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Numéros de téléphone et adresses

Vous pouvez également nous contacter via le chat en ligne (en anglais uniquement) entre 06h00 et 22h00 (heure du Royaume-Uni), sept jours sur sept. Nous sommes là pour vous aider et répondre à vos questions, de la gestion de vos bagages à votre enregistrement.

Important

Avez-vous déjà réservé ? Veuillez avoir votre numéro de réservation à portée de main lorsque vous appelez. La référence de réservation consiste en une série de 6 lettres et chiffres, par ex. AB2CD3

Comment trouver ma référence de réservation ?

Coordonnées

Téléphone
1809344536
Sunday - Thursday: 10:00-18:00 (Israeli local time)

Telephone
1809 303 149
Monday - Friday: 09:30-17:30 (CET)

To change a booking paid with Avios contact the Executive Club.

Fax
+44 (0) 17 8788 3195
(pour l'envoi de copies de documents ou de reçus)

Adresse
British Airways
Customer Relations (S506)
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Royaume-Uni

Telephone
+972 3 975 4280
Sunday - Thursday: 09:00-17:00

Télécopie
+972 3 975 4285 (pour l'envoi de copies de documents ou de reçus)

Signaler et suivre un bagage retardé en ligne

Téléphone
+972 1809 303 140
Du lundi au vendredi : 10 h 00 - 18 h 00

Télécopie
+972 1809 303 139 (pour l'envoi de copies de documents ou de reçus)

Adresse
British Airways Plc
PO Box 286118
28361 Bremen
Germany

Indiquez votre référence de dossier à dix chiffres (par ex. : LHRBA12345)

Déposer une réclamation en ligne concernant des bagages

Assistance et conseil sur les bagages perdus et endommagés

Téléphone
001 809 344 536 (option 1, option 2)
Monday – Friday: 08:00-16:00 (Israel Standard Time)