ご利用規約

本ご利用条件では、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）、AGL、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブの各メンバー様との間の契約関係を定めています。

AGLはブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）グループ企業であり、本契約におけるその役割は主にAviosの付与ならびにその使用、および14.1、15.1、21.1条に従ってAGLが保有するAviosの権利の明確化に関係するものです。その結果として、AGLは、本ご利用条件に規定されている通り、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブの管理に関わるメンバー様のデータの受け取り、保存、その他の処理も行います。この点において、AGLはブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）と並んで、1998年制定のデータ保護法の下でのデータ管理者となります。AGLとブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）はそれぞれがメンバー様のデータのデータ管理者ですが、双方が独立したデータ管理者であり、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブの管理に関わるデータ処理においてそれぞれに独自の責任を有しています。

「アクティブなメンバー」

アクティブなメンバーとは、過去12か月以内にAviosを獲得または利用したメンバー様を指します。

「AGL」

とはAvios Group (AGL) Limitedを意味します。

「提携航空会社」

ティアポイント、Avios、特典の獲得対象となるフライトを運航する航空会社（ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）を除く）を指します。弊社の提携航空会社に関する詳細は、フライト利用によるAviosの獲得をご覧ください。

「Avios」

メンバー様がAGLから獲得して、メンバー様のブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのアカウントにAviosとして付与されたクレジットを指します。

「Aviosプログラム」（「プログラム」）

Aviosプログラムとは、Aviosを特典通貨とするロイヤルティ特典プログラムを指します。

「Avios & Money」

追加の現金のお支払いにより、選択した特典フライトに必要なAvios数を減らすことができる、お支払い時にメンバー様に（ご利用可能な場合に）提示されるオプションを指します。

「BA」または「British Airways」

は、British Airways Plcを意味します。

「BAグループ会社」

ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の親会社、子会社、フランチャイズ、関連会社である団体を指します。

「BAAIB便」

は、BAのフランチャイズ航空会社によって運航されるフライト、およびBA、American Airlines Inc （「AA」）またはIberia（「IB」）便、もしくはこれら3社のフライトを組み合わせたフライトを意味します。

"Ba.com"

随時変更される、インターネットアドレスwww.ba.comのブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）ウェブサイト（ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのページを含みますがそれに限定されません）を指します。

「カード」

Gold、Silver、Bronze、Blueの紙版またはデジタル版のブリティッシュ・エアウェイズ・クラブ・メンバーシップカードを指します。

「利用条件」

随時変更される、一部のブリティッシュ・エアウェイズ・クラブの規定に関する使用規約を指します。

「データ」

メンバー様の個人情報を指します。

「紛争」

契約、制定法、規制、条例、不法行為（詐欺、不実表示、詐欺的な誘因、過失、重大な過失、無謀な行動を含むがこれらに限定されない）、またはその他の法律上、法定、衡平法上の理論に基づくかどうかにかかわらず、お客様とブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）との関係のあらゆる側面に関するお客様とブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の間の紛争、請求、論争を指します。これには、本ご利用条件の有効性、執行可能性、範囲が含まれますが、本仲裁合意および集団訴訟の権利放棄の範囲、執行可能性、解釈は除外されます。

紛争には以下を含めないものとします。（ 1 ）集団訴訟の権利放棄の全部または一部が無効、不当である、法的責任がない、無効または取り消し可能であるとの請求、 （ 2 ）公的差し止めによる救済、すなわち、一般大衆に対する将来の傷害を脅かすとして申し立てられた違法行為を禁止するという主な目的と効果を有する差し止めによる救済の請求。このような請求は、管轄裁判所でのみ決定でき、仲裁人では決定できません。

「対象となるお支払い額」

フライト予約の基本航空運賃と航空会社が課す料金を指します。

「やむをえない事情」

は、お客様が制御できない異常かつ予測不可能な状況、および適切な予防策を講じたにも関わらず回避できなかった結果を意味します。

「ご家族・お友達リスト」

家族会員口座メンバー様によるAviosの使用対象となる、最大5人の指名された個人のリストを指します。

「詐欺」

は、不正使用、虚偽の申告、詐欺などを意味します。例えば、次のような行為を指します:

• ティアポイントまたはAviosを獲得するため、ご予約時などに故意に虚偽の情報を使用すること。
• 実際に利用していない飛行区間、あるいはティアポイントまたはAviosの獲得対象外の飛行区間について、ティアポイントまたはAviosを獲得しようとすること。
• ティアポイントまたはAviosを獲得するために書類を改ざんすること。
• メンバー様以外が利用した飛行区間についてティアポイントまたはAviosを獲得しようとすること。
• 盗難または偽造された航空券でブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）または提携航空会社のフライトを利用すること、または利用しようとすること。
• 同じ飛行区間について2回以上、ティアポイントまたはAviosを獲得しようとすること。
• Aviosまたは特典の販売、他の物品との交換、購入。インターネット上での販売またはオークションにより、Aviosまたは特典の売却または譲渡をしようとすることを含む。
• 他のメンバーや個人の詐欺や不正行為から故意に利益を得ること。

「家族会員口座」

最大7人のご家族（18歳未満の方は最大6人）がAviosを獲得し、そのAviosの全部または一部を、家族会員口座内のどなたか（他の個人は対象外）が使用する特典と引き換えることができる、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）が開設したアカウントを指します。

「代表予約者」

あらゆる予約における最初に記名された成人を指します。

「ライフタイムステータス」

ba.comの記載どおりに必要な数のライフタイムティアポイントを獲得したメンバー様が取得し、そのメンバー様がメンバーシップ期間中ずっとそのステータスを保持できる、メンバーシップステータスを指します。

「ライフタイムティアポイント」

ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのメンバーシップ期間中に獲得されるティアポイントの数を指します。

「各国のサービスセンター」

メンバー様の居住国に基づき、メンバー様がご利用になれるブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の連絡先を指します。ba.comでご確認いただけます。

「損失」

サービスまたは特典の提供に関連してメンバー様が被った損失、費用、損害、傷害、事故、請求（直接的か間接的かを問わない）を指します。

「ラウンジ」

特定のメンバー様にご利用いただける空港ラウンジを指します。

「マーケティングパートナー」

サービスパートナー、フランチャイズ会社、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の子会社、oneworld加盟航空会社^®、またはメンバー様にサービス、商品、設備を提供するためにブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）またはAGLが選定した企業各社を指します。

「メンバー」

カードにご氏名が記載されている、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのメンバー様を指します。

「メンバーシップ」

ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのメンバーシップを指します。

「メンバーシップ番号」

ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのご利用条件の条項3.5に従って割り当てられたメンバーシップ番号を指します。

「不正行為」

は、次のような行為があります:

• 本ご利用条件あるいはサービスパートナーまたは提携航空会社のご利用条件に違反すること。
• ティアポイントまたはAviosを不正に獲得しようとすること。
• サービスを悪用すること。
• ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）または提携航空会社の機内やラウンジ、またはチェックイン中の不正行為。
• ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のスタッフまたはサービスパートナーのスタッフとのやり取りにおける、または彼らに対する虚偽、脅迫、罵倒、軽蔑的な言葉遣いまたは脅迫的、虐待的、軽蔑的な行動を含むがこれらに限定されない不正行為。
• ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の評判、またはその事業、ブランド、製品、サービスの側面に有害な影響を与える、またはそれを意図したかその可能性のある、ないしは不利な結果をもたらす、誤解を招く表現を含むがこれに限定されない行為。
• 適用される運送約款、およびその他すべての適用可能な規則や規制へ違反すること。

「フライト以外の特典」

メンバー様が適切な数のAviosを使用するのと引き換えに、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）によって、またはブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）に代わって提供されたフライト以外の商品またはサービスの全部または一部を含む特典を指します。

「オンビジネス（On Business）」

企業が従業員の旅行に関して特典を獲得できる、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のプログラムを指します。

「提携航空会社のフライト」

ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の提携航空会社が運航するフライトを指します。

「処理」

は、電子的定式またはその他のあらゆる形式でデータを取得、使用、記録、保有することを意味します。

「特典」

メンバー様が適切な数のAviosを使用するのと引き換えに、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）によって発行された航空券、またはブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）によって、またはブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）に代わって提供されるその他の商品やサービスを指します。

「区間」

は、ポイント獲得対象となる、任意の2都市を結ぶフライトの1飛行区間を意味します。

「サービス提携会社」

メンバーシップを理由にメンバー様にサービスを提供する金融機関、保険会社、ホテル、レンタカー会社などの提携会社（提携航空会社を含む）および企業を指します。

「サービス」

ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）またはサービスパートナーによる提供かどうかを問わず、メンバー様が随時利用できるメリット、サービス、特典、施設を指します。

「ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブ」（クラブ）

ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブ（旧称: ブリティッシュ・エアウェイズのExecutive Club）を指します。

「ティアポイント」

ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）メンバー様がBronze、Silver、Goldの会員ランクに昇格する目的で獲得する、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのティアポイントを指します。ティアポイントはAviosとは異なり、Ba.comで指定された条件に従って付与されます。

「会員ランク」

ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブ内のメンバーのレベルを指します。メンバー様は、Bronze、Silver、Goldの各ランクを獲得できます。

「ティアポイントの獲得年」

毎年の4月1日から3月31日までの12か月間を指します。メンバー様がこの日以降に入会された場合、獲得期間はご入会日から3月31日までとなります。

「譲渡申請書」

Aviosを譲渡する際に記入が必要なフォームを指します。Ba.comでご利用になれます。

「Aviosの譲渡」

ご使用規約に則って、Aviosをあるメンバー様から別のメンバー様へ譲渡する権利を指します。

3.1.満18歳以上の個人のみメンバーシップを取得できます。

3.1.1. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、特定の国や地域に居住地住所を有する個人に対し、メンバーシップを付与しない権利を有します。これに該当する国や地域は随時変更されますが、国や地域の変更が既存メンバー様のメンバーシップに影響を及ぼす場合は、合理的と考えられる事前通知が行われます。メンバーシップをご利用いただけない国や地域についての最新情報は、ba.comにてご確認いただけます。

3.2. メンバーシップは、企業、パートナーシップ、法人格のない協会、または同様の団体にはご利用になれません。

3.3. メンバーシップを申し込むには、Ba.comでオンラインで行う必要があります。入会申込書には、申込者本人の氏名（フルネーム）と希望する郵便配達先が記入されていなければなりません。この指定の宛先により、サービスが提供される地域の規則や制限の適用性、および地域におけるプロモーションやサービスの対象となるかどうかが決定されます。メンバーは、希望する郵便配達先を複数記載することはできません。

3.4. メンバーシップはブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の裁量で提供されるものであり、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は申込者の入会を拒否することができます。

3.5. メンバーとして承認された申込者にはメンバーシップ番号が与えられます。また、カードが提供される場合があります。1人のメンバー様が複数のメンバーシップを所有することはできません。各メンバー様が、1つのアカウントのみを保持します。メンバー様がこの規則に違反した場合、すべてのメンバーシップ（ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）が承認した最初のメンバーシップ以外）は取り消され、取り消されたアカウントに含まれるAviosも取り消されます。

3.6. 申込者は、アカウントを有効化した日からメンバーシップを利用できます。申込者は、次のいずれかの方法でメンバーシップを有効化できます。(a) Ba.com 経由で入会する。(b) カードに署名する。(c) ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）またはサービスパートナーにメンバーシップ番号を伝える。メンバーシップを有効化することにより、メンバー様は、ご利用条件（随時修正されます）およびBa.com上の情報が適用されることに同意したとみなされます。

3.7. 各メンバー様は、ご氏名または郵送先住所に変更が生じた場合、書面にて速やかにブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）に通知しなければなりません。また、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）から請求があった場合には、それらの変更を証明する書類も提出しなければなりません。これらの変更手続きは、ba.comにてオンラインで行うことができます。

3.8. メンバー様は、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブが運営されている国の間で、6か月に1回以上の頻度でメンバーシップ登録を移動することはできません。

3.9. 通信は、申込み時または条項3.7に従って提供された、メンバー様の最新の郵送先住所やeメールアドレスに宛てて送付されます。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）およびAGLは、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブへの変更を含めた情報を、アクティブ・メンバー様のみに提供する権利を有します。

3.10. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）およびAGLは、郵便物の遅延、紛失、誤送について責任を負いません。

3.11.メンバー様がブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）またはAGLへの連絡を希望される場合は、各国のサービスセンターにご連絡いただけます。

3.12. 以下の場合、メンバーシップは自動的に終了します。

3.12.1. メンバー様が36か月間継続して使用条件に従ってAviosを獲得、使用、購入、譲渡しなかった場合、条項14.4に従ってすべてのAviosが失効した場合。

3.12.2. メンバー様が死亡した場合。そのメンバー様が獲得したものの死亡時点で未使用のAvios、ティアポイント、ライフタイムティアポイントはすべて取り消されるものとします。

3.13. メンバー様は、メンバーシップに関連して自分の代理で行動する別の個人を指名することができます。指名は関連する手続きに従って行う必要があります。手続きの詳細は、メンバー様の各国のサービスセンターで確認できます。指名された個人は、Aviosとティアポイントの確認、フライトの追跡、機内食や座席に関する希望の変更、特典予約を行うことができます。メンバー様は指名された個人の行動に責任を負います。メンバー様は、指名内容が必要に応じて更新する確認する責任があります。

3.14. ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブは、会員クラブやオーナーズクラブではありません。

4.1. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）および/またはAGLがメンバー様に関連して処理するデータには、以下のものが含まれます。

4.1.1. メンバーシップに関するデータ（獲得または使用されたAviosなど）およびその他のフリークエントフライヤープログラムのメンバーシップに関わるデータ。

4.1.2. メンバー様が予約した旅行または実施した旅行に関するデータ（メンバー様のご旅行を予約した企業または組織を特定するデータを含む）。

4.1.3. メンバー様が提供したデータ。

4.1.4. メンバー様がサービスを受ける際に収集されるデータ。

4.1.5. メンバー様とブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）、AGL、サービスパートナーとの間のその他のやり取りにおいて収集されたデータ（Ba.comのご利用履歴など）。

4.2.ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）がメンバー様に関して処理するデータの情報源には、BAグループ会社（AGLを含む）、サービスパートナー、マーケティングパートナー、メンバー様のために予約される、またはメンバー様が行う旅行の購入者、旅行代理店、コンピューター予約システム、データ処理業者、代理業者、請負業者、他の航空会社が含まれます。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）および/またはAGLは、以下の条項4.4に挙げられている目的で、メンバー様や他のロイヤルティプログラムのメンバーの種別を区別するために、複数の情報源から得られたデータを関連付けたり、データをブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）およびBAグループ会社（AGLを含む）のデータベース上で保存されているデータと結合する場合があります。

4.3. メンバーは以下に同意するものとします。

4.3.1.BAグループ会社（AGLを含む）、サービスパートナー、マーケティングパートナー、他の航空会社、データ処理業者、代理業者、請負業者、入国管理局、税関当局に提供されるデータ。

4.3.2.その国にデータ保護法があるかどうかにかかわらず、データが他の国に転送されること。

4.3.3. データに含まれる機密データ（病状や宗教的信念を明らかにするデータなど）が処理されること。

4.4. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）、AGL、または条項4.3.1に基づくデータの別の受信者がデータを処理する場合。この場合の目的には以下が含まれます。

4.4.1. メンバーへのサービスの提供。

4.4.2. サービスへの変更および新規サービスの開発。

4.4.3. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のフライトおよび提携航空会社のフライトに関するカスタマーサービスを提供する。

4.4.4. 会計と監査、安全とセキュリティ、不正防止と調査、システムのテスト、開発、保守。

4.4.5. ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブ、およびブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）グループ会社が運営するその他のロイヤルティプログラムの管理および運営。

4.4.6. カスタマーリレーションズ、サービスの回復、およびメンバー様との将来の取引に関するブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）およびサービスパートナーの支援。

4.4.7. 許可されている場合、信用調査と信用スコアリング。

4.4.8. 出入国管理および税関管理。

4.4.9. お客様プロファイリングおよびその他のマーケティングおよび市場調査分析。

4.4.10. （ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）および/またはAGLまたはそれらの代理が）ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブの特典に関する情報などのクラブに関する情報を、提供された連絡先情報を使用してメンバー様に通知する。

4.4.11. （ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）、AGL、マーケティングパートナーまたはそれらの代理が）ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）、AGL、マーケティングパートナー、またはその他の一部企業が提供するその他の商品、サービス、設備について、提供された連絡先を使用してメンバー様に通知する。

4.4.12. 市場調査の実施。

4.4.13. その他、明白な目的、またはメンバー様に伝達された目的。

4.5. 条項4.4.11および4.4.12に基づく、マーケティングおよび市場調査に関する連絡を受け取ることに対する同意は、登録時にリクエストされますが、後でメンバー様か同意することもできます。メンバー様は、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブに関連するデータ処理についてブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）に対して行った同意は、AGLによる同様の処理（マーケティングやプロモーションに関する通知の送信を含む）に対する有効な同意でもあることに同意します。同意が得られた場合、メンバー様は各国のサービスセンターに書面で連絡するか、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）が提供するその他の方法で同意を取り消すことができます。

4.6. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）および/またはAGLがメンバー様に関するデータをメンバー様に対して開示する前に、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）および/またはAGLが保有するそのメンバー様に関する情報を提供することによる身元確認を求めるセキュリティ質問が、メンバー様に対して表示される場合があります。

4.7. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）および/またはAGLは、条項3.13に従ってメンバー様から事前に書面で指名された第三者に対して、メンバー様に関するデータを開示することがあります。メンバー様はオンラインでのログオン情報とパスワードのセキュリティに対する責任を負います。意図的かどうかにかかわらず、第三者によるデータへのオンラインのアクセスや取引のために、メンバー様がログオン情報やパスワードを開示した場合、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）とAGLのいずれも一切の責任を負わないものとします。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）とAGLは、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）またはAGLが許可していない第三者のWebサイトによる、またはそれを介したデータへのオンラインアクセスをブロックする権利を留保します。

5.1. 紙のカードは、受領後すぐに署名する必要があります。署名されたカードは、記載されている期限まで有効です。

5.2. カードにご氏名が記載されているメンバー様だけが、メンバーシップ番号の使用や提示ができます。いかなる場合でもカードの譲渡はできません。

5.3. メンバー様は、Ba.comまたは対応機器上でのブリティッシュ・エアウェイズ・アプリの使用を通じて、デジタルカードにアクセスする権利を有します。

5.4. カードはクレジットカードではありません。カードは引き続きブリティッシュ・エアウェイズの所有物であり、求めに応じて返却する必要があります。

5.5.メンバー様は、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）またはサービスパートナーから求められた場合、ご旅行中やその他のサービスのご利用時に、カードまたはメンバーシップ番号を随時提示する必要があります。メンバー様は、ご予約時、または空港に到着する前に、ご予約すべてにメンバーシップ番号を追加する必要があります。

6.1. ティアポイントとライフタイムティアポイントの該当するレベル、またはメンバー様がご利用になった対象フライトの合計数により、Gold、Silver、Bronze、Blueのいずれかのメンバーシップカードが獲得できます。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、各メンバーシップカードの獲得に必要なティアポイント、ライフタイムティアポイント、または対象フライト数を随時変更する場合がありますが、変更がある場合には事前にメンバー様に通知します。詳細はBA.comに記載されています。

6.2. 座席指定、手荷物許容量、ラウンジ利用などのメンバー特典は、現在のメンバーシップの期限まで有効です。ご旅行前に会員ランクが変更された場合、以前にご予約に適用されたメンバー特典とは異なる場合があります。

6.3.メンバーシップカードの保有資格は、ティアポイントの各獲得年に得たティアポイント数または対象フライト数の合計に基づいて付与されます。各メンバー様のカードステータスは、現在のメンバーシップの有効期限が切れる前に、ティアポイントの各獲得年末に見直されます。ティアポイントと対象フライトの計算は1回のみ行われます。ティアポイントの獲得年が終わるたび、メンバー様のティアポイントまたは対象フライト数は0（ゼロ）にリセットされます。メンバー様は、BlueからBronze、BronzeからSilver、SilverからGoldの順でランクアップします。

6.4.会員ランクは、直前のティアポイントの獲得年に獲得したティアポイントまたは対象となるフライトの本数に応じて、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の裁量で降格される場合があります。該当するティアポイントの獲得年の開始前に獲得したティアポイントや利用を完了した対象フライトは、この目的には考慮されません。

6.5. Goldメンバーシップは、必要な数のライフタイムティアポイントを貯めることでも獲得できます。会員ランクは、メンバー様がブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのメンバー様である限り、毎年自動的に更新されます。

7.1. Goldメンバーシップは、Ba.comに記載されている必要なライフタイムティアポイント数を獲得したメンバーに対して生涯与えられます。

7.2. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、新規および既存の永久Goldメンバーシップの永久ステータスを変更または撤回する権利を有しており、この特典の変更または撤回については6か月以上前に通知します。これは、メンバー様が他のサービスを利用する権利には影響しません。

7.3. 永久Goldメンバーシップを含む会員ランクは、現在監査の対象となっているメンバーや、飛行禁止処分を受けているメンバー、過去に会員規約の違反によりティアポイントを獲得したとブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）が判断を下したメンバーに対しては与えられません。

7.4. 永久Goldメンバーシップにはご利用条件が適用され、継続的なメンバーシップが必要です。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、完全な自己裁量により、永久Goldメンバーシップ取得の条件を変更する権利と、メンバー様が永久Goldメンバーシップを取得する能力を撤回する権利を有しています。また、この特典の変更および撤回に関しては6か月以上前に通知を行うものとします。

7.5. 永久Goldメンバーシップは譲渡できず、必要なライフタイムティアポイント数を獲得したメンバー様に対して、あるいはブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の完全な自己裁量によってのみ与えられます。

8.1.ティアポイントは、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のフライトまたは特定の提携航空会社の対象フライトで、対象区間を対象航空運賃で利用された場合にのみ獲得できます。メンバー様はBa.comの定めに応じてこれを獲得します。

8.2. 2025年4月1日以降に利用するフライトを、2024年12月30日までにご予約いただいた場合、ティアポイントは、英ポンド（GBP）での対象となるお支払いに対して付与されます。その他の通貨での対象となるお支払いは、航空券の最初の発券日または対象となるその他サービスの購入日におけるIATAの5日間の平均為替レートに基づいて英ポンドに換算されます。ブリティッシュ・エアウェイズ ホリデーのご予約には、ご予約が行われた日に計算されたOANDAの為替レートが使用されます。

8.3.1 ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）、アメリカン航空（American Airlines）、イベリア航空（Iberia）が販売する対象フライトをご利用の場合、対象となるお支払い（基本航空運賃および航空会社が課す料金）に基づいてティアポイントを獲得できます。ティアポイントは、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）またはイベリア航空（Iberia）が販売し、なおかつブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）またはイベリア航空（Iberia）が運航するフライトで購入された、対象となるその他サービスに対しても獲得できます。獲得できるティアポイント数の計算方法や、対象となるその他サービスの詳細については、Ba.com をご覧ください。ティアポイントは、政府または空港による税金および手数料、クレジットカード手数料、サービス手数料、変更手数料など、航空券または予約に関連するその他の現金要素に対しては獲得できません。 

8.3.2. 対象となるお支払いに関して獲得したティアポイントについては、弊社が追跡を行い、フライト区間ごとに調整して、最も近い整数に直します。対象となるその他サービスに関するティアポイントは、そのサービスを購入された関連フライト区間に対して使用された時点で付与されます。

8.3.3. 2025年4月1日以降に利用するフライトを、2024年12月30日までにご予約いただいた場合、提携航空会社が販売するフライト（ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）、アメリカン航空（American Airlines）、イベリア航空（Iberia）を除く）、およびバルク運賃の航空券、コンソリデーター航空券、インクルーシブツアー、および旅行代理店が航空運賃を開示しないその他の航空券を含むがこれらに限定されない特定の航空券は、メンバー様の旅行の起点および終点となる都市に基づいて計算されます。乗り継ぎ便でのご旅行の場合、ティアポイントはご旅行の個別の区間の合計として加算されますが、直行便または経由地が1つ以上あるフライトでは、発券された出発地から目的地までのティアポイントが加算されます。獲得できるティアポイント数の計算方法に関する詳細は、Ba.comでご確認いただけるほか、本規約内にも記載されています。

8.4. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、対象フライト、航空運賃、特定の区間で獲得可能なティアポイント数の変更など、ティアポイントの獲得に関する規則を変更する権利を有します。ただし、変更予定についてには、事前にメンバー様にお知らせします。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は随時、独自の裁量により、一部のお客様に対して、特定の提携会社におけるティアポイントの獲得に関する追加プログラムを提供する場合があります。

8.5. メンバー様がティアポイントを獲得するには、フライトのご予約時にご氏名とメンバーシップ番号を入力する必要があります。

8.6. ティアポイントの獲得に関する規定は、Aviosの獲得に関する規定とは異なる場合があります。

8.7. ティアポイント（ライフタイムティアポイントを含む）はメンバー様本人が獲得する必要があり、譲渡することはできません。

9.1. ライフタイムティアポイントとは、メンバー様がブリティッシュ・エアウェイズ・クラブに入会してから現在までに獲得した累積ティアポイントを指します。

9.2. 第14.10条に従って、既存のメンバー様は、過去6か月以内に利用したフライトについて、Ba.com上で未加算のティアポイントを請求することができます。新規メンバー様は、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブへのご入会前の3か月間に利用したブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のフライトについて、未加算のティアポイントを請求することができます。このティアポイントは、ライフタイムティアポイント残高に加算されます。

9.3. メンバー様は、Ba.comでブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）アカウントにログインすることにより、ライフタイムティアポイント残高にアクセスできます。メンバー様がライフタイムティアポイント残高に関して質問がある場合、各国のサービスセンターにお問い合わせください。

10.1. ラウンジは、Ba.comに記載の通り、SilverおよびGoldメンバー様ならびにその同伴者に限りご利用いただけます。

10.2. メンバー様は、ラウンジのご利用前に、メンバーシップカードおよび/または搭乗券または航空券（メンバーシップ番号と会員ランクがはっきりと確認できる場合）を提示する必要があります。メンバー様がこのいずれかを提示できない場合、ラウンジをご利用いただけない場合があります。18歳未満の方がラウンジをご利用の際は、責任ある大人の同伴が必要です。アルコールの摂取に関しては各国の法律が適用されます。

10.3. ラウンジの利用に関する詳しい規定は、Ba.comまたは本ご利用規約の内容を参照してください。

11.1. サービスには、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）によって提供されるもの（一部のラウンジなど）と、サービスパートナーによって提供されるもの（レンタカーなど）があります。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、サービスパートナーが提供するサービスが利用可能であることを確実にするための合理的な努力を払いますが、サービスパートナーによるサービスの不履行によって生じるいかなる損失についても、かかる不履行がブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）に起因する場合を除き、一切責任を負わないものとします。

11.2. メンバー様がサービスパートナーにより提供されるサービスを利用するには、当該サービスのご予約時にご氏名およびメンバーシップ番号をお伝えいただく必要があります。また、必要に応じてサービスパートナーは、メンバーシップカードの提示や追加情報の提供を求める場合があります。

11.3. メンバー様がブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）以外が提供するサービスを利用する場合、予約、発券、パスポート、その他すべての事項に関するご利用条件を含め、当該サービスに関連するサービスパートナーのご利用条件が適用されます。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）はいかなる損失に対しても責任を負いません。

11.4. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、サービスパートナーとの提携関係を随時解消する権利を有しており、その状況における適切な方法で、解消の旨をメンバー様に通知するものとします。

12.1. 個人メンバー様のみがAviosを獲得する権利を有します。各メンバー様は、ご予約時、およびブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）、提携航空会社、サービスパートナーをご利用時に、ご氏名およびメンバーシップ番号をお伝えいただく必要があります。

12.2. メンバー様は、ご予約時に提示されたご氏名がメンバーシップカード上のご氏名と完全に一致しない場合や、ご予約時に不完全な情報を提示した場合には、Aviosを獲得できません。

12.3. 各メンバー様は、Aviosおよびティアポイントが適切に付与されたことを確認する責任を有します。両ポイントはBa.comにて確認できます。

13.1. Aviosは、対象区間の対象予約クラスで、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のフライトまたは提携航空会社の対象フライトを利用された場合に限り獲得できます。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）および提携航空会社で現在適用されている対象予約クラスの詳細は、フライト利用によるAviosの獲得に記載されています。

13.2. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、以下を含め、Avios獲得条件を変更する権利を有します。

13.2.1. 対象航空会社（ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）または提携航空会社）。

13.2.2. 対象区間。

13.2.3. 対象地域;

13.2.4. 対象となるキャビンクラス。

13.2.5. 対象となる予約クラス。

13.2.6. 対象となる支払いの構成要素。

13.2.7. ティアボーナスと乗数。

13.3. 代理店割引航空券、業界割引航空券、航空会社従業員割引航空券は、Aviosやティアポイントの獲得対象になりません。2025年3月31日までに特典航空券（特典やオンビジネス（On Business）特典を含むがこれらに限定されない）を利用した場合、それ以上のティアポイントは貯まりません（これには、特典航空券のキャビンアップグレードのために空港で現金支払いを行った場合が含まれます）。ティアポイントとAviosの計算には関連性がありません。幼児航空運賃はAviosやティアポイントの獲得対象外です。

14.1. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）やサービスパートナーでのご利用と引き換えに、AGLがメンバー様にAviosを付与します。Aviosの獲得方法は本14条の残りの部分に記載されています。

14.2. 以下に詳述されている場合を除き、Aviosとティアポイントを獲得するには、メンバー様は実際にその区間のフライトを利用する必要があります。

14.3.Aviosは、英ポンド（GBP）での対象となるお支払いに対して付与されます。その他の通貨での対象となるお支払いは、航空券の最初の発券日または対象となるその他サービスの購入日におけるIATAの5日間の平均為替レートに基づいて英ポンドに換算されます。ブリティッシュ・エアウェイズ ホリデーのご予約には、ご予約が行われた日に計算されたOANDAの為替レートが使用されます。

14.4. Aviosは、購入された座席数にかかわらず、メンバーお1人様ごとに各フライトに対して1回のみ獲得できます。Aviosは、該当区間のフライトを利用したメンバー様に対してのみ加算され、第三者に加算することはできません。

14.5. メンバー様が、ご使用規約に従って36か月連続でAviosの獲得、使用、購入、譲渡のいずれも行わなかった場合、その日までに獲得されたAviosがすべて失効します。

14.6. Aviosの獲得方法の詳細はBa.comに掲載され、本規約にも組み込まれています。

14.7. メンバー様が自らの意志ではなくブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）によって別の航空会社に振り替えられた場合で、メンバー様が予約した元のフライトがAviosの獲得対象だった場合、メンバーはBa.com上にてそのAviosを請求できます。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、メンバー様のアカウントに適切なAviosポイントが加算されるように尽力しますが、Aviosの加算を請求するには、搭乗券の半券および乗客の領収書をメンバー様の各国のサービスセンターに送付することを含め、メンバー様の旅程に関する情報が必要となる場合があります。

14.8. フライトに関連するAviosは、追跡され、1つのアカウントのみに付与されます。

14.9. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、特別なプロモーションに関連する場合を除き、メンバー様が同一のサービスに関して別のロイヤリティプログラムのポイントを獲得する場合、ティアポイントまたはAviosの付与を許可しません。これに該当する状況でティアポイントまたはAviosが付与された場合、それらのポイントは取り消しの対象になります。

14.10. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、メンバー様の個人アカウントにAviosを登録します。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）がメンバー様の個人アカウントに登録するまで、Aviosは使用できません。

14.11. ご旅行時に自動的に追跡されないAviosとティアポイントは、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の裁量によって後で加算される場合があります。メンバー様は、ご旅行の完了後にBa.comからオンラインでAviosとティアポイントを請求できます。必要に応じて搭乗券の半券および領収書を提出することで、Aviosとティアポイントを申請することができます。ただし、メンバー様がご旅行時にブリティッシュ・エアウェイズ・クラブに加入しており、ご請求がご旅行日または該当する取引日から6か月以内に行われることが条件となります。新規メンバー様は、メンバーシップ開始の3か月前までに利用した、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）が販売する対象フライトでAviosとティアポイントを申請できます。

14.12. Aviosおよびティアポイントの付与について紛争が生じた場合、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、フライトを利用したと主張される区間の搭乗券の半券および領収書を含む、該当区間のご旅行の証明を要求する場合があります。ご請求は、ご旅行日から6か月以内に行う必要があります。

14.13.1. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）、アメリカン航空（American Airlines）、イベリア航空（Iberia）が販売する対象フライトをご利用の場合、対象となるお支払い（基本航空運賃および航空会社が課す料金）に基づいてAviosを獲得できます。Aviosは、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）またはイベリア航空（Iberia）が販売し、なおかつブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）またはイベリア航空（Iberia）が運航するフライトで購入された、対象となるその他サービスに対しても獲得できます。獲得できるAvios数の計算方法や、対象となるその他サービスの詳細については、Ba.com をご覧ください。Aviosは、政府または空港による税金および手数料、クレジットカード手数料、サービス手数料、変更手数料など、航空券または予約に関連するその他の現金要素に対しては獲得できません。

14.13.2. 対象となるお支払いに関して獲得したAviosについては、弊社が追跡を行い、フライト区間ごとに調整して、最も近い整数に直します。対象となるその他サービスに関するAviosは、そのサービスを購入された関連フライト区間に対して使用された時点で付与されます。

14.13.3. 提携航空会社が販売するフライト（ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）、アメリカン航空（American Airlines）、イベリア航空（Iberia）を除く）、およびバルク運賃の航空券、コンソリデーター航空券、インクルーシブツアー、および旅行代理店が航空運賃を開示しないその他の航空券を含むがこれらに限定されない特定の航空券は、メンバー様の旅行の起点および終点となる都市に基づいて計算されます。乗り継ぎ便でのご旅行の場合、Aviosはご旅行の個別の区間の合計として加算されますが、直行便または経由地が1つ以上あるフライトでは、発券された出発地から目的地までのAviosが加算されます。お客様が獲得するAvios数の計算方法に関する詳細は、ba.comでご確認いただけるほか、本規約内にも含まれています。

これらのご予約について、獲得できるAvios数をご予約前に確認するにはフライト計算機をお使いください。

14.14. メンバー様がサービスパートナーとの取引を行う場合、取引時にメンバーシップ番号を引用すること、および要請があればメンバーシップカードを提示することを条件として、特典を受けられ、さらにAviosを獲得する資格を有する場合があります。一部の場合において、メンバー様は、サービスパートナーのロイヤルティプログラムに任意で入会し、サービスパートナーのロイヤルティポイントをAviosに交換することを求められることがあります。メンバー様がAviosまたはサービスパートナーのロイヤルティポイントのいずれかの獲得を選択する必要がある場合、メンバー様がそれを後日変更することはできません。

14.15. ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのホテルサービスパートナーは、メンバー様がご予約時にご自分のメンバーシップ番号を提示し、また、必要な場合にはチェックイン時にカードまたはメンバーシップ番号を提示する場合、メンバー様に世界中で特典を提供します。滞在とは、メンバー様が滞在中にチェックアウトおよび再チェックインを行うかどうかを問わず、同一のホテルで連続して宿泊することを指します。滞在は、Aviosの対象となるブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のフライトと併用する必要はありません。Aviosは、予約した客室数を問わず、各メンバー様の1室の利用に基づいて獲得されます。ホテルの宿泊料金に関するAviosは、すべての対象宿泊料金に対して付与されます。Aviosの後日請求は、ご滞在日から6か月以内に行う必要があります。新規メンバー様は、ご入会以前のホテル滞在に対してAviosの請求を行うことはできません。

14.16. レンタカーサービスパートナーは、メンバー様が（対象料金による）レンタカーのレンタル時にメンバーシップ番号を通知し、（必要な場合に）レンタカーの利用開始時にカードまたはメンバーシップ番号を提示すると、サービス特典を受けて、Aviosを獲得できます。Aviosの事後請求は、レンタル日から6か月以内に行う必要があります。新規メンバー様は、入会前に利用したレンタカーに関する事後請求はできません。

14.17. メンバー様にサービス特典やAviosを提供できるその他のサービスパートナーは、Ba.comでご確認いただけます。

14.18. メンバー様は、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）フライトを利用するご旅行を予約する場合や、他のサービスを利用したりする場合に、その都度、予約代理店/旅行代理店にメンバーシップ番号を伝える必要があります。また、メンバー様はチェックイン時にメンバーシップカードを提示する必要があります。十分な情報を提供しない場合、Aviosとティアポイントはメンバー様のアカウントに加算されず、メンバー様は特定のサービスを受けられなくなる可能性があります。

14.19. 英国と北米（バミューダとカリブ海諸国を含む）で登録されているブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのメンバー様は、要素が個別に表示されていないフライトを含むパッケージまたはホリデー（フライト＋ホテルまたはフライト＋レンタカー）をご予約の際、公示されている場合にはAviosボーナスを獲得できます。ご予約時に、実際に獲得できるAvios数が「Aviosボーナス」として表示されます。

14.20. アクティブなクラブメンバー様のみがAviosボーナスを獲得できます。Aviosボーナスは、ご旅行が完了してから約4〜6週間後に代表旅行者に付与されます。

14.21. Aviosボーナスは、そのメンバー様が居住国を選択してある国でブリティッシュ・エアウェイズ・クラブに入会しても、ご予約時には居住国としてほかの国を選択した場合には付与されません。

14.22. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のフライトで獲得されるAviosは、ご予約の出発日の48時間後にブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのメンバー様のアカウントに付与されます。ご予約がキャンセルされた場合、Aviosは付与されません。

15.1. メンバー様はAGLを通じて、Aviosをブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）およびサービスパートナーが提供する特典と交換することができます。Aviosの交換方法および特典へのご利用については、本15条の残りの部分および使用規約にて規定されています。

15.2. 特典は、リクエストされた任意の名義で発行され、メンバー様が希望される郵送先住所に限り郵送されます。一部の国では、メンバー様は指定された場所で特典を受け取る必要があります。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のフライトに関する特典には、本ご利用条件に含まれる運送約款が適用されます。提携航空会社のフライトに関する特典には、提携航空会社の関連するご利用条件が適用されます。フライト特典以外の特典には、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）または関連するサービスパートナーがご予約時にメンバー様に通知したご利用条件が適用されます。

15.3.特典（サービスパートナーによる特典を含む）に関するリクエストやご予約は、Ba.comで定められている特典の発行に関して随時実施される手続きに従って、Ba.comまたはメンバー様の各国のサービスセンターを通じてオンラインで行うことができます。特典予約は、アカウントを持っているメンバー様または条項3.13に従って指名された個人のみがリクエストできます。サービスパートナーによるリクエストの処理には3～4週間程度かかります。

15.4. 特典フライトを使用するメンバー様が同伴される乳幼児（2歳未満）は、お座席を占有しない場合、メンバー様の特典フライトに必要なAviosの10%でご旅行いただけます。座席を占有するお子様（2 以上）と乳幼児には、該当する目的地へのご旅行に必要なAviosの全額がかかります。

15.5. 特典旅行のご予約は、ご出発予定の24時間前までに行う必要があります。これらの要件に従わないご予約には、Ba.comに記載されているとおりに手数料がかかる場合があります。

15.6. 特典航空券はご予約と同時に発券されます。一部の国では、指定場所で特典の引き渡しを行う場合があります。

15.7. 特典旅行に関するeチケットは、可能な場合にはすべての路線のご旅行に関して発行されます。

15.8. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のフライトでは、同じ目的地への往復旅行に必要なAviosの50%で、片道航空券を特典として発行できます。オープン航空券を特典として発行することはできません。

15.9. 国内線から長距離路線への乗り継ぎが特典旅程に含まれるストップオーバーには料金はかかりません。ストップオーバーが国内線から短距離路線の目的地への乗り継ぎである特典旅程には、料金が適用されます。

15.10. 往復旅行の場合、往路と復路のフライトを同時に予約する必要があります。 出発地からある目的地に移動し、別の都市から同じ出発地に戻ること（またはその逆）は許可されています。

15.11. 特典予約は空席がある場合のみお使いいただけます。また、ご利用可能な座席数に制限が設けられています。そのため、フライトによっては特典航空券のご予約ができない場合があります。特典予約でご利用いただける座席の総数は、路線や週ごとに異なります。座席数の制限は、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の独自の裁量で決定および調整されます。提携航空会社の特典予約は、提携航空会社が決定する空席状況および提携航空会社による座席数の制限の対象となります。

特典予約は、ご出発の355日前から承ります。 特典予約は、ご旅行日より前に余裕をもってお済ませください。ただし、ご予約のタイミングを問わず、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）はメンバーによる特定のフライトの特典予約を保証することができません。 特典予約の空席待ちはできません。

15.12. 特典航空券は、航空券の発券時点および航空券の使用時点で、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）および/または提携航空会社が発着する目的地に関してのみ発行されます。最短の旅程を使用する必要があります。

15.13. 特典は、可能な限り最短ルートを使用した、出発地と目的地の間の往復旅行を基本とします。特典は複数のフライト区間でご利用いただけます。各特典で1回に限り、フライト区間の出発地を前のフライト区間の終点とは異なる場所に設定できます。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）とサービスパートナー航空会社のフライトを組み合わせて、最大8区間から成る往復旅行を組むことができます。

15.14.特別なプロモーションに関連する場合や、かかるプロモーションのご利用条件が適用される場合を除き、メンバーは、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）またはサービスパートナー航空会社の特典旅行に関連して課されるすべての税金およびその他の料金を負担するものとします。これらの費用には、空港出発税、税関審査での罰金、出入国審査料金、空港使用料、顧客ユーザー手数料、航空会社の徴収する料金、燃油サーチャージ、農業検査料金、セキュリティおよび保険課徴金、あるいは個人やブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）を含む関係当局または機関によって課せられるその他の手数料や税金を含みますが、これらに限定されません。要請を受けた場合、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は関係財務当局に対して、特典を受領するあらゆる人に関する詳細な情報を提供するものとします。これらの詳細な情報を提供した結果、あるいはメンバーが当局にこれらを直接通知した結果として生じる責任は、当該メンバーの個人的な責任であり、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は一切の責任および支払い義務を負わないものとします。

15.15.特典にはIATA運賃体系規則が適用されます。特典予約の旅程は、2つの空港が同一ゾーン内である限り、同一国内の異なる空港または異なる国で出発・帰着しても構いません。2つの空港が同一ゾーン内である限り、往路の到着地と復路の出発地が異なっても構いません。

15.16.特典旅行は、旅行の往路日から12か月以内に完了する必要があります。

16.1.ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）または提携航空会社が運航するフライトを使用した特典旅行の予約の変更は、日付、時刻、サービスクラス、路線に関してのみ許可され、本条項16が適用されます。かかる変更は、メンバー様または条項3.13に従って指名された個人のみが行うことができます。

16.2. 特典予約の路線または日付の変更は、変更がリクエストされた時点で、選択された新しい路線や日付が元のご予約と同じAvios数を必要とする場合に限り行うことができます。路線の変更は、Aviosのみを使って購入された（諸税、手数料、空港使用料の支払いを除く）特典予約に限り行うことができます。

16.3. あるブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のフライトに関してAvios & Moneyの料金オプションが複数存在する場合、一旦ご予約を完了すると、メンバーによって選択された料金オプションやサービスクラスを変更することはできません。

16.4.許可されているすべての変更は、ご利用できる座席の制限を受けるものであり、また、変更フライトの出発時刻の24時間前までに完了される必要があります。

16.5.尚、変更1回につきba.comに規定された手数料が必要となります。搭乗者の名義変更はできません。

16.6. フライト特典以外のご予約をした場合、ご予約の変更はキャンセルおよび再予約として扱われます。（空き状況があり、適用される手数料が支払われる場合）利用規約の「ホテル、レンタカー、アクティビティに対するAviosの使用」のセクションに記載されているとおりに手続きを行います。

17.1. 特典旅行のフライト予約がメンバー様によって出発前にキャンセルされた場合、Ba.com上で規定された手数料が徴収されます。特典旅程の最初のフライトの予定出発時刻の24時間以上前にキャンセルされた場合、特典に使用されたAviosはメンバー様のアカウントに再付与されます。フライトが部分的に利用された予約に関しては、Aviosは払い戻されません。

17.2 ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）または提携航空会社を利用した特典旅行のフライト予約を、メンバー様が出発の24時間以内にキャンセルした場合、特典に関するAviosはメンバー様のアカウントに再付与されません。やむをえない事情によりメンバー様が旅行できなかった場合で、メンバー様が未使用の特典を有しており、その旨をブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）に迅速に通知し、要望を受けた際にはその出来事の証拠を提供し、Ba.com上で定められた適用される手数料を支払う場合、Aviosが再付与されます。

17.3. 特典フライトを使用しない「ノーショー」の場合、航空会社は乗り継ぎまたは復路のご予約をキャンセルすることになり、Aviosは再付与されません。

17.4. フライト以外の特典をキャンセルした場合、利用規約の「ホテル、レンタカー、アクティビティに対するAviosの使用」のセクションに記載されているとおり、キャンセル料が適用されます。

18.1. 以下は家族会員口座のみに適用される特別な利用条件です。本条項18に定められたご利用条件と他の条項との間に矛盾がある場合は、当条項に定められた家族会員口座に関わるご利用条件が優先され、家族会員口座の運営を規定するものとします。

18.1.1. メンバー様は家族会員口座の申し込みを、ba.comのオンライン申請手続きから行うことができます。

18.1.2. 1つの家族会員口座につき、最大7名様がご利用いただけます。条項18.1.4 (b)に従い、家族会員口座に参加するための年齢制限はありません。

18.1.3.家族会員口座にご勤務先の住所を使用することはできません。家族会員口座には、長期的な居住地住所のみをご登録いただけます。各メンバー様が、居住地住所を1つだけ登録できます。

18.1.4. 家族会員口座の作成は以下のように行います。

(a) ba.com上の申し込み手続きで、該当するメンバーの登録を完了します。

(b) 家族会員口座には代表メンバー様が必要です。代表メンバー様は、18歳以上かつブリティッシュ・エアウェイズ・クラブの既存メンバーでなければなりません。

家族会員口座に登録されている残りの（代表メンバー様以外の）メンバー様は、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブの既存メンバーまたは新規メンバーのどちらでもかまいません。家族会員口座へのご入会時に、新規メンバー様にはクラブのメンバーシップ番号が発行されます。

18.1.5. 各メンバー様は、ご自身のブリティッシュ・エアウェイズ・クラブの家族会員口座の記録に関連して住所変更を提出することができます。ただし、条項18.1.6が適用され、家族会員口座の代表メンバー様のみが、口座へのメンバー様の追加や削除、または口座の解約を行うことができます。口座を解約すると、家族会員口座メンバー全員の口座のステータスに変更が生じます。代表メンバー様は、これらの変更をba.com上で手続きできます。

18.1.6. 家族会員口座に含まれているけれども家族会員口座の代表メンバー様ではないメンバー様は、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブに書面にて（eメールを含む）ご連絡いただくことで、随時、口座からの削除をリクエストできます。代表メンバー様ではない家族会員口座のメンバー様が、家族会員口座の他のメンバー様の削除をリクエストすることはできません。ただし、18歳未満の家族会員口座メンバー様の法的保護者としての権限でリクエストを行う場合は例外です。

18.1.7. 家族会員口座の代表メンバー様が亡くなられた場合、またはブリティッシュ・エアウェイズ・クラブを退会された場合、18歳以上のその他の家族会員口座メンバー様が、新し主家族会員口座の代表メンバー様として口座内の他のメンバー様（または新規メンバー様）を指名する必要があります。家族会員口座の代表メンバーが亡くなられてから3か月以内に新しい代表メンバー様の指名が行われない場合には、家族会員口座が解約されます。新しい代表メンバー様は、上記の条項18.1.4(b) に定める条件を満たしていなくてはなりません。新しい代表メンバー様の詳細は、ba.comに記載されたブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の所在地宛てに書面にて通知する必要があります。

18.1.8. 家族会員口座が開設された後は、新規メンバー様または既存メンバー様の追加・削除は、6か月に1回しか行えません。6か月間は家族会員口座の解約や再開設を行うことはできません。

18.1.9. Aviosは、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）が各メンバー様のブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのメンバーシップ番号に基づいて個別に追跡し、記録します。メンバー様がアクティブメンバーである限り、各メンバー様はba.com上のオンライン明細にアクセス、ご自分の取引と家族会員口座のAviosの合計を確認できます。乳幼児航空運賃ではAviosは獲得できません。

18.1.10. ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブの会員ランクは、各メンバー様が獲得したティアポイントに基づいて個人メンバー様に適用されます（家族会員口座全体には適用されません）。

18.1.11. 家族会員口座のメンバー様はどなたでも、家族会員口座のAviosを特典に使用することができます。どなたがAviosを獲得したかは問いません。これには、家族会員口座の他のメンバー様によって獲得されたAviosの全部または一部が含まれますが、それに限りません。家族会員口座のAviosの使用および引き換えについての、他のメンバー様との話し合いに関わる責任は、各メンバー様がすべて負うものとします。家族会員口座のメンバー様が取引を行った際には、代表メンバー様宛てに、家族会員口座で保有されているAviosが差し引かれたことをお知らせし、口座へのアクセスを促すeメールをお送りします。

18.1.12. 家族会員口座に登録されているメンバー様、または家族会員口座の各メンバー様のAvios残高に応じた残高のメンバー様に対して使用される場合。ただし、エコノミー（ユーロ･トラベラー（Euro Traveller））ご利用時にAviosを機内での飲食物に使用する場合、または持続可能な航空燃料（「SAF」*）の購入にAviosを使用する場合、Aviosはカードを使用したメンバー様の口座からのみ差し引かれます。

18.1.13. 保護者または後見人は、18歳未満の方を家族会員口座のメンバー様として登録することができます。これによってそのメンバー様は、条項18.1.12に従ってAviosポイントを獲得および使用できます。特典に関連するご要望およびご予約は、家族会員口座の18歳以上のメンバー様によって行われるものとします。18歳未満の家族会員口座メンバー様は、Aviosを獲得することができ、18歳以上の家族会員口座メンバー様によってAviosが使用された場合に特典旅行の恩恵を受けることができますが、それ以外に関して、家族会員口座メンバー様であるからという理由でサービスを利用する権利を有しません。18歳未満で登録された家族会員口座メンバー様には、18歳以上の他の家族会員口座メンバー様と同様のデータ保護規則が適用されます。つまり、メンバー様のブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのアカウントに関する情報は、メンバー様ご本人または第三者の指名者としか話し合うことができません。

18.1.14. 参加者が亡くなられた場合、または家族会員口座の住所から退去、またはブリティッシュ・エアウェイズ・クラブを退会した場合、その方が保持していた未使用のAviosは家族会員口座の残高から差し引かれます。

18.1.15. 条項18.1.12に従って、特典は、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）によって、家族会員口座のメンバー様によって発行時に指定・登録された家族会員口座のメンバー様またはご家族・お友達リストに登録されている個人に対してのみ発行されます。Aviosの譲渡に関する利用規約に従わない限り、発行後、特典を譲渡したり別名義で再発行したりすることはできません。

18.1.16. 特典は、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブの家族会員口座に登録されている個人の居住地宛てに郵送されます。一部の国では、指定場所で特典の引き渡しを行う場合があります。

18.1.17. 家族会員口座のメンバー様の1人が、関連する利用規約に従って36か月間連続してAviosの獲得、引き換え、購入、譲渡を行わなかった場合は、条項14.4に基づき、各家族会員口座メンバー様のAvios残高は無効となります。条項3.12.1にかかわらず、そのような場合でも、家族会員口座メンバー様のメンバーシップと家族会員口座は引き続き有効です。

18.1.18. 条項18.1.16とは別に、家族会員口座内に、過去36か月以内にAviosの獲得または使用を行ったGoldメンバー様、Silverメンバー様、Bronzeメンバー様がいる場合、他の家族会員口座メンバー様のAvios残高は条項14.4で定める失効の対象にならないものとします。家族会員口座からかかるGoldメンバー様、Silverメンバー様、Bronzeメンバー様が削除された場合には、条項18.1.16が適用されます。

18.1.19. Aviosを一部支払いに使用して予約する場合（Avios & Moneyは除く）、家族会員口座以外の方のご予約もできます。家族会員口座のメンバーの口座全体でのAviosの引き落としには、現在の使用規則が適用されます。

^{*Refuel EU航空規則では、「持続可能な航空燃料」（「SAF」）は、合成航空燃料、航空バイオ燃料、リサイクルカーボン航空燃料のいずれかとして定義しています。詳細については、BA Better Worldをご覧ください。}

19.1. 以下は、ご家族・お友達リストのみに適用される特別なご利用条件であり、これによって家族会員口座のメンバーが同居家族以外の5名の個人を指定グループとして特典を進呈できます。ご家族・お友達リストの運営には18条が適用され、当条項に定められたご利用条件と本契約内の他の条項との間に矛盾が生じる場合、その規定または条件がご家族・お友達リストの運営に関連する場合は本ご利用条件が優先して適用されます。

19.1.1.メンバーは、ba.comにアクセスすることで随時、個人をご家族・お友達リストに登録できます。

19.1.2. ご家族・お友達リストに登録された個人は、6か月以上、リストに登録されたままになります。

19.1.3. メンバー様が家族会員口座に登録されており、その方が家族会員口座の代表者ではない場合、その方のご家族・お友達リストは家族会員口座の代表者に共有されます。

19.1.4. メンバー様は随時、ご家族・お友達リストに最大5名を登録できます。

19.1.5. ご家族・お友達リストは、各メンバー様につき1つしか登録できません。

19.1.6. ご家族・お友達リストに個人を追加するには、メンバー様が、ba.comのご家族・お友達に関する専用セクションで要求されている必須情報を入力する必要があります。メンバー様は、入力した情報が正確であることと、その際に個々の被指名者の同意を得ることに責任を負います。

19.1.7. ご家族・お友達リストに追加される個人は、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブの既存メンバー（その場合はクラブのメンバーシップ番号を指名時に追加できます）でも、クラブメンバーではない個人でもかまいません。

19.1.8. 非メンバー様がご家族・お友達リストに指名される場合、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのメンバーシップ番号が発行されないか、自動的にクラブに登録されます。ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブへの入会を希望する場合、指名を受けた個人が登録フォームに記入し、ご家族・お友達リストに指名したご家族やお友人に情報を提供する責任があります。

19.1.9. ご家族・お友達リストが作成されると、条項19.1.2に従い、新しい被指名者を追加したり、既存の被指名者を削除したりすることができます。ご家族・お友達リストが5人に達すると、6か月ごとに1人のみを変更または削除できます。

19.1.10. ご家族・お友達リストに登録されているメンバー様の間で、獲得されたAviosが「共有」されることはありません。

19.1.11. 家族会員口座のAviosがご家族・お友達リストのメンバー様に対して使用された場合、家族会員口座の各メンバー様のAvios残高の規模に比例して各メンバー様のAvios残高からAviosが差し引かれます。ご家族・お友達リストのメンバー様のアカウントからはAviosは差し引かれません。

19.1.12. 18歳未満の方をご家族・お友達リストのメンバーとして指名することはできますが、その方は、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのメンバーになるため、家族会員口座に登録する必要があります。18歳未満の方が大人の同伴なしで旅行する場合、ラウンジなどの施設およびその他のブリティッシュ・エアウェイズ・クラブの特典を利用できない場合があります。

19.1.13. 条項19.1.9に従ってご家族・お友達リストから削除されたメンバー様が、個人として獲得したブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのステータス（該当する場合）を失うことはありません。

19.1.14. ご家族・お友達リストのメンバー様が、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのメンバー様でもある場合、ポイントの有効期限については条項14.4が適用されます。

20.1. 時々、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）とAGLは、Aviosおよび/または特典予約に対して特別なプロモーション料金を提供する場合があります。そのような特典やご予約には、各オファーに記載されているご利用条件が適用され、矛盾が生じた場合は本ご利用条件よりも優先されます。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）で別段の許可がない限り、特典（特別なプロモーション特典を含む）を他の特典、プロモーション、クーポン、割引、特別オファーと併用することはできません。

20.2. 本規約内で他の定めがない限り、特典は換金や払い戻し、交換ができません。特典を購入、販売、交換、その他の方法で他の人物に対して譲渡してはならず、そのような状況が生じた場合、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は特典を没収します。

20.3. メンバーは、メンバーおよび同行者全員、または特典航空券が発行された第三者に関して、以下の事項を保証する責任があります。

20.3.1. 訪問国の関連する入国要件を確認していること。

20.3.2. 旅行に必要な正しいパスポート、ビザ、健康診断書、その他の旅行書類を有していること。

これらの書類に不備があった場合、搭乗を拒否される場合があります。 上記にある必要書類の手配を怠った結果としてメンバーや旅行者が被ったあらゆる損失について、British Airwaysは一切の責任を負わないものとします。

20.4. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）およびAGLは、ご利用条件、運送約款、利用規約、その他の適用される規則、規制、ご利用条件を遵守しているかを確認するため、メンバー様のアカウントおよび記録をメンバー様に通知することなく監査する権利を有しています。監査の間、メンバー様は利用規約に従って行う特典の予約やAviosの譲渡および受領ができない場合があります。

20.5. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の提携航空会社がパートナー関係を終了するか破産状態に陥った場合は、提携航空会社のフライト運航の停止について可能な限りの通知を行います。その場合、Aviosおよびティアポイントはご利用いただけません。

21.1. Aviosおよび随時発行されるAviosの所有権と財産に関する権利はすべてAGLに残り、メンバー様には譲渡されません。

21.2. Aviosに関連したリスク（盗難や、未承認または不正な引き換えなど）は、Aviosがメンバー様のアカウントに記録されるか、または他の方法でメンバー様に与えられると同時に、当該メンバー様に移転するものとします。AGLおよびブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、メンバー様の行動またはメンバー様が本ご利用条件を遵守しないことによって生じた未承認または不正な引き換えに対して責任を負いません。

22.1. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）およびAGLがメンバー様に別途通知した場合を除き、Aviosは、利用規約に従う場合を除いて、（人物から人物、アカウントからアカウント、明細書から明細書、カードからカードなどいかなる形式でも）譲渡できないものとし、法手続きによって遺言として残したり、遺贈したり、譲渡したりすることはできません。

22.2. 他の人に発行または付与されたAviosの意図的な購入、販売、譲渡、未承認の使用（交換を含む）、獲得、使用、あるいは本ご利用条件に違反するその他のAviosの利用は、当該メンバー様による本ご利用条件および利用規約の根本的な違反行為を構成します。

22.3. 各メンバーは、上記の22.2条に規定される違反行為がまた、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）とAGL、当該メンバーの間に結ばれている契約違反の誘因、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）やAGLの事業に対する故意の妨害、または国や地域の適用法に基づく共同謀議や刑法犯罪を構成する可能性があることを認識しているものとします。22.2条に基づく違反は詐欺や不正行為となり、24条に従って対処を行います。

メンバー様は、各国のサービスセンターに退会希望の手紙を書くことでメンバーシップを解約することができます。紙のカードが発行された場合はそれを半分に切って同封します。解約時点で、メンバー様がそれまでに獲得したAviosはすべて消滅します。また、その後も、ご利用条件で定められているメンバーの義務からは解放されないものとします。

24.1. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、その他の権利または救済措置に加え、メンバー様が不正行為、不適切な行為を行った場合、または会員資格の剥奪通知を受けた場合、または条項4に基づく同意を撤回した場合、いつでも独自の裁量で、メンバー様のメンバーシップおよび/またはメンバーシップの利用権を終了させる権利を留保します。この場合、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、これを理由としてメンバーシップが解約されることをメンバー様に通知する必要があります。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）および/またはAGLは独自の裁量により、そのような解約を一時停止し、会員ランクの降格を課したり、Aviosやティアポイントを削除したり、その後の行為に関する約束を要求したりする場合があります。

24.2. 詐欺や不正行為があった場合、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）および/またはAGLは、メンバー様の獲得済みおよび獲得予定のAviosおよび特典航空券をすべてキャンセルする場合があります。

24.3. メンバーは、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）および/または提携航空会社に対し、かかる詐欺および/または不正行為の結果として、その全部または一部が特典航空券で行われた旅行の全額について、当該旅行に適用される公示運賃と、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）が負担した弁護士費用を含む合理的な費用について責任を負うものとします。

24.4. メンバーシップが終了した場合、メンバー様に紙のカードが発行されていた場合は、そのカードをブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）に返却する必要があります。さらに、共同ブランドの金融カードをカード発行会社に返却するよう求められる場合があります。共同ブランドの金融カードを引き続き保有している場合、その個人はAviosを獲得したりサービスを受けたりすることはできません。

ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）および/またはAGLは、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブを随時終了することができます。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）またはAGLが破産した場合を除き、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）およびAGLは、終了の6か月以上前にメンバー様に通知できるよう合理的な努力を払います。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）またはAGLが破産した場合、または通知期間の終了時に、各メンバー様は、サービスを利用する権利（AGLでのAviosの獲得および使用を含む）が直ちに終了することを認め、これに同意するものとします。

26.1. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）および/またはAGLは、独自の裁量により、サービスまたはその他のオファーまたは手配を変更、撤回、修正、追加したり、サービスまたは特典の使用に関連する要件や制限を課したりする場合があります。 ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）および/またはAGLはメンバーに対して、かかる措置について可能な限り事前に通知します。 最新情報はBa.comに記載されています。

26.2. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）およびAGLが条項26.1に基づいて取る可能性のある措置の例には、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）自身が提供するサービス（ラウンジなど）の撤回、Aviosの獲得または使用権の変更（引き換え時のレートを含む）、永久ステータス（永久Goldメンバーシップなど）の変更または撤回、サービスパートナーが提供するサービス（レンタカーなど）の撤回、特典の撤回が含まれます。さらに、サービスパートナーは、サービスの撤回、修正、追加、またはそれらに関連する要件や制限を課す同様の権利を留保します。

26.3. メンバー様は、変更の通知を受けた後もサービスを受けるためにメンバーシップ番号を使用し続ける場合、条項26.1に定めるサービス、特典、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのAviosプログラムの変更、撤回、修正、追加に同意したものとみなされます。サービスの変更を希望しないメンバー様は、条項23に定める方法によってメンバーシップを終了することができます。

ブリティッシュ・エアウェイズおよびAGLは、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブが使用する通貨全体または国や地域に関連して使用する通貨を随時変更することがあります。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、そのような変更があった場合、6か月前までにメンバー様に通知するよう合理的な努力を払います。そのような通知は、メンバー様が提供したメールアドレスにeメールで送信される場合があります。

ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）およびAGLは、状況に応じてメンバーに合理的な通知を行うことを条件として、ご利用条件を随時変更する権利を有します。 変更に同意しないメンバーは、第23条に定めるとおりメンバーシップを終了するものとします。

29.1. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）とAGLはいずれも、自社の過失または故意の違法行為に起因する損失を除き、プログラムの変更または終了、またはAviosまたはサービスの獲得ないしは使用の権利に起因するいかなる損失に対しても責任を負いません。

29.2. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）とAGLはいずれも、各国の法律または規制上の禁止または制限により、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブまたはサービスの全部または一部が特定の国または特定のメンバー様に提供できない場合、いかなる損失に対しても責任を負いません。

29.3. 運送約款によって規定された免責事項は、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）が提供する、特典航空券および本書に盛り込まれる内容を含むすべての旅行について適用されます。

29.4. 該当する航空会社パートナーのご利用条件において言及されている免責事項は、特典旅行を含め、航空会社パートナーがサービスを提供するすべての旅行について適用されます。

29.5.ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）、AGLおよびパートナー航空会社が提供するフライト以外の特典については、ご利用条件および／またはブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のご利用条件によって規定された免責事項が適用されるものとします。

30.1. ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）とAGLはいずれも、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのメンバーシップの結果として生じるメンバー様の所得、使用、物品税、その他の納税義務について、いかなる表明も行いません。このような納税義務は、例えばメンバー様がビジネスに関わる支出の結果としてAviosまたは特典を獲得する場合に発生することがあります。詳細については、会計士または税理士に確認することをお勧めします。

30.2. メンバーは、メンバーシップの結果として発生した納税義務について単独で責任を負います。

ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）とパートナー航空会社ならびにサービスパートナーは、メンバーに提供するサービスの向上に絶えず努力しています。メンバーは、不満や疑問がある場合、最寄りのサービスセンターまでご連絡ください。サービスの質の維持と向上のため、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）はメンバーからの電話による問い合わせ内容を監視することがあります。

32.1. 各国の法律または規制で認められる範囲で、本ご利用条件はイングランド法に準拠し、それに従って解釈されます。ただし、お客様がアメリカ合衆国またはカナダの居住者である場合を除きます。お客様がアメリカ合衆国またはカナダの居住者である場合、本ご利用条件（およびそこに含まれているすべての契約）、およびブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）またはブリティッシュ・エアウェイズ・クラブとのお客様の関係は、法の規則の選択を問わず、あらゆる面でニューヨーク州（アメリカ合衆国）の実体法に準拠します。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）、AGL、およびアメリカ合衆国またはカナダに居住していないすべてのメンバー様は、それらから生じる紛争の解決について、イングランド裁判所の非専属管轄権に従うものとします。

32.2. 管轄当局または裁判所が無効または執行不能と宣言する本ご利用条件の条項は、そのような無効または執行不能の範囲で分離可能と見なされ、影響を受けずに存続する残りの条項に影響を与えないものとします。

32.3. 本ご利用条件の英語版と、他の言語版または翻訳版との間に意味の矛盾がある場合は、英語版が優先されるものとします。

33.1 お客様がアメリカ合衆国またはカナダの居住者である場合、各国の法律または規制で許容される範囲で、お客様は、紛争の解決は集団ベースではなく個人で行われるものとし（「集団訴訟の放棄」）、かかる手続きはブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）またはその他の人物が関与する他の法的手続きと統合できないことに同意するものとします。 さらに、お客様は、お客様およびお客様の代理で請求を主張する方が、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）に対する集団訴訟、代表訴訟、併合訴訟、市民側代理人訴訟に、集団訴訟代表、集団訴訟メンバー、またはその他の形で参加しないことに同意するものとします。

34.1 米国の居住者

34.1.1 アメリカ合衆国の居住者による紛争の解決は、お客様とブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）が以下の条件に従うことに合意することとします。

34.1.2 本ご利用条件に起因または関連するすべての紛争は、連邦仲裁法9条合衆国法典第1条以降に従って、法的拘束力のある仲裁（「アメリカ合衆国仲裁合意」）で解決され、同法が本アメリカ合衆国仲裁合意の解釈および執行に適用されるものとします。

お客様とブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、現在存在するか、過去または将来の作為または不作為に基づくかを問わず、すべての紛争は、裁判官または陪審員による法廷ではなく、法的拘束力のある仲裁によってのみ最終的に解決されることに同意します。

34.1.3制限期間：救済を求める当事者は、紛争が発生した後、合理的な期間内に相手方当事者の仲裁を要求し、いかなる場合も、侵害された当事者がそのことを認知していた、または認知していたはずの時点から2年を超えて要求されないものとします。

34.1.4 ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）とお客様は、紛争の仲裁人が複数の人物の請求を統合してはならず、その他の形でいかなる形式の集団訴訟または代表訴訟または請求（集団訴訟、代表訴訟、併合訴訟、市民側代理人訴訟など）も主宰できないことに同意します。

34.1.5集団訴訟の権利放棄またはその一部が違法または執行不能であることが判明した場合、ここに記載された米国仲裁合意は執行不能となり、紛争は裁判所によって決定されます。

34.1.6 仲裁手続きは、お客様にとって都合の良いアメリカ合衆国本土内の場所で中立的な仲裁人の前で行われるものとします。 お客様とブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）が、仲裁要求の送達による仲裁手続きの開始後30日以内に仲裁人の選任に合意できない場合、仲裁人はアメリカ合衆国仲裁協会（American Arbitration Association、以下「AAA」）によって選任されるものとします。 仲裁は、AAAの商業仲裁規則および調停手続き、および消費者関連紛争の補足手続きに従って行われるものとします。 連邦仲裁法に基づき、本アメリカ合衆国仲裁合意の執行可能性に対して必要な場合、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）はすべての仲裁人の費用および経費を支払います。 そうでない場合、これらの費用は上記の規則で指定されているとおりに支払われます。

34.2 カナダの居住者

34.2.1カナダの居住者は、これらの利用規約に起因する紛争が以下の手順に従って解決されることに同意します。

34.2.2 通知と交渉。 お客様は、本ご利用条件により生じる紛争についてブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）に通知を行うものとします。 当該通知の後、両当事者は、当該通知の送達後30日以内に、またその後、関連情報を交換し、紛争の解決を試みるために合理的に必要と合理的に判断される頻度で、相互に可能な日時および場所で会合するものとします。 紛争当事者の通知から90日以内に紛争が解決されない場合、両当事者は以下に定めるとおり調停を開始することができます。

34.2.3調停。通知が出されてから90日以内に上記の交渉により紛争が解決されない場合、かかる紛争は、両当事者によって選択された単一の調停者の前で、共同の費用で、秘密・内密の調停により調査され、決定されます。誤解を避けるために、当事者は、自分の能力の範囲内で問題を調停することができ、他のいかなる個人または団体を代表して請求を調停することができないことを明確に理解し、同意します。

34.2.4仲裁。誠実に調停した当事者が紛争の解決に失敗した場合、当事者間の問題は、最初に調停者として選択された同じ人物が、個人の機密性および拘束力のある仲裁により決定するものとします。誤解を避けるために、当事者は、自分の能力の範囲内で問題を仲裁することができ、他のいかなる個人または団体を代表して請求を仲裁することができないことを明確に理解し、同意します。

34.2.5法的手続き。該当する司法管轄区が原告またはその請求に関連する状況に関して拘束力のある仲裁を禁止しており、両当事者は誠意を持って調停した後、紛争の解決に至らなかった場合、いずれの当事者も、残りの紛争を管轄権を有する裁判所での裁判に付託することができます。