Assistance aux handicapés et à la mobilité
Découvrez les services que nous proposons aux personnes ayant des besoins supplémentaires. Ces services ont été conçus pour que vous vous sentiez en sécurité et en confiance pendant vos voyages. Découvrez l'assistance disponible et la marche à suivre pour demander l'aide dont vous avez besoin.
Quel type d'assistance est disponible ?
Découvrez les types d'assistance que nous proposons.
Comment effectuer une demande d'assistance
Comment prévoir l'assistance requise et préparer votre voyage à venir.
Voyager avec un chien d'assistance
Consultez les conditions requises pour un chien d’assistance et comment réserver son vol.
Aide à l'utilisation de ba.com
Comment modifier vos paramètres afin de rendre le site plus accessible.
Service de relais vidéo SignLive
Comment nous contacter si vous utilisez la langue des signes britannique.
Guide visuel
Notre guide visuel vous aidera à vous préparer pour votre voyage.
Vacances accessibles
Nous pouvons vous aider à organiser les exigences d’accessibilité pour votre hôtel, votre location de voiture, vos transferts ou votre expérience. Nous nous efforçons de prendre en compte les handicaps visibles et non visibles, ainsi que les besoins de mobilité et la neurodiversité.
Avant de réserver, veuillez nous envoyer le formulaire de demande de vacances accessibles ou contacter notre équipe Accessibilité dédiée.
Règlement canadien sur l’établissement des plans et des rapports en matière de transports accessibles
Découvrez comment nous nous efforçons d'identifier et d'éliminer les obstacles pour les voyageurs qui ont besoin d'une assistance supplémentaire en vertu des nouvelles réglementations canadiennes en matière d'accessibilité.
Ces informations sont disponibles en anglais et en français.