Viaggiare con un cane guida
Possiamo far viaggiare gratuitamente un cane guida nella cabina di tutti i nostri voli. Di seguito trovi ulteriori informazioni su come pianificare e prenotare il volo con il tuo cane guida.
Requisiti per un cane guida
Un cane guida è stato addestrato per fornire assistenza a una persona in determinate condizioni di salute o con disabilità visibili o non visibili. Questi cani possono viaggiare in sicurezza nella cabina dell'aeromobile su un volo British Airways. Affinché possa viaggiare con te, il tuo cane guida deve rispettare quanto segue.
- Essere addestrato ad assistere persone in determinate condizioni di salute o con disabilità, effettuando compiti specifici.
- Il cane è stato ritenuto idoneo a tale scopo da un membro accreditato dell'Assistance Dogs International (ADI) o dell'International Guide Dog Federation (IGDF) e quindi soddisfa i requisiti del governo dello UK, in particolare dell'Agenzia per la salute degli animali e delle piante (APHA). Ciò non si applica ai voli diretti da e per gli Stati Uniti d'America.
- Aver seguito un addestramento comportamentale e mostrare un comportamento appropriato in pubblico e a bordo di un aeromobile.
- Restare sotto il tuo controllo in ogni momento.
Prenota il viaggio per il tuo cane guida
Non è possibile prenotare questo servizio online, poiché abbiamo bisogno di ulteriori informazioni che ci consentano di confermare che il cane guida possa viaggiare. Contattaci per prenotare il viaggio del cane guida contestualmente alla prenotazione del tuo volo e almeno 48 ore prima della data di viaggio.
Se hai già prenotato il volo e desideri viaggiare con il cane guida, devi contattarci per aggiungerlo alla prenotazione almeno 48 ore prima della data del viaggio. Puoi contattare il nostro team dedicato all'accessibilità utilizzando i riferimenti riportati di seguito.
Dati di contatto
- Contatta il nostro team dedicato all'accessibilità, dalle ore 08:00 alle 18:00 (ora media di Greenwich) ,dal lunedì al sabato, al numero telefonico 0800 408 1100.
- Inviaci un'email e compila il modulo fornito assicurandoti di selezionare "richiesta di viaggiare con un cane guida" tra gli argomento proposti.
- Se hai problemi di ipoacusia o sordità, oppure hai una disabilità non visibile, puoi contattarci al numero telefonico 0845 700 7706 (Minicom), oppure inviarci un'email e compilare l'apposito modulo.
- Puoi contattarci tramite il nostro provider di servizio di ritrasmissione video SignLive
Viaggi da o verso gli Stati Uniti
Se viaggi da o verso gli Stati Uniti devi compilare il modulo U.S. DoT Service Animal Air Travel Form che descrive la salute, l'addestramento e il comportamento del cane.
Inoltre, per i voli con durata maggiore di otto ore, devi compilare il modulo U.S. DoT Relief Attestation Form per confermare che il cane non avrà necessità fisiologiche sull'aeromobile o spiegare come quest'ultimo provvederà a tali necessita in modo igienico.
Se il tuo cane non soddisfa i requisiti indicati sopra o è un cane di supporto emotivo, dovrà viaggiare con le modalità stabilite per gli animali domestici.
Nota: per viaggi verso gli Stati Uniti con cane guida è necessario soddisfare nuovi requisiti.
Voli verso lo UK
In virtù delle normative sull'ingresso in UK, devi contattare e ricevere la pre-approvazione dall'Animal Reception Centre dello UK almeno 72 ore prima del volo. Prima di imbarcarti sul volo per lo UK, ti viene chiesto di mostrare la lettera di pre-approvazione. Se non rispetti questa norma, non possiamo accettarti per il viaggio in UK.
- Tutti i cani in arrivo in UK devono soddisfare i requisiti fissati dal governo del Regno Unito e indicati nel Pet Travel Scheme .
- I clienti e i loro cani di servizio non sono autorizzati a bordo di voli per lo UK senza una lettera preliminare di approvazione per l'ingresso nello UK.
- All'arrivo in UK, troverai ad attenderti un funzionario dell'Animal Reception Centre che effettuerà i controlli di autorizzazione per permettere al tuo cane di entrare in UK.
- Il funzionario dell'Animal Reception Centre appone un'etichetta (con dicitura Pet Travel Scheme Entry Check Passed) sull'imbracatura del cane come prova che il cane è stato autorizzato ad entrare nel Paese.
- Una volta completati i controlli doganali, un membro del personale British Airways depositerà il cane nell'area di svago e l'accompagnerà attraverso i controlli doganali e di immigrazione.
| Aeroporto | Dati di contatto |
|---|---|
| Londra Heathrow | +44 (0) 208 745 7894/5 Animal Reception Centre presso l'aeroporto di Londra Heathrow |
| Londra Gatwick | +44 (0) 1293 555580 Animal Reception Centre presso l'aeroporto di Londra Gatwick |
| Londra City | +44 (0) 7867358938/ (0) 7867258949 |
Volare con altre compagnie aeree
I voli operati dai nostri partner dell'alleanza o in franchising potrebbero avere procedure diverse per la prenotazione di cani guida, quindi contattali direttamente prima del viaggio.
Prepararsi al viaggio
- Molte organizzazioni consigliano fortemente di accettare i cani su voli della durata massima di 10 ore. Tuttavia, se ci confermi che il cane è in grado di gestire un volo di durata maggiore, lo accetteremo a bordo anche dei nostri voli più lunghi.
- Porta una cinghia di sicurezza o dispositivo equivalente per allacciare il cane durante il decollo, l'atterraggio e quando il segnale che invita ad allacciare la cintura di sicurezza è acceso.
- Ti suggeriamo di portare un cuscino/una coperta per il cane e anche tamponi assorbenti da posizionare sotto la coperta.
- Sei responsabile delle necessità del cane guida. Il personale di bordo non è in grado di offrire nessun tipo di assistenza al cane durante il volo.
- Assicurati che il cane possegga tutti i documenti necessari, le vaccinazioni, i trattamenti e i test per ogni paese che ti appresti a visitare. Devi avere con te questi documenti originali per il volo.
- Devi verificare con l'ambasciata o il consolato pertinente i requisiti di ingresso con un cane, insieme a eventuali regolamenti o restrizioni.
- Se il suo volo prevede una coincidenza non dimentichi di considerare il tempo sufficiente per eseguire i controlli doganali del suo cane.
- Un rappresentante del nostro team accompagna te e il tuo cane guida nell'area di attesa per la partenza del volo successivo.