使用条件

1. Avios & Money 预订仅可以在 ba.com 上在线办理或直接通过服务中心办理。
2. 仅适用于英国航空及特许运营航班的单程（航班）和回程航线、爱尔兰航空公司、阿拉斯加航空公司、美国航空公司 (AA)、国泰航空公司、芬兰航空公司、西班牙国家航空公司 (IB)、拉塔姆航空公司、马来西亚航空公司、澳洲航空公司、卡塔尔航空公司、皇家约旦航空公司和斯里兰卡航空公司。代码共享航班不包括在内。
3. 不同的兑换率和现金/Avios 积分组合适用于不同的航空公司，请参看 ba.com 了解具体兑换率。为免生疑问，部分航空公司可能要求对于通过他们飞行的航线支付的现金高于仅通过英国航空公司飞行的航线。
4. 除了使用条件外，标准兑换规则同样适用。
5. 现金比例以固定的货币组合定义。
6. 如果提供不止一种 Avios & Money 价格选项，进行预订后，不能更改所选的价格选项。 根据下文第 8 段和第 9 段的规定，会员可以取消 Avios & Money 预订，但需支付 ba.com 上规定的费用。
7. 会员办理“Avios 积分和现金”预订时，必须支付相应费用才能拿到机票。
8. 起飞前提前 24 小时以上取消机票可得到退回的现金、税费和航空公司附加费，并且 Avios 积分会重新计入会员的帐户。我们会按照预订前在线票价规则中所示，收取标准兑换费（取决于航空公司）。
9. 在起飞前 24 小时内取消机票将不会收到退款，且 Avios 积分也不会重新存入会员账户。
10. 标准预订提前期适用于您所在区域。
11. 会员需负责支付其他税费、手续费、附加费和航班附加费。
12. 预订后，不能对路线或承运航空公司进行更改。

1. 符合资格的预订可通过使用 Avios 积点支付升舱费，升舱为更高级别的舱位。预订只可通过以下方式使用 Avios 进行升舱：欧洲经济客舱 (Euro Traveller) 升舱至欧洲公务客舱 (Club Europe)、World Traveller 经济客舱至 World Traveller Plus 经济客舱（若航机上配有此客舱）、World Traveller 经济客舱至 Club World 公务客舱（若航机上未配有 World Traveller Plus 客舱）、World Traveller Plus 客舱至 Club World 客舱、Club World 客舱至头等客舱 (First)。
2. 符合资格的预订仅指英国航空 (British Airways) 运营的航班，且针对以下票价级别的机票：Club World/Europe 客舱中的 J、C、D、R、I；World Traveller Plus 客舱中的 W、E、T；Euro/World Traveller 客舱中的 Y、B、H、K、L、M、N、S、V。在 ba.com 上预订时，若要查看您正在购买的机票稍后是否可使用 AVIOS 积分进行升舱，请在 ba.com 的“选择您的航班”页面上单击“航班运营航空公司”列中的“航班编号”，其上将显示票价级别。通过旅行社进行预订时，请咨询您是否拥有上述某一票价级别的机票。
3. 升舱差价基于原先舱位和升舱舱位之间的 Avios 差额。高峰日和非高峰日定价也适用。
4. 在 ba.com 上在线预订到办理登机手续均可使用 AVIOS 积分升舱，或者也可以联系当地服务中心或售票处进行升舱。
5. 使用 Avios 进行升舱受到更高级舱位空闲情况的限制，且不能登记等候。
6. 通过旅行社进行的预订符合资格，团体旅游 (BT) 和包价旅游 (IT) 预订的除外。通过旅行社预订且预订中包含其他承运商的，不可进行升舱。可以在 ba.com 上使用 AVIOS 积分在线升舱，也可以联系当地服务中心或售票处直接向 BA 进行升舱。无法在机场票务柜台或通过旅行社使用 AVIOS 积分办理升舱。
7. 当航班作为假日套餐的一部分售出，或者直接通过 BA 预订并在同一笔交易中预订和支付航班和陆地安排（如预付酒店、汽车、接送和体验）时，允许使用 Avios 积分进行升舱。与陆地安排分开预订和付款的航班也有资格使用 Avios 积分进行升舱。使用 Avios 升舱仅限在 Executive Club 俱乐部会籍所在国家/地区进行的预订。使用 Avios 升舱仅与航程中的相关航班有关，且不适用于预订中的其他部分。就陆上安排进行的任何后续改签或取消，BA 将不承担任何责任。
8. 将根据购买的商务机票（而不是升舱后的票价级别）来奖励等级积点和 Avios 积点。
9. 若预订已受限于使用 Avios 升舱或（包括但不限于）Gold 升级两人行，则此预订不可再使用 Avios 或任何其他促销/优惠进行升舱。
10. 使用 Avios 积分升舱需要重新签发原始机票。可在电子设备上进行重新签发，这将需要 24 小时才可发送回到您在预订过程中提供的电子邮件地址。
11. 会员需负责支付其他税费、手续费、附加费和航班附加费。
12. 需遵守所购原始机票的票价条件，详情请查看 Ba.com 上的“管理我的预订”或致电当地服务中心。此外，升舱时还需遵守以下规定：
    1. 请至少在奖励航程第一航段的预订起飞时间前 24 小时对升舱航班的日期或时间进行更改。
    2. 除升舱后的舱位外，改签还受到原始机票空闲情况的限制。某些航班的座位可能非常有限，或因现有预订而不能在某些日期提供。如果原先预订的是高峰日，而乘客希望改签为非高峰日，则将以 Avios 积分形式退还差额。同样，如果从非高峰日改签为高峰日，需支付额外的 Avios 积分。所需航班没有空闲舱位时，Avios 积分将重新计入会员帐户，但要扣除会员需支付的适用奖励航班预订费和服务费。
    3. 24 小时内改签的，不可退还用于升舱的 Avios 积分，但在机票条件允许的情况下，会员可降舱回到原先的舱位（受到所需航班空闲情况的限制）。
    4. 若在奖励航程第一航段的起飞时间前至少 24 小时取消预订，将有资格获得用于升舱的全额 Avios 积分数，任何其他退款需受到原始预订的机票条件的约束。
    5. 若在奖励航程第一航段的起飞时间前 24 小时内取消预订，将不退还用于升舱的 Avios 积分，并且将受到原始预订的机票条件的约束。
13. 如果会员是家庭账户成员，其仅可使用家庭账户中的 Avios 积分为其他家庭账户成员的预订进行升舱。

1. 此部分适用于预定中还包含 AA 和/或 IB 航班的情况。
2. 对于在 BA、AA 和 IB 航班上使用 Avios 积分进行的升舱，仅可以在 ba.com 上利用在线方式，或者直接通过英国航空预订，而不得通过旅行社预订。办理登机手续之前，现有预订可以在 ba.com 上在线升舱或联系您当地的服务中心或售票处进行升舱。对于在 BA、AA 和 IB 航班上使用 Avios 积分进行的升舱，不能在机场票务柜台办理。
3. 该升舱是指从所订舱位到下一舱位的单级升舱，这可能因 BA、AA、IB 或特许合作伙伴运营航班而异。
4. 仅允许符合条件且按公布票价购买的乘客在 AA 和 IB 航班上使用 AVIOS 升舱。AA 上符合条件的升舱票价等级包括 J、C、D 和 Y。IB 上符合条件的升舱票价等级包括 W、E、T、Y、B 和 H。
5. 当航班作为假日套餐的一部分售出，或者在同一笔交易中预订和支付航班和陆地安排（如预付酒店、汽车、接送和体验）费用时，不得使用 Avios 积分进行升舱。与陆地安排分开预订和支付的航班仍有资格使用 Avios 积分进行升舱。
6. 使用 Avios 积分的升舱仅适用于在 Executive Club 英航会员俱乐部会籍所在国家/地区进行的预订。
7. 当对 BA、AA 和 IB 航班的组合进行升舱时，需遵守“在合作伙伴航班上使用 Avios 积分升舱”使用条件。
8. 对于仅在英国航空航班上进行的升舱，则需遵守“使用 Avios 积分升舱”条款。
9. 在 AA 和 IB 上预订的航班必须使用其自己的航班号进行预订，而非作为代码共享。
10. 等级积点和 Avios 积分将根据所购的商务机票奖励。
11. BA、AA 和 IB 航班上使用 Avios 积分进行的升舱不得与任何已升舱（使用 Avios 积分或 Gold Upgrade for Two 优惠券升舱）的预订或任何其他促销/优惠一起使用。
12. 如果就现有预订进行升舱，24 小时后才可重新签发机票。
13. 如果会员代表其本人或他人使用 Avios 积分对预订进行升舱，会员应负责支付所有应付费用，例如预订和服务费或信用卡费。
14. 标准兑换规则适用。 查看标准兑换规则。
15. 除下列特定于使用 Avios 积分升舱的规定外，购买原始机票的票价条件也将适用：
    • 对 BA、AA 和 IB 升舱航班的日期或时间进行的更改必须至少在相关航班预订起飞时间前 24 小时进行，更改时间时必须提供原始和兑换预订舱位。
    • 如果在奖励旅行行程的第一个航班的预定起飞时间前 24 小时或更早之前更改升舱的日期和时间，但更改后的航班没有适用于该升舱的兑换舱位，则会收取标准兑换费用，以便将 Avios 积分重新计入会员帐户。
    • 如果在奖励旅行行程的第一个航班的预定起飞时间前 24 小时之内或在预定起飞时间之后更改升舱的日期和时间，但更改后的航班没有适用于该升舱的兑换舱位，则 Avios 积分不会重新计入会员帐户。
16. 奖励旅行航程第一航段起飞前 24 小时或更早之前取消“使用 Avios 积分升舱”的，需支付标准兑换费用，且所有 Avios 积分将重新存入会员账户并退还税费。
17. 如果在奖励旅行线路第一段航程起飞时间前 24 小时内取消使用 Avios 积分进行升舱，用于升舱的 Avios 积分将不会被重新计入会员帐户。
18. 需依据标准兑换使用条件中的规定遵守标准预订提前期。会员需负责支付其他税费、手续费、附加费和航班附加费。
19. 如果会员是家庭账户成员，其仅可使用家庭账户中的 Avios 积分为其他家庭账户会员进行升舱。

1. 在 ba.com 上“管理我的预订”中，或通过致电英国航空联系中心，Executive Club 英航会员俱乐部的会员可以使用 Avios 积分全额或部分支付英国航空承运航班的订座费用。
2. 使用此付款方式购买的付费座位须遵循付费座位条款与细则的限制。
3. 为了使 AVIOS 积分能用于支付预订的全部或部分款项，选择的所有座位必须符合相应的条件。
4. Avios 支付费率以固定的货币组合计算。 如果可用的 Avios 积分支付选项不止一种，则在进行预订后，不能更改所选的价格选项。
5. 所需支付的 AVIOS 积分视客舱等级、所选航线和预订人数而定。这些信息将显示在预订页面上。
6. BA 保留随时行使全权及绝对酌情权修改适用的 Avios 积分支付费率的权利（但这不适用于修改前已进行的预订）。
7. 当 Executive Club 会员使用 AVIOS 积分支付座位费用时，将从预订中每位乘客的 Executive Club 帐户中扣除 AVIOS 积分。
8. 如果已使用 AVIOS 积分作为全额或部分订座的支付方式，则根据付费座位的条款与细则中的详细规定，只能退回 AVIOS 积分。
9. 家庭帐户或“家人和朋友名单”中的成员在使用 Avios 积分支付选择座位的全部或部分费用时，将根据每位家庭帐户成员的 Avios 积分余额，按比例从扣除各成员的相应 Avios 积分。家庭帐户成员在为帐户以外的人员预订座位时，可以使用 Avios 积分支付全部或部分款项。
10. 除非另有明确规定，否则使用 Avios 积分支付款项不得与任何其他优惠活动一同使用。
11. 会员在付费选座时不会获得 AVIOS 积分和等级积点。
12. 通过 Concur 进行的预订或团体预订无法使用 AVIOS 积分支付订座费用。

1. 这些条款附加在与会员的预订相关的任何其他条款之上。
2. 会员可以在 ba.com 上“管理我的预订”中或通过致电英国航空联系中心，使用 Avios 积分全额或部分支付在英国航空承运的航班上预订符合条件的超额行李的总价格。
3. Avios 积分可支付金额将始终清楚地显示在超额行李预订页面上。
4. 英国航空 (British Airways) 保留随时行使全权及绝对酌情权修改适用的 AVIOS 积分支付费率的权利（但这不适用于已结束的超额行李交易）。在会员同意支付之前，将始终清楚地向会员显示超额行李所需要的相应 AVIOS 积分数量。
5. 当会员使用 AVIOS 积分支付超额行李费用时，必须为行李支付相关费用。当会员在一个预订中为多名乘客购买超额行李时，只会从该会员的 Executive Club 帐户中扣除 AVIOS 积分。
6. 一旦超额行李交易完成，该会员将无法修改所选的 AVIOS 支付选项。
7. 如果已使用 AVIOS 积分作为全额或部分支付方式，则可根据 British Airways（英国航空）行李变更和退款政策退回 AVIOS 积分。
8. 属于家庭帐户或家庭和朋友名单的成员在使用 Avios 积分全额或部分支付超额行李购买费用时，将根据每位家庭帐户成员 Avios 积分余额，按比例从每位成员的 Avios 积分余额中扣除相应的 Avios 积分。家庭帐户的成员可以在为家庭帐户以外的人员购买超额行李时使用 Avios 积分支付全部或部分金额。
9. 除非另有明确规定，否则使用 Avios 积分支付款项不得与任何其他优惠活动一同使用。
10. 成员在购买超额行李时不会获得 Avios 积分和等级积点。
11. 通过 Concur 进行的预订无法使用 Avios 积分购买超额行李。
12. 团队预订无法使用 Avios 积分购买超额行李。
13. 有关规定条款清单，请参阅 Executive Club 英航会员俱乐部一般条款与细则。

1. 家庭帐户：获得 Gold Upgrade 礼券的任何家庭账户成员都必须本人亲自兑换。Gold Upgrade 礼券不属于家庭帐户共用范围，不能由家庭帐户其他成员兑换。获得 Gold Upgrade 礼券的家庭帐户成员受适用的家庭帐户兑换规则的限制，Gold Upgrade 礼券只能用于家庭帐户内的成员。
2. 如果金卡会员获取 2,500 点等级积分，则可以赢得 1 张 Gold Upgrade for Two 礼券；如果金卡会员获取 3,500 点等级积分，则可以赢得 2 张 Gold Upgrade for Two 礼券。 Gold Upgrade 优惠券是适用于单程或返程预订的单级升舱。 例如：
   
   1. 从欧洲经济客舱 (Euro Traveller) 升到欧洲公务客舱 (Club Europe)
   2. 从经济客舱 (World Traveller) 升到高级经济客舱 (World Traveller Plus)（如果飞机配有该客舱）
   3. 从经济客舱 (World Traveller) 升到公务客舱 (Club World)（如果飞机没有配备高级经济客舱 (World Traveller Plus)）
   4. 从高级经济客舱 (World Traveller Plus) 升到公务客舱 (Club World)
   5. 从公务客舱 (Club World) 升到头等客舱 (First)（如果飞机配有该客舱）
3. Gold Upgrade for Two 礼券可用于同一次预订下的最多两名旅行者，或用于一名旅行者，但不得分开使用或重复使用。已奖励给会员账户的现有 Gold Upgrade for Two 礼券也不得分开使用。
4. Gold Upgrade 礼券必须在签发之日起的 12 个月内预订使用。
5. 每次预订最多可以升级 6 个航段；旅行不得以同一方向从同一城市出发或在同一城市过境一次以上。
6. Gold 升级礼券可以与英国航空直接发售的已公布票价一起使用，包括奖励预订和英国航空假期套餐。但是，不包括团体预订以及作为假日套餐的一部分出售的预订。Gold 升级礼券只能与符合条件的行业或机构折扣票价一起使用。
7. Gold Upgrade 礼券不能与任何已升舱（使用 Avios 积分或 Gold Upgrade 礼券升舱）的预订或任何其他促销/优惠一起使用。
8. 票务规则取决于原先支付的票价。若是奖励机票，则标准兑换规则适用。
9. Gold 升级礼券仅可用于英国航空航班、美国航空航班及特许运营航班。合作伙伴和代码共享航班均不包括在内。请参阅下文，了解关于在美国航空航班上使用此类 Gold 升级礼券的更多详情。
10. 要对使用 AVIOS 积分的新预订进行升舱，请访问 ba.com 或联系当地服务中心；或者，要对使用 AVIOS 积分的现有预订进行升舱，请联系当地服务中心。要对新的付费预订进行升舱，请访问 ba.com 或致电当地服务中心。不能在机场兑换 Gold 升级礼券。
11. 如果会员直接通过英国航空预订 Gold 升级礼券，则会员必须支付机票费用，但可以将机票转给他人并升舱。如果会员通过旅行社进行预订，则该会员还必须按照原定行程旅行。
12. 使用 Gold Upgrade 礼券的会员和/或旅客需自行承担因此优惠而发生的所有应付税款。
13. Gold Upgrade 不是乘机特权，且须视奖励名额限制而定。
14. 取消：如果您取消已升舱的预订，则原先机票的原则适用。如果在起飞前 24 小时之前取消预订，则可恢复 Gold Upgrade 礼券，但前提是 Gold Upgrade 仍在 12 个月有效期内。如果在起飞前 24 小时内取消，则 Gold Upgrade 礼券将失效，不能再使用。
15. 如果您在当前预订时使用 Gold Upgrade 礼券并且您的机票已出票，则重新出票需要 24 小时。
16. 婴儿：如果升舱的预订包含使用婴儿票乘坐飞机的婴儿，婴儿将自动随成人一起升舱。儿童票适用与成人相同的规则。
17. 标准预订提前期适用于您所在区域。会员需负责支付其他税费、手续费、附加费和航班附加费。

1. 拥有 Gold 升级礼券的会员现在可以使用此礼券在美国航空承运和销售的航班，或者英国航空销售、美国航空承运的航班上进行升舱。
2. AA 上的 Gold 升级代金券是指可以在预订的单程或往返航班上使用的升舱优惠券。例如：
   1. 高级经济客舱升级公务客舱
   2. 公务客舱升级头等客舱
   3. 从经济舱升为商务舱（如果飞机上没有豪华经济舱）
   4. 但目前不提供从经济舱升为豪华经济舱的服务
3. 礼券仅适用于 AA 承运的跨大西洋和美国国内航班。
4. 升级礼券可以在预订时使用，或者追溯用于现有预订。会员必须致电其当地服务中心进行预订，没有被列入升舱候选名单的选项。使用礼券进行预订时，必须视乎相关的可售机位情况而定如果没有可售机位，会员可以回拨，稍后再查看可售机位。
5. 要升级新的预订或现有预订，请至少在起飞前 24 小时联系当地服务中心。不能在机场兑换 Gold 升级礼券。
6. 每次预订最多可以升级 6 个航段；旅行不得以同一方向从同一城市始发或在同一城市过境一次以上。预订可能包含英国航空和美国航空航段（包括美鹰航空）的组合。行程中可能还包含其他承运航空公司，但不能使用 Gold 升级礼券进行升舱。
7. Gold 升级礼券可以与英国航空直接发售的已公布票价一起使用，可用于搭乘美国航空航班。不允许在美国航空奖励预订航班上进行升舱。
8. Gold Upgrade 礼券不能与任何已升舱（使用 Avios 积分或 Gold Upgrade 礼券升舱）的预订或任何其他促销/优惠一起使用。
9. 票务规则取决于原先支付的票价。
10. 如果会员直接通过英国航空预订 Gold 升级礼券，则会员必须支付机票费用，但可以将机票转给他人并升舱。如果会员通过旅行社进行预订，则该会员还必须按照原定行程旅行。
11. 使用 Gold Upgrade 礼券的会员和/或旅客需自行承担因此优惠而发生的所有应付税款。
12. Gold Upgrade 不是乘机特权，且须视奖励名额限制而定。
13. 取消：如果您取消已升舱的预订，则原先机票的原则适用。如果在起飞前 24 小时之前取消预订，则可恢复 Gold Upgrade 礼券，但前提是 Gold Upgrade 仍在 12 个月有效期内。如果在起飞前 24 小时内取消，则 Gold Upgrade 礼券将失效，不能再使用。
14. 婴儿：如果升舱的预订包含使用婴儿票乘坐飞机的婴儿，婴儿将自动随成人一起升舱。儿童票适用与成人相同的规则。
15. 如果您在当前预订时使用 Gold Upgrade 礼券并且您的机票已出票，则重新出票需要 24 小时。
16. 标准预订提前期适用于您所在区域。会员需负责支付其他税费、手续费、附加费和航班附加费。

1. 在一个等级积点累积年度里赚取至少 5,000 点等级积点（并且随后每个等级积点累积年度至少获得 3,000 点等级积点）的 Executive Club Gold 会员，或有资格使用 LHR 5 号航站楼和 JFK 机场的 Concorde Room 贵宾室的 Premier 会员。
2. 可携带一名宾客一起使用贵宾室。宾客是指在既定旅行日期年龄超过两周岁的任何人。该宾客必须搭乘英国航空的飞机出行，但他们不一定搭乘同一航班。在使用贵宾室之前，可能会要求宾客出示带照片的身份证件。
3. 有关使用贵宾室的其他规定列在 ba.com 上。

1. Gold 优先奖励仅允许 Executive Club 英航会员俱乐部 Gold 会员使用双倍标准 Avios 积点来预订空闲的非奖励舱位，从而兑换 Avios 积分。
2. 使用双倍 Avios 的预订仅能通过致电 Executive Club 服务中心办理，无法在线办理。
3. 必须在预定旅行日期 30 个净日之前完成预订。
4. Gold 优先奖励仅适用于英国航空营销和承运的航班，不适用于英航城市飞行者、BA EuroFlyer 或特许经营和代码共享合作伙伴承运的航班。
5. Gold 优先奖励是否可用受制于特定航班所需舱位的座位空闲情况。
6. Gold 优先奖励预订需支付适用的税费、服务费、手续费和航空附加费。
7. Gold 优先奖励不可与下方优惠结合使用：[i] Avios 加现金，[ii] Gold 升级一人行或 Gold 升级两人行，[iii] 用于升舱的 Avios，或者 [iv] 美国运通卡礼券。
8. 预订后，只可在 ba.com 上和通过致电服务中心进行改签。可致电服务中心来请求取消和/或退款。将收取航班兑换费和服务费。
9. Gold 优先奖励预订收到本条款与细则的约束。
10. 对于 Gold 优先奖励预订，将立即扣除奖励预订所需的标准 Avios 价格；随后，将在 21 天内从 Executive Club 英航会员俱乐部 Gold 会员帐户中扣除额外的 Avios。
11. 可能要收取电话费和在线预订/服务费。

这些预订条款与细则适用于自 2011 年 11 月 16 日起通过互联网在 ba.com 上或通过电话新预订的所有陆地服务（航班服务之外的酒店、租车和其他服务）。这些条款和条件是您与英国航空及 Avios Group (AGL) Limited 之间的协议。上述陆地服务仅供居住在下列指定国家/地区的会员进行购买：

符合条件的国家/地区

符合在线和离线销售条件的国家/地区

• 安圭拉岛、安提瓜、巴哈马、巴巴多斯、百慕大、加拿大、开曼群岛、格林纳达、爱尔兰、牙买加、南非、圣卢西亚、特立尼达、特克斯和凯科斯群岛、阿联酋、英国、美国

仅符合在线销售条件的国家/地区

• 安道尔、奥地利、比利时、保加利亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、中国香港、匈牙利、以色列、意大利、卢森堡、马来西亚、荷兰、尼日利亚、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其

1. 您的预订

1.1. 这些预订条件适用于您根据 Executive Club 英航会员俱乐部计划使用 Avios 积分进行的地勤服务预订。但除非是套餐的组成部分，否则这些条件不适用于通过 Executive Club 英航会员俱乐部使用 Avios 积分预订的任何航班。此类航班预订可以在 ba.com 上单独进行并受 Executive Club 英航会员俱乐部条款与细则的约束。

1.2.您的地勤服务的合同将通过 Avios Group (AGL) Limited（与英国航空公司隶属同一集团公司）向奖励营销合作伙伴进行预订。营销合作伙伴将负责订立这些服务的条款。

1.3. 英国航空负责代表 Avios Group (AGL) Limited 为您的预订提供服务，若您有任何服务请求或疑问，请在线联系或致电 Executive Club 英航会员俱乐部，具体联系方式请查看联系 Executive Club 英航会员俱乐部。

1.4. 除非 Executive Club 英航会员俱乐部使用条件另有规定，否则所有所用词汇如 Executive Club 英航会员俱乐部的条款与细则所定义。

1.5. 各项体验由 Viator 提供且不能更改或退款。汽车租赁服务由 Avis Budget EMEA Limited 提供并履行。酒店服务由 Avios Group (AGL) Limited 旗下的一家酒店营销合作伙伴提供并履行。除非另有规定，否则由 Avios Group (AGL) Limited 作为代理提供服务。

1.6. 在这些预订条件中，“我们”和“我们的”均同时指代 British Airways Plc 和 Avios Group Limited，但明确指代英国航空或 Avios Group (AGL) Limited 其中之一的情况除外。

British Airways Plc 是在英国注册的有限公司，公司编号为 1777777，注册地址为 Waterside, PO Box 365, Harmondsworth, UB7 0GB。

Avios Group (AGL) Limited 是在英国注册的有限公司，公司编号 2260073，注册地址为 Waterside (Hea3) PO Box 365 Harmondsworth UB7 0GB。

1.7. 请注意：如果您已进行预订，然后请求无法履行的修改，您的预订可能需要完全取消。如果您之后重新预订，新预订将视可用性而定，且费率可能更高，具体条款也可能有所不同。有关取消条款的详细信息，请参看第 6 条。

1.8 由于各项陆地服务预订单独进行（且与您进行的任何航班预订分开），请确保所有客户服务请求是根据服务的各个个体元素提出的。

1.9.本预订条件适用于您的预订，具体情况如下：

条款 1 至 3（含）和条款 4 至 12（含）适用于在我们航空公司进行的所有预订；

第 4 条仅适用于套餐和相关行程安排

条款 13 适用于旅行保险。

1.10. 如果您已通过我们预订汽车租赁、酒店或其他服务，则除本预订条件外，还需遵守单独的条款与细则。请参看预订时提供的信息。

1.11. 除了本预订条件外，任何预订的特价优惠都可能附加具体的条款与细则。请查看促销资料并在预订前进行核对，因为一旦确认，即认为您已接受此类条件。

1.12在这些预订条件下，根据“2018 年旅游套餐以及相关的行程安排规定”，应用以下定义：

1.12.1“旅行服务”意味着：

(a) 运送乘客；

(b) 提供膳宿，这并非乘客运送的固有部分，并且不用于居住用途；

(c) 汽车租赁；

(d) 任何其他游客服务并非段落 (a)、(b) 或 (c) 含义内旅行服务的固有部分

1.12.2根据第 1.12.4 条的规定“套餐”是指出于相同行程或假期目的的至少两种不同类型的旅游服务的组合，前提是：

(a) 在订立针对所有服务的一份合同之前，这些服务由一个交易商合并，包括应游客要求或根据游客的选择所提供的服务；或者

(b) 这些服务为

(i) 是从单个销售点购买并在游客同意支付之前选择的服务，

(ii) 以包含价或总价提供、出售或收费，

(iii) 以条款“套餐”或相似条款为依据来进行推广或出售，

(iv) 在签订合同后组合，由此交易商让旅行者有权在一系列不同类型的旅行服务当中选择，或

(v) 通过链接的在线预订流程从单独的交易商那里购买，其中：

(aa) 游客的姓名、付款详细信息和电子邮件地址由订立第一份合同的交易商传输给其他交易商，以及

(bb) 与后面一个或多个交易商的合同在第一个旅行服务的预订确认后的 24 小时内签订，无论旅行者是否就服务与一个或多个旅行服务提供商签订了合同。

而无论该游客是否在这些服务方面与一个或多个旅游服务提供商订立了单独的合同。

1.12.3根据第 1.12.4 条的规定，“相关行程安排”是指为同一行程或假日购买的至少两种不同旅游的旅行服务，不构成“套餐”，并且如果贸易商在以下方面提供便利，将导致签订包含个别服务的单独合同：

(a) 在单次访问或联系交易商销售点的情况中旅行者对每个旅行服务的单独选择或单独支付；或者

(b) 以定向的方式，通过另一交易商购买的至少一种额外的旅行服务，其中与该另一交易商之间的合同在第一个旅行服务预订确认后的 24 小时内签订。

1.12.4旅游服务的组合，其中“旅游服务”定义的第 (a)、(b)、(c) 条所列的旅游服务类型不超过一种，与该定义第 (d) 条中所列的一种或多种旅游服务类型相结合时不构成“套餐”或“相关行程安排”，前提是后者服务：

(a) 不占据组合价值的一大部分，并且不以组合的基本特色进行宣传或代表组合的基本特色；或者

(b) 在“旅游服务”定义的第 (a)、(b) 或 (c) 条中所列的旅游服务已开始履行后选择并购买。

1.12.5“EEA”是指欧洲经济区，包括以下国家/地区：奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯共和国、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典和英国。在我们的预订条件中，“我们”是指 EEA，并且包括瑞士。

2. 一般法律规定和责任

2.1. 您的合同仅受英国法律管辖，服从英格兰和威尔士法院的非专属管辖权。

2.2. Avios Group (AGL) Limited 已与独立承包商签约，以提供酒店住宿、汽车租赁及其他地面服务。除了出售给欧盟居民的套餐，无论是 British Airways Plc、Avios Group (AGL) Limited 或其子公司或附属公司（下文合称“BA”），都不对此类独立承包商、其员工、代理、服务人员或代表的行为和/或疏忽负责，对于人员或财产方面的损失、损坏、受伤、事故、延迟或不符规定，无论是偶然性的、持续性的还是在任何地面服务期间或之上，或者在执行由或通过 BA 预订的任何此类安排的过程中遭遇的，BA 概不承担任何责任或义务。为避免争议，本条款并非寻求排除由 BA 或其员工疏忽造成或参与的人身伤亡责任。

2.3. 本预订条件同时适用于您及您预订中指名的所有人员。

2.4. 关于残障人士住宿的法律根据国家/地区而变，我们不能保证所有酒店、交通和便利设施都具有相应配备并适合轮椅使用者或残障人士。

2.5. 如果您有特殊要求，可以在预订时提出。请注意，尽管我们竭尽全力满足特殊要求并将您的偏好告知供应商，但并不保证一定能够使您得到满足。特殊要求可能额外收费，可在当地直接付给供应商。

3. 您与 Avios Group Limited 之间的合同何时生效

3.1.本条款不适用于旅行保险。旅行保险相关内容请查看条款 14。

3.2. 如果您通过互联网在 ba.com 上直接向我们预订，完成预订后，您的合同就会立即在 Avios Group (AGL) Limited 或其供应商的系统中产生。当您在屏幕上看到“预订确认”页面时，您的预订即告完成。我们将给您发送一封电子邮件或信函确认您的旅行安排，还会提供一个有关您的预订的在线摘要的链接，在该摘要中含有这些条件的链接。

3.3. 如果您是英国居民并通过电话使用英镑预订，那么，您与我们签订的合同将在 24 小时后生效，在此之前，您可要求我们取消预订并全额退款，不会产生任何退款费用。如果您的出发日期是在您预订后的 14 天以内，您和我们签订的合同将立即生效，并且条款 3.2 将适用。

3.4. 一旦进行了预订，之后对原先行程所做的任何更改，无论是通过电话、互联网还是其他方式进行（例如添加额外产品），都将受本预订条件约束。更改经过确认后，本预订条件立即生效。

4.财务保护

4.1 针对套餐预订的财务保护

如果您在 EEA 中预订，对于包含航班或在 EEA 之外预订的套餐（如条款 1.12 中定义）、第一起飞点在 EEA 内的套餐，您会收到我们的确认发票，以便确认您的安排以及您依据航空组织者牌照号 4562 得到的保护。如果出现我们破产的低概率事件，民用航空管理局将确保您不会滞留在国外，并且会将您因为提前预订而支付给我们的金额如数退还。有关更多信息，请访问民用航空局网站。

4.1.1.您的财务保护如果您通过我们购买的套餐包含 ATOL 保护的航班，您将得到 ATOL 证明。该证明列出了有关乘客财务保护的项目，您还可以在其中获得相关项目的意义的信息，以及发生问题时应联系谁。

4.1.2.在您的 ATOL 证明上标明的我们或供应商将为您提供 ATOL 证明上列出的服务（或适当的替代物）。在一些情况下，在我们或供应商都因为破产的原因而无法履行职责时，备选的 ATOL 持有者可为您提供所购买的服务，或适当的替代物（不会额外向您收取费用）。在这些情况下，您同意让替代 ATOL 持有者履行这些义务，并且您同意依据自己与该替代 ATOL 持有者的合同，支付任何应付的款项。但是，您还同意在某些情况下，无法指派替代 ATOL 持有者，在该情况下您将有权根据 ATOL 方案（或在适用的情况下为您的信用卡发卡行）提出索赔。您的积分将不受 ATOL 方案保护，因此不会显示在您的 ATOL 证明上。

4.1.3.如果我们或您的 ATOL 证书上标明的供应商因破产原因无法提供所列服务（或通过替代 ATOL 持有人或其他方式提供合适的替代方案），航空旅行信托受托人可能会根据 ATOL 计划付款给您（或向您提供权益）。您同意，作为对此类付款或权益的回报，您绝对会向受托人转让您因未提供服务而产生或与之相关的任何索赔，包括对我们、旅行社（或者适用的情况下向您的信用卡发卡机构）提出的任何索赔。您还同意，如果其他机构已经支付了您根据 ATOL 计划提出的索赔，则任何此类索赔可能会重新转让给其他机构。

4.1.4 如果您是 EEA、海峡群岛或英属马恩岛居民且预订了不含航班的套餐（如第 1.12 条所定义），法律要求的任何消费者财务保护将通过财务问题保险政策提供，由 International Passenger Protection Limited 安排，并由保险公司 Lloyds Syndicates 承保。此类安排旨在符合预付的安全保护要求。有关更多信息，请访问 IPP 网站。

4.2 针对相关行程安排的财务保护

如果您在欧洲经济区预订旅行服务，而这些服务引发关联旅行安排（相关定义见第 1.12.3 条）您将不享有 2018 年一揽子旅行和关联旅行规定下适用于套餐的权利。

4.2.1. 如果您在 EEA 预订并支付航班，随后在同次访问我们的预订网站期间或单击我们在 24 小时内发送给您的链接，则可预订额外的旅行服务（如第 1.12.1 条中所定义），这将创建相关的行程安排。在这种情况下，根据“2018 年旅游套餐以及相关的行程安排规定”的要求，我们将会提供保护措施，为由于我方破产而无法完全履行的航班服务以及您的遣返向您退款。我们已经通过 International Passenger Protection Limited 采取了破产保护措施，由保险公司 Lloyds Syndicates 承保。有关更多信息，请访问 IPP 网站。请注意，该破产保护措施仅为您的航班提供保护，不涵盖在英国航空公司破产后仍然需要履行的与其他方之间的合同。

5. 预订和付款

5.1.当您进行预订时，无论是以 Avios 积分还是“Avios & Money”（Avios 和现金）的方式支付，我们都要求您全额支付。

5.2. 预定时需要通过信用卡（或借记卡（仅适用于英国））全额支付所有现金付款。这笔付款会在您的信用卡/借记卡对账单上列为“英国航空代表 Avios Group (AGL) Limited 扣款”（或等效内容）。

5.3.如果您通过互联网进行预订，您的“预订确认”页面会显示一条跳转至付款凭证的链接。您须自行负责打印和保留这些付款凭证。

5.4.如果您通过电话进行预订，将会收到一封“预订确认电子邮件”，其中会显示一条跳转至付款凭证的链接。由您负责打印并保留这些付款凭证。

5.5.付款凭证是重要凭据，可作为付款确认和交易凭据。您必须携带这些付款凭证，用于兑换您通过我们预订的服务。没有付款凭证，我们将无法证明您预订了相关产品/服务并已付款，同时供应商不会为您提供该产品/服务，或者供应商可能会在当地向您收取费用。

5.6.您应仔细查看预订详情和提供给您的所有文档（包括本预订条件），同时，如果您认为我们提供给您的详情有任何不准确的情况，请立即联系我们。

5.7.仅我们、进行预订或为之付款的人员、姓名显示在预订中且将使用这些服务的人员，以及购买旅行保险时在第 14 条中提及的人员，才具有执行本预订条件任何规定的任何权利。除第 14 条的规定外，仅我们和进行预订或付款的人，才能对其或其中任何部分进行取消或更改，任何此类更改或取消都无需取得预订中显示姓名的任何其他人的同意。

5.8.预订或付款人员必须至少年满 18 周岁。部分酒店和其他供应商可能要求您团队中的部分或所有人员都必须达到特定年龄，或者一个房间中至少有一人至少达到特定年龄（例如，美国有些酒店实施年满 21 周岁的限制）。我们将尽力做到在预订时或之前向您告知任何此类要求。对于体验项目，某些活动可能对年龄和体重有所限制。

5.9. 您购买的地面服务不会获得 Avios 积分，无论是以 Avios 积分还是“Avios & Money”（Avios 和现金）的方式进行支付。

6.价格

6.1.以 Avios 积分和出发国家/地区使用的当地货币的方式进行报价。

6.2. 您的住宿价格（如果有）通常包括所有政府税费和义务服务费，但有些目的地和/或酒店将要求您在酒店内时支付额外的税费和义务服务费，例如城市税费、度假村费用等。在预订时我们将尽力为您提供关于此类费用的信息。

6.3.酒店和公寓价格为每房每晚的价格，根据您在预订时指定的入住日期和入住天数计算。

6.3.1.三人房费率适用于放三张单人床的标准三人房，或是适用于加一张折叠床的双人房。

6.3.2.除非酒店/公寓介绍中另有规定，否则不含酒店和公寓设施，例如运动和休闲设备。

6.3.3.大多数酒店的入住时间为下午 2 点左右，退房时间为上午 11 点之前，具体视酒店、一年中的时节和国家/地区而异。您支付给我们的夜晚住宿价格反映您到达酒店或公寓时同您确认的标准登记入住和退房时间。到达酒店或公寓后，如果您希望提前入住或延后退房，您可能需要在当地支付相关费用，但视空房情况而定。如果您希望保证可以提前到达或延后离开，我们建议您出发前再次向我们预订一晚。如果您无法进入您的房间，大多数酒店和公寓都允许您将行李放在接待处或行李间。

6.4.汽车租赁价格是每辆车的总价，根据预订日期和租赁天数计算。关于我们所报价格是否包含汽车租赁服务，请在预订时查看 ba.com 上的相关页面了解完整详情，或查看您的付款凭证。我们让您注意这一点是因为有些具体的汽车租赁要求会根据您租车的国家/地区而异，例如允许驾车的最小和最大年龄限制及可能适用的任何额外条件。在预订时，我们会要求您确认这些内容，此后将视为您已阅读并同意这些要求。

6.5.您抵达后如果要增加住宿天数或汽车租赁天数，预订费用按照酒店或汽车租赁供应商公布的价格计算。您不能更改或者增加额外的体验天数。任何新的预订都会按照预订当时的参考价格进行收费。

6.6.如果我们就某一预订对您进行了报价，但您并未在当时进行预订，我们保留在您预订前随时提高或降低该价格的权利。您的预订得到确认后，如果该安排的售价此后有所提高或降低，您的价格将保持不变。

6.7.价格中不含以下内容：

• 旅行保险（强烈建议您为行程购买）；
• 航班；
• 婴儿小床和食物（通常可直接付款给酒店）；
• 餐膳（除非另有规定）；
• 客房服务（除非另有规定）；
• 接送服务（除非另有规定）；
• 短途旅游或门票费（除非另有规定）；
• 所有小费、洗衣费及所有个人性质的项目，例如饮料、出租车和公共汽车费、购物费用；
• 护照、签证和保健费；
• 酒店停车（如适用）以及往返机场的费用；
• 某些酒店和公寓设施，例如运动和休闲设备。 如有疑问，请在旅行前联系我们或在到达时向接待处咨询。

6.8.“儿童”的定义可能根据不同供应商所指年龄的不同而变化，同时将决定您为他们支付的价格。

6.8.1.酒店对“儿童”的定义可能出现变化（也确实在不断变化），但始终会在预订时告知。除非另有规定，否则所含儿童价基于一名或两名儿童（使用现有寝具、折叠床或沙发床）与两名成人共用一个房间而计算得出。除非特别指出适用家庭优惠，否则儿童价不适用于单人、三人或四人房。可入住的房间及具体价格将根据您预订时提供给我们的儿童年龄而定。如果提供折叠床供儿童使用，您可在当地支付相应费用。儿童价包含与陪同成人相同的餐膳费，但儿童免费的情况除外；如果免费，则该价格不含餐膳费（除非另有规定）。

6.8.2.2 岁以下的婴儿通常免费入住酒店，但并非所有客房类型都大到足够容纳婴儿小床。小床必须在预订时要求，有些酒店可能收取一笔可在当地支付的费用。我们会将您提出的小床要求告知供应商，但不保证此要求可以得到满足。如果在您出发前，供应商告诉我们此要求无法满足，我们会告知您。否则，您需要在您到达时进行确认。上述情况下，我们强烈建议您自行安排。

6.9.特定服务的价格，例如通过我们购买的剧院门票或特殊活动门票，可能比您所得门票的面值更高。我们提供这些服务是为了让您有机会提前预订和购买它们而不必拨打国际电话、发送传真、排队或避免在您的目的地购买不到的风险，因此我们可能会针对该服务收费。

6.10.部分预订必须包括至少入住 3 晚（包括周六一晚），才有资格享受我们所宣传的特定价格。

6.11.虽然我们会努力确保在网站上显示和/或通过呼叫中心向您建议正确的价格，但在极少数情况下，可能会出现可预订价格不正确的问题。如果您预订的价格存在明显错误（包括我们确认该预订的位置），我们会及时通知您该错误，在可能的情况下，您可以选择保留预订并在指定的时间段内支付正确的价格。或者，您可以取消预订并获得已支付款项的退款，或选择其他假期，支付或收到与原始支付价格的差价。如果您未在指定的时间段内选择保留预订，我们保留取消预订的权利，并将退还您支付的任何款项。

7.由您执行的更改或取消

7.1. 要取消您的预订，包括重新预订（受可用情况限制并收取适用费用）前取消的情况，您都需要联系当地呼叫中心寻求帮助，因为这些操作无法在 ba.com 上在线进行。有关呼叫中心的详细信息，请转至“联系 Executive Club 英航会员俱乐部”。

7.2.如果您希望预订您原先预订中未包含的额外服务（例如增加住宿天数），您可以通过联系我们进行补充，但需视额外服务的可用情况而定。

7.3.如果个人想要从预订中取消涉及自己的部分，而非整个团队，则需要取消整个团队的预订并为该团队重新预订（针对整个团队收取取消费），同时任何此类重新预订都将视具体可用情况而定。这可能意味着您新预订的价格较高，适用其他条款或预订不可用。

7.4.更改预订将被视为取消并重新预订（受空房情况限制并收取适用费用）

7.4.1.请注意：如果您已进行一项预订，然后提出了更改请求，但无法更改此预订，则必须彻底取消（根据适用于取消的条款）并重新进行该预订，但任何此类重新预订都视具体可用情况而定。这可能意味着您新预订的价格较高，适用其他条款或预订不可用。有关取消条款的详细信息，请参看条款 7.5。

7.4.2.如果您是购买了套餐的 EEA 居民，根据 2015 年旅游套餐以及相关的行程安排规定，您可修改个人的姓名，对此会收取修改费以及任何服务供应商收取的额外费用（例如航空公司、酒店、租车公司、体验提供商或转机提供商），然后可进行修改，我们将在您询问时对此进行说明。预订中指定的个人的任何更改的前提是替代人接受这些预订条件，并且满足套餐适用的所有其他条件。在起飞前 48 小时内无法保证能进行姓名更改。

7.4.3.如果您不是欧洲经济区的居民或您未预订套餐，则不得更改姓名。这表示所有姓名更改都被视为取消并重新预订，因此我们将按照预订时告知的费率收取取消费（参看第 7.6 条）。

7.4.4.按照相应航线的运输条件及所有相关机票条件处理机票变更事宜。请注意，某些类型的机票可能不能退款且不可改签。

7.4.5.如果您是购买了套餐的 EEA 居民，在目的地或其附近发生不可避免的异常情况时，可在套餐生效前取消预订，无需支付任何退订费用，前提是这种异常情况明显影响 (a) 套餐的履行，或 (b) 将乘客运送到目的地。

7.5.取消费

7.5.1.如果您在合同生效之后取消预订，需遵守以下规定：

针对您所进行的取消，我们将收取取消费。我们的标准取消费会在预订时告知，具体如下所示（除非预订时另有通知）：

a.相关服务开始前 72 小时之前取消：全额退款，但减去预订时告知您的适用取消服务费以及所有离线服务费；

b.在相关服务开始前 72 小时内取消（包含视为取消的“未显示的预订”）：100% 的取消费和所有离线服务费。

除非告知固定金额，否则所述取消费的百分比是指确认电子邮件或信函中所规定价格的百分比。

我们征收取消罚金是为了支付我们因供应商而产生的费用及我们的管理成本，您需要立即支付。

7.6.取消费

7.6.1.将针对您的预订收取取消费，具体费用由出发国家/地区、预订时所用币种以及您所选产品附带的特殊条件决定。在您确认付款前，预订过程中将明确显示哪些情况可取消预订以及实际征收的费用。（如果您尚未完成预订，则可通过关闭此窗口来查看“取消费”）。如果您需要副本，则应立即打印此内容。

您的预订经过确认后，如果您需要适用于您的预订的“取消费”副本，则需要致电英国航空公司了解具体内容。

7.6.2.出发后，任何部分已用行程都不再退款。例如，如果您提前在酒店退房或提前还回租赁的汽车，仍需收取 100% 费用。

7.6.3.离线预订费（您已通过服务中心预订且已就此服务付款的情况下）不可退还。

7.6.4.如果您参与碳抵消计划，相关款项不可退还。

7.7.取消费自我们收到您的请求或通知之日开始计算。

7.8.我们仅受理由预订本人提出的取消请求。

7.9 修正

7.9.1 不可修改预订，需要全部取消（参见第 7 条），且该情况下的任何重新预订均由预订时的空房情况和房价决定。

8.由我方执行的更改或取消

8.1.我们必须更改或取消您预订的情况很少出现。如果我们确实需要更改，则会在合理时间内尽快通知预订人。我们保留随时进行非重要更改和更正您预订详情中微小或明显的错误的权利，我们不就此对您承担任何责任。

8.2.我们将采取合理措施避免必须取消您的预订。万一我们需要取消您的预订，我们将通知您并提供全额退款。

8.3.我们仅就我们对您的预订所进行的取消或重大更改承担责任。重大更改指我们在您出发前对您的预订进行的影响合同重大条款的更改。重大更改包括我们在下列方面进行的更改：

a. 您的目的地；

b. 您预订的住宿（换为价格较低的住宿）；

c. 您的起飞时间或住宿天数（超过 12 小时以上）。

8.4.当您的预订包含住宿和/或航班时，请注意，下列更改并非重大更改：

a.住宿等级更改，但住宿质量自预订之时起并未发生显著变化且设施与我们网站或其他同类材料上规定的大致相当；

b. 住宿条件更改，但在同类区位提供至少品质相当的替代住宿（不对您加收费用）；

c. 所订的具体客房类型更改，但替代客房至少品质相当。

d.更改您的航班起飞时间，其中改签后或备选起飞时间与原起飞时间相差不到 12 小时。

8.5.如果条款 10.3 适用，即使对您的预订进行重大更改，我们也没有责任对您进行赔偿。

8.6.如果我们就您的预订进行重大更改，则无论我们是否支付赔偿，您可如下选择。您可以：

a. 接受更改；

b. 接受我们能够提供给您的同等品质或更高品质的替代安排；

c. 接受我们能够提供给您的更低品质的替代安排，以及原有价格与替代安排间的差价退款；

d. 完全取消您的预订，这种情况下我们将全额退还您预订时支付给我们的 Avios 积分和现金。

8.7.您必须在接到我们进行重大更改的通知后 7 天内告知我们您选择上述哪一项（根据条款 8.6）；如果您接到通知之日离出发之日不足 7 天，则应在可行的合理时间内尽快告知。如果我们未收到您的选择通知，则认为您接受上述条款 8.6(a) 中的选项。

8.8.除非条款 11.3 适用，否则您同意，如果对您的预订进行重大更改，无论您根据上述条款 8.6 选择了哪一项，我们仅支付可能公平合理地被视为是由我们所做重大更改自然引起（也就是说，根据事情的一般过程）的损失。

9.您的责任

9.1.行为

如果我们或与您预订相关的服务任何部分的提供商合理地认为，您的行为方式将对或可能对他人造成危险、不幸、滋扰或财物损坏，我们可能终止您的预订。 这种情况下，我们不会付给您任何款项，您本人需负责返回出发地点。 如果由于您的行为而使我们产生了费用，您应全额补偿我们。

9.2.保险

为了您本人的安全，我们强烈建议您及贵方的所有成员为整个假期购买合适的保险（包括覆盖下列成本的保险：取消假期的成本及如果您或贵方成员发生意外或生病时帮助您的成本）。请注意，您有责任确保您所购保险合适且充分满足您的具体需求。参见条款 14。

9.3.护照和签证

9.3.1.出发前必须确保自己持有有效的护照，并持有准许进入任何您要到访（包括中转停留）的国家/地区的所有所需签证。

9.3.2.关于需要持有哪种签证的信息可以在 Iata 旅行中心查看，或向要到访国家/地区的大使馆确认。

9.3.3.如果您是英国公民，请阅读一般信息，了解所购套餐的护照和签证要求。

9.3.4.如果您不是英国公民，但是欧洲经济区的公民，则可致电 Thames Consular (+44 (0) 20 7494 4957) 了解有关护照和签证要求的更多详情。如果您不是欧洲经济区的公民，则需要自己查资料。如果您未能按照正确的流程操作，我们不承担任何责任。您应当补偿我们或相关承运方因您未携带适当旅行文书而缴纳的任何罚金或费用。

9.3.5. 关于需要持有哪种签证的信息，您可以在 Iata 旅行中心查看，或者与目的地国家/地区的大使馆确认。

9.4.健康和安全

9.4.1.您有责任确保您适合出行，并参与您已预订和从事的所有服务环节。您还有责任确保您可以证明您已就旅行安排进行所有所需的疫苗接种。请在出发前向医生进行咨询，了解您要前往的所有目的地的所有健康要求。如果因为您无法证明您已进行所需接种疫苗或因为您不符合目的地的健康要求而被拒绝进入某个国家/地区或某个国家/地区的某个区域，我们概不负责。

9.4.2在不影响上述 9.4.1 的情况下，如果您是欧盟公民，请注意您可能有资格享受欧洲健康保险卡 (EHIC)。

9.4.3.如果您需要随身携带药物，您有责任在出发前确认您要到访的国家/地区是否允许携带其入境，因为有些国家/地区不允许某些在您所在国家/地区可能已被广泛接受的药物。您还必须确保自己随身携带所有所需文件或可能要求的医生许可。

9.4.4.当前往其他国家/地区时，您应像在家中那样对自己的安全和健康负责。这方面的示例包括（但不限于）：确保您所有贵重财产的安全，不将儿童单独留在阳台或游泳池边，确保在海滩游泳的安全性，遵守所有当地法律，以及熟悉自己所住酒店的火警程序。在有些国家/地区，由于气候炎热及开放式餐厅，出现昆虫、小蜥蜴或鸟类是常见现象，并不反映卫生和清洁标准。但是，您应采取合理的预防措施，尤其是慎对生食、饮用瓶装水，将自己包裹起来或喷洒杀虫剂。您还应了解，旅行过程中气候变化或喝冷饮可能引起胃部不适，而并不一定是不卫生或食物烹制方式引起的。

9.4.5.我们建议所有英国旅行者查看外交和联邦事务部网站，以便在国外安全旅行，并根据已知信息决定海外旅游。

如需必要的旅行建议和特定国家/地区的最新信息，请查看 travelaware，或在 Twitter 或 Facebook 上关注 @FCOtravel。其他国家/地区的居民可查看所在国家/地区政府的旅行建议。

阅读我们与安全相关的旅行建议。您也可以拔打电话 0845 850 2829 联系旅行建议呼叫中心。其他国家/地区的居民可查看所在国家/地区政府的旅行建议。

10. 责任限制

10.1. Avios Group (AGL) Limited、英国航空公司、其子公司和附属公司尽量确保 ba.com 上显示的酒店、汽车租赁和其他旅行产品相关信息（包括但不限于图片、便利设施说明、位置、地图等）准确无误且是最新版，但无法保证 ba.com 上显示的酒店、汽车租赁和其他旅行产品相关信息和说明（包括但不限于图片、酒店设施说明、一般产品说明、位置、地图等）一定准确，因此不对此类信息的不准确性承担任何责任。如果所示信息和说明出现重大变更，我们将尽最大努力更新相关信息/说明并/或予以告知。

10.2.尽管我们尽量确保我们网站上的产品、服务、便利设施、设施和说明信息正确无误且是最新版，但此等信息由供应商提供，因此我们无法保证始终如此。提供这些信息是为了让您对预订的产品有大致了解。尽管我们一直力求达到最高的准确性标准，但如果发现此类内容不准确，我们我们不承担任何责任和义务。如果供应商通知我们所示信息和说明出现重大变更，我们将尽最大努力更新相关信息/说明并/或予以告知。

10.3.尚没有一致的全球酒店和住宿星级评定系统。不同国家/地区采用不同的标准；某个国家/地区的 3 星级酒店并非一定等于另一国家/地区的 3 星级酒店。

10.4.我们将定期对我们网站上的信息进行更改，以反映我们获得的最新信息。我们会在收到通知后，竭尽所能尽快更正错误和遗漏。

10.5.很多酒店征收额外费用，因此我们无法接待团队预订。对于由十人或更多人组团旅行而导致在当地产生的任何额外费用，我们概不负责（即使分开进行预订）。

11.我们的责任

11.1.根据第 11.3 条至第 11.11 条的规定，Avios Group (AGL) Limited 在以下情况对您负有责任：

• 对于套餐，如果您通过我们进行的预订中有任何组成部分未被提供或没有按照预订提供；
• 在套餐方面，如果我们或我们的提供商提供的服务未达到合理标准。是否达到合理标准根据提供预订的相关部分时存在的适用标准进行判断；
• 针对我们的员工、代理和（若是套餐形式）分包商的行为，前提是他们当时在开展我们授权的工作；
• 如果由于我们或（若是套餐形式）我们的供应商的行为未达到合理的谨慎程度，而导致您或您方的任何成员因我们的疏忽死亡、受伤或生病；
• 如果我们在您进行此预订之前故意歪曲某些事实，而这导致您进行了该预订。

虽然（在套餐形式下）我们就第三方服务提供商提供服务时的谨慎程度不承担任何责任，但我们将在组织、协调、协助和挑选服务提供商方面运用合理的技能和谨慎在预订的各个方面加以配合。

11.2.除非条款 11.3 适用，否则您同意，如果对您的预订进行重大更改，无论您根据上述条款 8.6 选择了哪一项，您每笔预订仅有权通过帐户收到我们下面规定的最低损失赔偿金额，具体根据我们向您发出更改通知的时间而定。我们仅赔偿公平合理地被视为是由我们所做重大更改自然（即，正常情况下）引起的损失。

11.3.由于超出我们的控制或我们的代理、供应商或转包商尽了所有应有的审慎，但依然无法避免的异常和无法预料的情况，或由于我们、我们的代理、供应商或转包商不可能（即使以所有应有的审慎）预料或阻止的事件，导致我们或我们供应商提供部分或全部预订时受阻或未能履行您预订的任何服务时，我们没有义务进行赔偿。

上述情况和事件包括（但不限于）下列示例：

• 战争或战争的威胁；
• 暴乱或内乱；
• 恐怖主义或有威胁的恐怖主义活动；
• 劳资纠纷或有威胁的劳资纠纷；
• 国家/地区或当地政府的行动；
• 自然灾难或核灾难；
• 火灾或洪水；
• 恶劣天气状况；
• 运输方面的技术问题（但不良维护引起的情况除外）；
• 机场和港口关闭或客满；
• 汽车租赁处关闭；
• 由于外交和联邦事务部或任何其他政府或国际组织或机构给出的建议引起的更改。

11.4.我们仅对由我们所引起的、您预订时我们可以合理预计的损失或损坏负责。我们不对您单独向供应商付费的任何附加服务负责，因为这些服务不构成预订的组成部分。

11.5.如果由于您自己或您的预订中指名的任何一方的错误，包括未能遵守此合同中规定的您的义务，或者由于我们遵从您给出的任何说明、要求或指示引起未能根据合同提供某一/某些服务或任何其他类型的损失或损坏，我们概不负责。

11.6. 在您已起飞后于度假村中预订或安排的短途旅游（包括观光旅游、活动、音乐会和游览）以及其他服务或设施（“度假村预订的短途旅游”）不能构成您套餐的一部分，并且不在“2018 年旅游套餐以及相关的行程安排规定”的涵盖范围内。通过我们的网站或直接给我们致电购买的“度假村预订的短途旅游”将遵照我们针对该“度假村预订的短途旅游”的条款和细则。对于以不同方式预订或安排的“度假村预订的短途旅游”，您的合同并非同我们签订，而是与“度假村预订的短途旅游”的供应商签订，并且将受他们的条款和细则约束（这些条款和细则可能包含在票据上或供应商给您的收据上）。尽管我们可通过本地代表和供应商来为您提供套餐组成部分（如果这些人或公司为您安排了任何“度假村预订的短途旅游”），但他们在行事时并未代表我们。如果并非通过我们的网站或直接给我们致电预订的“度假村预订的短途旅游”发生任何问题，我们概不负责。

11.7.您提出的所有投诉或索赔都应依据下面的条款 12 行事。如果我们向您提供或同意向您提供赔偿，您必须将您拥有的针对他人采取措施的所有权利交给我们或我们所用的保险公司，同时，您同意在我们或我们所用的保险公司采取任何此类措施时，向我们和我们所用的保险公司提供所有应有的合作和协助。

11.8.空中、海上、铁路和公路运输受限制承运商责任的各种国际公约约束。我们的责任限于所有此类国际公约适用的范围。如需适用于大多数国际空运的公约副本，可拨打电话 +44 (0)161 499 0023 通过国际民航组织购买或在互联网上下载。此外，您的预订可能由承运方、酒店、汽车租赁公司和其他方提供服务，他们制定有自己的预订条件，我们可能无法直接控制他们。他们的预订条件可能严格限制他们向您支付赔偿的情形，而您同意受他们的预订条件约束。他们预订条件的副本应要求提供。

11.9.我们的最高赔偿责任为当事人预订价格的三倍，但死亡、受伤或生病的情形除外。只有确实出现问题，且您证明自己没有获得利益或乐趣时，才适用此最高赔偿。在所有其他情形下，我们同意根据上文最高赔偿，就您预订价值的减少及您证明的任何享受损失支付合理、相应的赔偿。

11.10.如果您遇到了不属于我们责任和/或发生在电子机票接收或确认函规定的预订过程外的某些事项引起的重大问题，从而导致您遭遇死亡、受伤或生病，我们将向您提供合理、及时的帮助，包括解决责任人的任何问题。以货币计算，此类帮助的最高限额为每封电子机票接收或确认函 5,000 英镑（或等值货币），如果您在对责任人提出的任何索赔中胜诉，则应将此笔款项归还我们。您必须在相关事件发生后 90 天内将您计划对责任人采取的措施以书面形式通知我们，并获得我们的书面许可，而我们不会无理拒绝此类许可。

11.11.上述预订条件不限于我们对您死亡、受伤或生病所负的责任。

12.投诉与索赔

12.1.如果我们知道，我们通常可以当场解决问题。如果您有理由对您假期的陆地安排（酒店、汽车租赁、接送服务、体验）进行投诉，请：

• 告知相关服务供应商；
• 如果这样无法解决问题，请拨打电话 +44 (0)208 7074455 联系我们的 24 小时值班室；
• 如果问题仍然无法得到解决，那么请写信通知我们，地址为：
  British Airways Customer Relations
  PO Box 1126
  Uxbridge
  UB8 9XS

12.2.您应尽快以书面形式让我们了解所有投诉，投诉时限为回家后 30 天内（不允许例外）。。这是让我们有合理的机会来适当的了解情况并获取证据。如果您不按照此程序，会增加我们解决您投诉的难度，而这可能会影响您希望提出的索赔。

12.3.任何情况下，您都必须在提出索偿的 42 天内将所有索赔主张以书面形式通知我们。

12.4.如果您的投诉未得到满意解决，我们还提供有 CEDR 计划，这是一项处理投诉事件的公正、独立的仲裁服务。您还可访问欧洲委员会在线纠纷 (ODR) 解决平台，网址为 ec.europa.eu/consumers/odr/。可在 ODR 平台上登记您对我们的投诉；投诉的解决方式不由该平台决定。

13. 数据保护

13.1.如果您通过我们进行预订，Avios Group (AGL) Limited 和/或 British Airways Plc 将记录您的个人详细信息，这些信息将根据 2016 年《通用数据保护条例》和《英国数据保护法案》进行处理。您的数据将主要用于满足您的要求。我们有时会保留您提供的数据，包括您的购买记录以及我们在您使用我们的产品和服务时收集的数据。您的数据可能用于以下目的：记账、开票和审计，信用卡或其他支付卡的核查与筛查，移民与海关监管，安全、健康、管理和法律目的，统计与营销分析，奖励计划的运作，系统测试、维护与发展，客户关系以及帮助我们在今后与您进行交易，例如：通过确定您的要求和偏好。出于上述目的，我们可能会将您的数据透露给以下任何一方：Avios Group (AGL) Limited、英国航空集团内的其他公司，在满足您要求的过程中所涉及的其他公司、我们的 Oneworld 合作伙伴航空公司及特许经销商、数据处理公司、旅行社、政府和执法机构、信用卡和签帐卡公司以及筛查服务提供商。这可能需要在不同的国家/地区（包括欧洲经济区以外的国家/地区）之间传输您的数据。

13.2. 根据美国及其他国家/地区的法律规定，英国航空公司及其他航空公司必须向边境管制机构提供订票信息和旅行信息。因此，我们可能会将所掌握的与您及您的旅行安排有关的任何信息透露给您行程中任何国家/地区的海关和移民机构。

13.3.前往或离开某些特定目的地时，可能要求乘客必须在出发前提供其所选的航空公司以及特定护照和相关信息。如果要求提供此信息，则会在您预订时告知。

13.4. 如果您向我们购买旅行保险，请注意预订此类保险时告知的具体数据保护条款。

14. 旅行保险

14.1.我们强烈建议您获取旅行保险，因为保险可能在我们不承担责任时为您提供帮助。

14.2. 请注意，当 ba.com 链接到某些市场的旅行预订时，您可通过此网站购买旅行保险。鉴于保险法规的规定，我们仅在您同时向我们购买航班或酒店住宿时才能向您销售旅行保险。旅行保险受购买时显示的条款与细则约束。

14.3. 英国航空作为下列公司的代理向您销售旅行保险，具体取决于您是哪个国家/地区的居民：

14.3.1.英国居民：Preferential Insurance Services Limited 和 Optimum Underwriting Limited；两者均为专业保险中介机构，经英国金融服务局 (FCA) 授权并受其监管。此保单由 Optimum Underwriting Limited 代表德国慕尼黑的 Europaische Reiseversicherung AG（“ETI”）承保。ETI 经 BAFIN (Bundesanstalt fur Finanzdienstleistungsaufsicht) 许可并经英国金融服务局 (FSA) 核准。

14.3.2.美国居民：BerkelyCare，是 Affinity Insurance Group 的一个部门。后者提供由位于宾夕法尼亚匹兹堡的 National Union Fire Insurance Company 承保的保险。此宾夕法尼亚保险公司的主要营业地点为 70 Pine Street, New York, New York 10270。BerkelyCare 最近得到授权，可以在美国所有州和哥伦比亚特区进行业务交易。美国保险监督官协会 (NAIC) 编号 19445。

14.3.3.加拿大居民：自由旅行保险由 North American Air Travel Insurance Agents Ltd.管理。North American Air Travel Insurance Agents Ltd. 为旅游承保公司，也是经许可的保险经纪公司，位于 11th Floor, 6081 No. 3 Road, Richmond, BC, Canada V6Y 2b2。其他保险由 Industrial-Alliance Pacific Life Insurance 公司和某些劳合社保险公司承保（单独而非共同）。

14.3.4. 欧洲居民：英国航空旅行保险由 ELVIA Travel Insurance International N.V. 承保（地址：Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam, The Netherlands。公司识别编号 33124664）。

14.4. 由于英国航空以代理身份行事，因此我们不对上述组织的行为或疏忽承担责任或义务。上述组织对您的旅行保险负责，并享受预订条件和保单条款规定的权益。

14.5.旅行保险不构成我们销售给您的任何套餐的一部分。

1. Avios 积分可以用于抵扣在 thewineflyer.co.uk 上销售的产品的现金价值（包括税费）。抵扣现金价值所需的 Avios 积分数量可能因产品而异，我们保留变更权利，恕不另行通知。
2. Avios 积分不能部分或全部用于支付运费。
3. 对订单中的每个产品以相同比例进行兑换，不能按产品调整兑换比例。例如，您不能以 20% 的比例兑换一种产品的价值，以 10% 的比例兑换另一种产品，而只能以 10% 或 20% 的比例兑换所有产品。
4. 如果接受替代产品（请参阅 help.thewineflyer.co.uk 上的“供应”部分），我们将根据订购的原始产品从会员帐户中扣除 AVIOS 积分。
5. 除了设置了订阅的第一个订单外，不可对订阅中的订单使用 Avios 积分。
6. 如果订单取消或退回，与该订单相关的任何兑换的 Avios 积分积分将根据 help.thewineflyer.co.uk 上的“退款”部分退回到 Executive Club 英航会员俱乐部会员帐户。
7. 有关完整的条款与细则，请访问 thewineflyer.co.uk。

注意：标准兑换规则包括 Executive Club 英航会员俱乐部条款与细则中的以下章节：

兑换 Avios 积分

奖励的更改

奖励的取消

合并我的 Avios 积分 — 条款与细则

“合并我的 Avios 积分”允许您根据 Iberia Plus、Executive Club 英航会员俱乐部或 Avios 计划之一（以下统称“计划”）兑换 Avios 积分，并根据其他计划发放等量 Avios。

“合并我的 Avios 积分”由 AGL 主办。

1. Avios 积分转让到某计划后，受转让之日适用的计划条款与细则限制。至于原先发放给会员的 Avios 积分的相关权利，如有任何争议，应采用发放 Avios 积分所依据的计划的条款与细则。
2. 会员必须年满 18 周岁，具有一个活动帐户，且没有正在接受审计。
   1. 这些帐户必须在各计划中注册在同一个人的名下。
   2. 会员必须确保使用的是准确且信息最新的两个计划。
   3. 会员详细信息必须包括有效出生日期和电子邮件地址以协助验证。例如，如果姓名改动，则在两个计划都收到更改证明之前，无法使用“合并我的 Avios 积分”服务。
3. 这些计划下的家庭帐户成员只能在下列情况下使用“合并我的 Avios 积分”：(a) Executive Club 英航会员俱乐部家庭帐户移入 Avios 计划或 Iberia Plus 计划下的个人帐户；(b) 从 Avios 计划下的个人帐户移入 Executive Club 英航会员俱乐部计划下的家庭帐户。不允许在“合并我的 Avios 积分”下进行任何其他家庭帐户交易。
4. 可以在 ba.com 上使用“合并我的 AVIOS 积分”在计划间移动 AVIOS 积分，如果此服务无法使用，可以通过致电当地客户服务中心进行办理。要使用“合并我的 AVIOS 积分”移动 AVIOS 积分，您需要回答与您各计划下的会员身份相关的安全问题。如果您无法满足身份验证检查，我们保留拒绝您访问“合并我的 AVIOS 积分”工具的权利。
5. 使用“合并我的 Avios 积分”即表示您允许您的个人数据在计划和运营计划的公司间传送，以满足并追踪计划及后续审计计划的任何需求。有关各计划的数据保护政策，请参阅相关条款与细则。
6. 只有会员才能要求使用“合并我的 Avios 积分”转让 Avios 积分。 会员不得允许未经授权的第三方使用“合并我的 Avios 积分”并透露会员编号和密码。 如果会员允许第三方使用自己的帐户，我们不对 Avios 积分的任何欺诈性使用负责。
7. 会员可以移动的 Avios 积分数量没有限制。
8. 在加入 Iberia Plus 计划的 90 天内，不得使用“合并我的 Avios 积分”从/向 Iberia Plus 计划进行转让。
9. Avios 计划的成员无法使用通过“合并我的 Avios 积分”转让的 Avios 积分进行税费、费用和手续费含在 Avios 积分预订价格中的预订。
10. 使用“合并我的 Avios 积分”转移的 Avios 积分通常立即显示在指定的帐户中，同时通常立即可用。但少数情况下，交易可能需要较长时间才能显示，并且只有显示后 Avios 积分才能使用。各计划将向您注册的电子邮件地址发送一封电子邮件，确认您已启动将一个计划中的 Avios 积分转让到另一个计划。
11. 使用“合并我的 Avios 积分”移动 Avios 积分不会被计为获得或兑换 Avios 积分，且不会阻止计划条款与细则下的 Avios 积分余额到期。
12. 我们有权随时停止、暂停或限制“合并我的 Avios 积分”，恕不另行通知。我们可行使全权及绝对酌情权拒绝允许任何会员在任何或所有交易中使用“合并我的 Avios 积分”。
13. 我们保留随时终止或修改该条款的权利，恕不另行通知。

1. 实惠奖励航班 (RFS) 提供给在预订 RFS 航班前 12 个月至少获得了 1 点 Avios 积分的 Executive Club 英航会员俱乐部会员（“符合条件的会员”）。RFS 使符合条件的会员有权进行奖励预订（包括“Avios 积分和现金”预订），以就符合条件的航班的税费、手续费和附加费支付统一现金价格（“RFS 统一现金价格”）来取代适用于该预订的实际税费、手续费和附加费。
2. RFS 受到条款与细则及标准兑换规则约束。如有冲突，以本条款为准。
3. RFS 在英国航空运营的部分航班的特定舱位等级中提供，但是在任何其他英国航空特许经营航空公司、英国航空代码共享航班、英国航空服务合作伙伴航班或包含任何英国航空服务合作伙伴的预订中均不提供。
4. RFS 仅在部分航班上提供。英国航空保留自行决定选择符合 RFS 条件的航班的权利。不符合 RFS 条件的航班将收取普通税费、手续费和附加费。
5. RFS AVIOS 积分和现金价格可能因日期而异。
6. 要使预订符合 RFS 的条件，预订中的所有航段都必须符合条件。接驳航班目的地非 RFS 的预订不符合 RFS 的条件，将收取普通税费、手续费和附加费。
7. 完全在英国国内（包括泽西岛）和爱尔兰的国内航线符合 RFS 的条件，将收取一笔 RFS 统一现金价格及适用于较长旅程的 Avios 积分。
8. 应付多少 RFS 统一现金价格基于预订的往返航班，单程航班收取规定 RFS 统一现金价格的 50%。
9. 对于接驳航班并非完全在英国或南非境内，但依然通过 RFS 符合条件的航班转机的旅程，将收取两笔 RFS 统一现金价格加适用于各航段的 AVIOS 积分。
10. 应付的 RFS 统一现金价格根据舱位、选择的路线和运营的航空公司而变，将在预订页面上清晰显示。
11. 万一 RFS 统一现金价格高于预订适用的税费、费用和手续费，符合条件的会员将支付适用于预订的实际税费、费用和手续费。
12. BA 保留随时自行决定修改适用的 RFS 统一现金价格的权利，但这不适用于已进行的预订且应在预订页面上明确显示支付金额。
13. 标准预订提前期适用于您所在区域。
14. 收取 ba.com 上详细规定的电话和在线预订/服务费。
15. RFS 预订更改根据相应的条款与细则所载的更改规则进行。依据 ba.com 上的规定，允许更改 RFS 预订的日期和时间（需支付手续费），但不可更改姓名。且依据 ba.com 上的规定，如果符合条件的会员在离港前 24 小时以前取消 RFS 航班，则将在扣除手续费后退还 RFS 统一现金价格和 AVIOS 积分（“AVIOS 积分和现金”预订的，则为 RFS 统一现金价格、AVIOS 积分和现金）。RFS 预订适用的实际税费、手续费和附加费不会退回给符合条件的会员，除非符合条件的会员支付了实际税费、手续费和附加费。起飞时间前 24 小时内取消的，无法获得退款。预订后，通过 ba.com 或拨打电话均可进行更改和取消。
16. 英国航空可以决定 RFS 不可完全与任何或全部兑换产品同时使用，包括信用卡携伴优惠券、优先奖励、使用 AVIOS 积分升舱、Gold 升级两人行礼券和 Gold 升级一人行礼券。

1. 对于英国航空及以下英国航空代码共享合作伙伴运营的航班，在 ba.com 上预订非兑换旅行机票时，会员可以使用 Avios 积分支付所选航班总价的全部或部分费用：爱尔兰航空、西班牙国家航空、波罗的海航空、阿拉斯加航空、美国航空、曼谷航空、国泰航空、中国东方航空、中国南方航空、拉塔姆航空、斐济航空、芬兰航空、日本航空、洛根航空、澳洲航空、卡塔尔航空、S7 航空和维斯塔拉航空。
2. 使用此付款方式进行的预订将遵守与所购票价相关的标准票价计算规则，其中包括会员支付最低 £1 或等值的付款货币，具体取决于所选的 Avios 折扣选项。
3. Avios 积分可用于支付在 ba.com 上或致电英国航空联系中心进行的预订。
4. 要确保 Avios 积分能用于支付预订的部分款项，必须保证整个预订符合相应条件。
5. Avios 支付费率以固定的货币组合计算。 如果可用的 Avios 积分支付选项不止一种，则在进行预订后，不能更改所选的价格选项。
6. 所需支付的 Avios 积分视客舱等级、所选航线和预订人数而定，这些信息将明确显示在预订页面上。
7. 英国航空保留随时自行决定修改适用的 Avios 积分支付费率的权利，但这不适用于已进行的预订且应在预订页面上明确显示相应费率。
8. 会员使用 Avios 积分办理预订时，必须完成相关付款才能拿到机票。我们将从会员的 Executive Club 账户中针对预订中每名乘客扣除相应的 Avios 积分。
9. 预订页面上将明确注明每名会员从使用 Avios 积分支付预订部份款项中能获得的 Avios 积分。每名会员从预订中获得的 Avios 积分和等级积点将符合所购买的商务票价的规则。
10. 使用 Avios 积分支付部分款项时，只有退款时才会退还 Avios 积分。 部分票款和附加费退款将按照您最初支付的这一部分金额退回到您的 Avios 帐户，剩余款项将按您最初支付款项与政府税项的方式一起退回。
11. 如为家庭帐户，则所有家庭帐户成员均受当前有关 Avios 积分扣除的兑换规则的约束。 但是，家庭帐户成员可使用 Avios 积分为该帐户以外的人员支付预订的部分款项。
12. 除非另有明确规定，否则使用 Avios 积分支付部分款项不得与任何其他优惠活动一同使用。

1. 会员在 ba.com 上以非兑换方式预订英国航空运营的航班以及英国航空与特定合作伙伴航空公司之间的代码共享航班时，可使用 Avios 积分支付精选假期*（航班 + 酒店或航班 + 租车）总价的部分款项。
2. 通过此支付选项办理的预订受购买假期相关的标准票价规则的约束。
3. Avios 积分可用于支付在 ba.com 上或致电英国航空联系中心进行的预订。
4. 要确保 Avios 积分能用于支付预订的部分款项，必须保证整个预订符合相应条件。
5. Avios 支付费率以固定的货币组合计算。 如果可用的 Avios 积分支付选项不止一种，则在进行预订后，不能更改所选的价格选项。
6. 所需支付的 AVIOS 积分视客舱等级、所选航线、所选酒店和/或汽车以及预订人数而定，这些信息将明确显示在预订页面上。
7. 英国航空保留随时自行决定修改适用的 Avios 积分支付费率的权利，但这不适用于已进行的预订且应在预订页面上明确显示相应费率。
8. 会员使用 AVIOS 积分办理预订时，必须完成假期旅行的相关付款。我们将从会员的 Executive Club 账户中针对预订中每名乘客扣除相应的 Avios 积分。
9. 每名会员从预订中累积的 Avios 积分和等级积点将符合所购买航班的规则，并且预订假期后可以在“管理我的预订”中进行查看。
10. 使用 AVIOS 积分支付部分款项时，只有假期退款时才会退还 AVIOS 积分。假期款项的部分退款将按照您最初支付的这一部分金额退回到您的 AVIOS 帐户，剩余款项将退回至您最初使用的支付方式。
11. 如为家庭帐户，则所有家庭帐户成员均受当前有关 Avios 积分扣除的兑换规则的约束。 但是，家庭帐户成员可使用 Avios 积分为该帐户以外的人员支付预订的部分款项。
12. 一旦选择您的付款选项并确认预订后，将无法使用 AVIOS 积分作为该预订未来任何余额付款的付款方式。
13. 除非另有明确规定，否则使用 Avios 积分支付款项不得与任何其他优惠活动一同使用。

*提供英航假期 (BA Holidays) 的国家/地区包括：

• 欧洲：英国、德国、法国、意大利、爱尔兰、荷兰、瑞士、西班牙、丹麦、瑞典、挪威、奥地利、比利时、保加利亚、塞浦路斯、捷克、芬兰、希腊、克罗地亚、匈牙利、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、俄罗斯。
• 美洲：美国、加拿大、阿根廷、巴巴多斯、百慕大、巴哈马、智利、格林纳达、牙买加、开曼群岛、墨西哥、圣卢西亚、圣基茨和尼维斯**、特克斯和凯科斯、特立尼达和多巴哥。
• 世界其他国家/地区：南非、香港、澳大利亚、新加坡、阿拉伯联合酋长国、印度、新西兰**、埃及、以色列、土耳其。

(**英国航空公司在这些国家/地区不提供套餐。)

1. 如果是铜卡、银卡或金卡会员，可以因为生孩子/领养孩子而申请将会员身份延期。收到免费身份或持有金卡或享有 Gold Guest List 终身会员资格的会员不符合条件。
2. 为了符合条件，会员只需要提供来自医生的介绍信、出生证明或与领养或产假相关的文件并将发送至 baby@ba.com，休陪同产假的会员也适用，但必须提供相关文件。
3. 符合条件的会员在五年之内最多只能获得两次申请获批的机会。
4. 符合条件的会员可以继续积累等级积点和 Avios 积分，并享受他们的等级权益。如果在延期期间会员符合提高等级的条件，则可以提高该会员的等级，上一等级的延期将会到期。
5. 会员可以通过创建家庭帐户或添加到现有家庭帐户，向 Executive Club 英航会员俱乐部注册其孩子。如果会员选择在申请延期后的 6 个月内为他们的孩子注册帐户，将会向这名儿童的帐户发放 1,000 点 Avios 积分。了解有关设置家庭帐户的更多信息。
6. 身份保留是一种酌情权益。英国航空公司保留要求任何合理形式的证据或身份证明来验证申请的权利，并保留随时拒绝该申请并更改或撤回该权益的权利。