带协助犬旅行
我们所有航班的机舱内均允许免费携带一只协助犬。以下列出了关于如何规划和预订携带协助犬的航班的更多信息。
协助犬要求
协助犬经过训练，可以为显性或隐性残障人士或身患疾病的人士提供支持。在英国航空航班上，这些犬类能够在机舱内安全运输。为了使协助犬能够与您一起旅行，它们必须满足以下条件：
- 经过训练，通过执行特定任务可帮助残疾人或身患疾病的人士。
- 根据英国政府的要求，特别是英国动植物卫生局 (APHA) 的要求，由国际协助犬组织 (ADI) 或国际导盲犬联盟 (IGDF) 认证成员进行评估后，认为适合上述目的的犬类。这项规定不适用于往返美国的直飞航班。
- 接受过行为训练并在公共场合和飞机上表现出适当的行为。
- 始终服从您的指示。
为协助犬预订旅行
无法在线预订该服务，因为我们需要额外的信息才能确认您是否可以携带协助犬一起旅行。请联系我们，在预订航班的同时预订协助犬出行，并且在旅行日期前至少 48 小时预订。
如果您已预订航班。并且希望携带协助犬一起旅行，则需要在旅行日期前至少 48 小时联系我们，以在您的预订中添加协助犬。您也可以使用下方的详细信息联系我们的无障碍团队。
详细联系信息
- 联系我们的无障碍团队：周一 – 周六 08:00-18:00 (GMT) 拨打电话 0800 408 1100。
- 向我们发送电子邮件并填写提供的表格，确保从主题选项中选择“请求携带协助犬”。
- 如果您失聪或有听力障碍，或者有隐性残疾，可以致电 0845 700 7706 (Minicom) 联系我们，或者向我们发送电子邮件并填写提供的表格。
- 您可能希望通过视频中继服务提供商 SignLive 联系我们。
往返美国
往返美国的乘客必须填写美国运输部 (DOT) 服务型动物航空旅行表，详细说明服务犬的健康状况、接受过的训练和表现出的行为。
对于飞行时间超过 8 小时的航班，必须填写美国运输部 (DOT) 便溺声明表，确认您的服务犬在飞行期间不会在飞机上大小便，或详细说明服务犬将如何以干净卫生的方式大小便。
如果您的协助犬不满足以上条件，或者是情感支持型犬只，则需要作为家养宠物进行运输。
请注意，携带协助犬前往美国时必须满足新的要求。
前往英国
根据英国入境规定，您必须在航班起飞前至少 72 小时联系英国动物接待中心并获得其批准。在登上飞往英国的航班之前，我们会要求您出示批准函。若不遵守此要求，可能意味着我们无法接受您前往英国旅行。
- 抵达英国的所有犬类都需要符合英国政府规定的宠物旅行制度的要求。
- 如果没有入境英国的预批准函，乘客及其爱犬不得登上飞往英国的航班。
- 抵达英国后，动物接待中心的工作人员会在飞机上与您见面并看一看您的爱犬，为您办理通关手续，以便您进入英国境内。
- 动物接待中心的工作人员会在您爱犬的牵绳上粘贴一个标有“已通过宠物旅行制度入境检查”的标签，以证明您的爱犬已经过通关检查，可以入境。
- 一旦完成全部通关手续的办理，英国航空团队成员会将您的爱犬带至缓冲区，然后陪同您通过海关和移民局。
| 机场 | 详细联系信息 |
|---|---|
| 伦敦希思罗机场 | +44 (0) 208 745 7894/5 伦敦希斯罗机场动物接待中心 |
| 伦敦盖特维克机场 | +44 (0) 1293 555580 伦敦盖特威克机场动物接待中心 |
| 伦敦城市机场 | +44 (0) 7867358938/ (0) 7867258949 |
选择其他航空公司出行
如果您的航班由我们的航空公司或特许合作伙伴承运，则他们预订协助犬出行的流程可能不同，请在出行前直接联系他们。
旅行准备
- 许多组织建议仅航程不超过 10 小时的航班才可接受服务犬。然而，如果您确认您的爱犬可更长时间搭乘航班，我们将予以接受。
- 您必须提供犬类汽车安全带或类似用具，以便在起飞和着陆期间及每次安全带标示亮起时为您的协助犬提供安全保护。
- 我们建议您为爱犬准备供它休息的羊毛毯或宠物床，以及可放在毛毯下面的吸水垫。
- 由您负责照顾您爱犬的需求。飞行期间空中服务员无法为您的爱犬提供任何帮助。
- 确保您的爱犬拥有您要游览的每个国家/地区的所有必需文件以及疫苗接种、治疗和测试证明。搭乘航班时，需要随身携带这些原始文件。
- 您需要向相关的大使馆或领事馆查询携带爱犬入境的要求，以及任何规定或限制。
- 转机到其他航班时，请预留额外的时间，以供您的爱犬办理通关手续和在缓冲区等待。
- 我们团队成员将陪同您和您的爱犬前往相应区域，等候您下趟航班的起飞。