Ubicación: Este hotel de primera categoría se encuentra en una zona céntrica y con buenas conexiones con el transporte público, en el barrio londinense de Kensington. Con el transporte público podrá llegar sin ningún tipo de problema a los lugares de atracción turística más importantes, ubicados en las cercanías del hotel.

Instalaciones: Las 13 suites, las 427 habitaciones individuales y las 175 habitaciones dobles se reparten en 7 plantas y cuentan con acceso en ascensor. En la recepción 24 horas del vestíbulo, personal plurilingüe brindan una cálida bienvenida a los huéspedes. Los servicios de registro y salida están disponibles 24 horas. Las instalaciones del alojamiento incluyen guardarropa, consigna para equipaje, caja fuerte y cajero automático. En las zonas comunes hay wifi a disposición de los huéspedes. Se ofrece asistencia para la reserva de excursiones en el mostrador de servicios turísticos. El establecimiento cuenta con una serie de instalaciones adaptadas para minusválidos. El hotel dispone de instalaciones habilitadas para el acceso en silla de ruedas. Además de supermercado, hay otros comercios disponibles. Las instalaciones del alojamiento también incluyen una sala de TV y sala de juegos. Los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en un garaje o en el aparcamiento. Otros servicios incluidos son servicio de seguridad 24 horas, servicio de canguro, servicio de alquiler de coches, asistencia médica, servicio de habitaciones, lavandería y lavandería a monedas. El servicio de alquiler de bicicletas proporciona el equipamiento necesario para salir a explorar la zona. El centro de negocios ofrece fax.

Habitaciones: Aire acondicionado y calefacción central se encargan de que haya una temperatura agradable en las habitaciones. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de cama doble. Además, hay caja fuerte, minibar y un escritorio. También hay nevera, mininevera y cafetera/tetera. Se ofrece set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Asimismo, hay teléfono con línea directa, TV con canales vía satélite/por cable y wifi (gratis) disponibles. En el cuarto de baño, equipado con ducha y bañera, también hay secador de pelo. Además, se pueden reservar habitaciones con acceso para silla de ruedas con cuarto de baño accesible. El establecimiento ofrece habitaciones familiares y habitaciones de no fumadores.

Deporte y ocio: Para aquellos que tengan ganas de moverse, se ofrecen bicicleta/bicicleta de montaña, tenis y equitación. El hotel también ofrece a los aficionados al deporte muchas actividades en el recinto interior, como gimnasio, squash, clases de gimnasia y aeróbic. El alojamiento cuenta con una variada oferta de bienestar, que incluye spa, sauna, baño de vapor y salón de belleza. La oferta para el tiempo libre incluye un club infantil y casino.

Comidas: La oferta gastronómica incluye restaurante de no fumadores y bar. Un desayuno de bufé abundante garantiza un buen comienzo del día. En lo que a platos especiales se refiere, en el establecimiento también se preparan platos dietéticos. Asimismo, el hotel ofrece propuestas gastronómicas especiales.