Дополнительные Правила перевозки

В соответствии с китайским Положением об управлении услугами общественного воздушного транспорта для пассажиров, следующие правила применяются к рейсам, которые выполняются из Китая или являются стыковочными рейсами через территорию Китая (за исключением Гонконга, Макао и Тайваня), в дополнение к нашим общим Правилам перевозки.

Обратите внимание на соответствующие правила в отношении следующего:

• перевозка беременных пассажиров и пассажиров с заболеваниями, как указано на наших страницах Состояние здоровья и беременность;
• перевозка пассажиров, которым требуется особая помощь, как указано на наших страницах Помощь пассажирам с ограниченными возможностями и помощь в передвижении;
• перевозка детей, как указано на наших страницах Семейное путешествие;
• перевозка несовершеннолетних без сопровождения взрослых, как указано на наших страницах Дети, путешествующие самостоятельно;
• перевозка животных, как указано на наших страницах Перевозка домашних животных;
• как подать жалобу, как указано на наших страницах Жалобы и претензии;
• Перевозка багажа, как указано на наших страницах Основная информация о багаже, на которых изложены положения о разрешенных размерах, весе и количестве зарегистрированного и незарегистрированного багажа, нормах бесплатного провоза багажа, сборах за сверхнормативный багаж и особом багаже. Также обратите внимание, что Вы можете декларировать стоимость регистрируемого багажа, превышающую стандартные применимые пределы ответственности. Вам потребуется сделать этот запрос на стойке регистрации, прежде чем сдать багаж, в это время/в начале Вашего путешествия следует также оплатить сбор за превышение предела ответственности. В соответствии с Монреальской конвенцией 1999 года наша ответственность за утерянный, поврежденный или задержанный багаж ограничена 1288 Специальными правами заимствования (СПЗ) для регистрируемого багажа и ручной клади: см. далее Информационный бюллетень по СПЗ. СПЗ — это международная расчетная единица, определяемая Международным валютным фондом (МВФ) на основе стоимости нескольких ведущих валют. Заявление о наличии заинтересованности увеличивает предел нашей ответственности до 2576 СПЗ на пассажира (эквивалентная сумма будет зависеть от обменного курса используемой валюты) на рейсах, выполняемых только British Airways. Стоимость валют СПЗ колеблется и пересчитывается каждый банковский день. Ограничения в заявлении о наличии заинтересованности не распространяются на Ваш обратный рейс, если это специально не указано в начале Вашего путешествия. Заявление о наличии заинтересованности не является страховым взносом. Оно увеличивает предел компенсации, подлежащей выплате, если мы несем юридическую ответственность за любую потерю, повреждение или задержку Вашего багажа, и не дает Вам автоматического права на возмещение полной суммы, заявленной в случае потери, повреждения или задержки. Вы можете взыскать только доказанные убытки и ущерб.
• Правила в отношении перебронированных рейсов — как и другие авиакомпании, мы иногда продаем больше мест, чем доступно в самолетах, потому что мы знаем, что некоторые из наших клиентов, забронировавших билеты, не смогут пройти регистрацию. Корректировки перебронирования полезны как для наших клиентов, так и для нас, поскольку они позволяют нам принимать ограниченное количество клиентских бронирований, которые в противном случае были бы отклонены на весь перелет. Наша компьютерная система управления рейсами предоставляет подробные исторические данные по каждому рейсу, чтобы помочь нам тщательно контролировать уровень перебронирования. Поскольку мы можем подсчитать количество пассажиров, которые сядут на борт, редко когда места не освобождаются при вылете. Однако при необходимости мы следуем нашим процедурам перебронирования и приглашаем добровольцев в аэропорту для пересадки на более поздний рейс, если окажется, что мы не сможем разместить всех, кого забронировали. Если нам требуются добровольцы, мы предлагаем подходящую компенсацию тем, кто соглашается поехать позже. При недостаточном количестве добровольцев все пассажиры с выделенными местами принимаются на посадку, а приоритет посадки для остальных пассажиров определяется салоном и временем попытки регистрации в аэропорту. Положения о помощи при отказе в посадке и компенсации подробно описаны в наших общих Правилах перевозки.

Последнее обновление: 24 августа 2021 г.