esquina inferior derecha de su pantalla
Vea el estado de su vuelo en ba.com.
Vea el estado de su vuelo en su móvil.
Más información sobre viajes en grupo.
Teléfono
0344 493 0765 (las llamadas se cobran a la tarifa local)
De lunes a viernes: 08:30-17:00
Visite Gestionar mi Reserva para ver qué opciones tiene online.
Teléfono
0344 493 0787 (las llamadas se cobran a la tarifa local)
Todos los días: 06:00-20:00
Teléfono
0344 493 0787 (opción 1 seguida de la opción 2, las llamadas se cobran a la tarifa local)
Todos los días: 08:00-20:00
Más información sobre API.
Teléfono
0344 493 0787 (opción 3, las llamadas se cobran a la tarifa local)
Todos los días: 06:00-20:00
Dirección
British Airways
Customer Relations (S506)
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Reino Unido
Puede encontrar más información sobre cómo notificar el retraso de equipaje y realizar un seguimiento del mismo online.
Teléfono
0344 493 0785 (calls charged at local rate)
Daily: 24/7
Teléfono
0800 408 1100
De lunes a sábado: 08:00-18:00
Minicom
Tenga en cuenta que este número es solo para clientes sordos o con problemas de audición que requieran el uso de un sistema minicom. Los clientes con audición normal deberán llamar a otro número.
0345 700 7706
De lunes a sábado: 06:00-20:00
BSL Video Relay Service with SignLive
Monday - Saturday: 0900-1700
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Correo electrónico
También puede enviar un correo electrónico a nuestro Equipo de accesibilidad. Elija "Asistencia para discapacitados y para la movilidad" en el menú desplegable "Temas", e incluya los detalles de su vuelo o la referencia de reserva si tiene una reserva existente.
British Airways Holidays
Antes de reservar un viaje con Vacaciones British Airways, envíe nuestro formulario de solicitud de vacaciones accesibles o llame al número que aparece arriba.
Si necesita cambiar o cancelar una reserva existente porque un miembro de la familia ha fallecido o se le ha diagnosticado una enfermedad terminal, llámenos a nuestro teléfono exclusivo y haremos todo lo posible por ayudarle en estos difíciles momentos.
Teléfono
0203 684 9677 (las llamadas se cobran a la tarifa local)
De lunes a viernes: 09:00-1700