一人旅のお子様
お子様が保護者のご同伴なしでフライトをご利用になる場合、スムーズなご旅行を実現するために以下をお読みください。
単独旅行に関する年齢制限
14歳以上のお子様は、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の国内線または国際線フライトをお一人でご利用いただけます。
ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）運航フライトの場合、14歳未満のお子様が一人でご利用いただくことはできません。弊社フライトをご利用の際は、同じご予約内または関連したご予約内に16歳以上の同伴者様が含まれている必要があります。
弊社は、単独でご旅行になる若年のお客様に対して保護者としての責任を持つことはできません。若年のお客様は付き添いなしで出発空港と到着空港を移動し、フライトに搭乗する必要があります。
提携航空会社では異なる規則、年齢制限、手数料を設けている場合があるため、各航空会社のポリシーをご確認ください。弊社の提携航空会社であるサン・エア（SUN-AIR of Scandinavia）は、異なるポリシーを設けています。詳細については以下をご覧ください。
ご旅行の予約および準備
単独旅行をされる14～15歳のお客様は、ご旅行時には「大人」として予約されます。オンライン予約はできないため、航空券を予約するには弊社までご連絡ください。
空港に到着される前に、以下をお持ちであるかどうかをご確認ください。
- 保護者様による記入および署名済みの、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の若年旅行者による単独旅行に関する同意書（PDF、78kb、英語のみ）。
- パスポートや運転免許証など、同意書に記入した保護者様の写真付き身分証明書のコピー（署名が確認できるもの）。
- 有効なパスポート、ビザ、復路の証明書など、必要な渡航書類すべて。各目的地で求められる渡航書類をご確認ください。
ご旅行中は、お子様がこの3つの書類を常時携帯する必要があります。
また、お子様は以下のものを常時携帯する必要があります。
- 必要な医薬・健康証明書
- 海外でも使用できるお支払い手段。
- 保護者様および目的地でお子様を出迎える方と連絡を取るための携帯電話。電話とデバイスは完全に充電され、十分なクレジットがあり、海外旅行に備えて国際ローミングが有効化されている必要があります。
お子様が移動経路を把握できるよう、空港へのご到着前に、お子様と一緒に空港ターミナルの地図を確認されることをお勧めします。
空港にて
お子様のフライトの出発予定時刻の2時間前までにご到着ください。単独旅行をされる14～15歳のお客様はオンラインチェックインはできません。お子様と一緒にチェックイン・キオスクにお進みになり、係員にお尋ねください。
お客様は保安検査ゲートまで、ご搭乗予定のお子様に付き添うことができます。どの空港でもゲート通行証を発行できないため、弊社フライトをご利用にならない方は、それより先にはお進みになれません。お子様が保安検査場を通過して出発ゲートに向かう前に、お子様がいつまでお客様とご一緒にいられるかについては、空港スタッフまでお尋ねください。
一部の空港では、有料サービスとしてお客様を搭乗ゲートまでご案内します。詳細については、各空港のウェブサイトをご覧ください。
案内表示でご搭乗口とご出発時刻を定期的に確認して、お子様がご搭乗口への行き方をご存じであるかをご確認ください。
フライトが出発するまで待ってからターミナルを離れることをお勧めします。また、目的地で迎えに来る方に、フライトが出発したことをご連絡ください。
フライトの欠航や遅延
万が一、フライトが長時間遅れたり欠航になったりした場合に、お子様をお迎えに来ていただけるよう記載されている大人の方に弊社からご連絡する際の手続きが、同意書に詳しく記載されています。
お客様が乗り継ぎ便に乗り遅れたり、フライトが本来の目的先と異なる空港に到着したりして宿泊が必要になった場合、タクシーやホテルの多くは、大人が同伴しない限り若年の旅行者にサービスを提供しないことにご注意ください。
以下の両方の条件を満たさない限り、空港を離れないようお子様にお伝えください。
- 制服を着た弊社の地上職員または警察官が同行する。
- 制服を着た弊社の地上職員または警察官が保護者に連絡済みである。
質問がある場合やサポートが必要な場合は、弊社スタッフに尋ねるようお子様にお伝えください。
サン・エア（SUN-AIR）運航フライトにお一人で搭乗されるお子様
弊社の提携航空会社であるサン・エア（SUN-AIR）は、お客様が事前に航空会社にご連絡になることを条件として、5～11歳の若年のお子様が保護者または法的な後見人の同行なしにご旅行になることを許可します。12歳以上のお子様は、サン・エア（SUN-AIR）運航フライトの単独でのご旅行が可能です。ただし、12～16年の若年のお客様は、ご要望があればサン・エア（SUN-AIR）による単独未成年者向けサービスをご利用になれます。
サン・エア（SUN-AIR）による単独未成年者向けサービスは、事前のご予約およびお支払いが必要です。このサービスをオンラインで予約することはできません。詳細とご予約についてはサン・エア（SUN-AIR）までお問い合わせください。