Ubicación: Este hotel está situado en la orilla sur del Tamésis y delante de la galería londinense Tate Britain. Desde el hotel hay unas vistas impresionantes del Parlamento y del Big Ben.

Instalaciones: Las 394 habitaciones de no fumadores, las 31 suites, los 10 estudios y las 185 habitaciones dobles se reparten en 11 plantas y cuentan con acceso en ascensor. El personal plurilingüe de la recepción, en el vestíbulo, está a disposición de los huéspedes para realizar el registro y la salida. Las instalaciones del hotel incluyen guardarropa, consigna para equipaje, caja fuerte, oficina de cambio y cajero automático. Hay wifi disponible en las zonas comunes (por un cargo extra). Se ofrece asistencia para la reserva de excursiones en el mostrador de servicios turísticos. El alojamiento cuenta con una serie de instalaciones adaptadas para minusválidos. El establecimiento dispone de instalaciones habilitadas para el acceso en silla de ruedas. Las instalaciones del hotel incluyen una sala de TV. Los huéspedes que lleguen en coche pueden dejarlo en un garaje (por un cargo extra) o en el aparcamiento. Otros servicios incluidos son servicio de seguridad 24 horas, servicio de canguro, guardería, servicio de alquiler de coches, servicio de traslado, servicios de traducción, servicio de habitaciones, lavandería, lavandería a monedas y servicio de botones. Hay plazas de aparcamiento para bicicletas. Los huéspedes también podrán disfrutar de prensa gratuita. El centro de negocios ofrece fax.

Habitaciones: En las habitaciones hay aire acondicionado y calefacción regulable de forma individual. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de cama doble. Se pueden solicitar camas supletorias. Además, hay caja fuerte, minibar y un escritorio. También hay nevera, mininevera y cafetera/tetera. También hay set de plancha y plancha pantalones. Para proporcionar un confort óptimo se ofrecen teléfono con línea directa, TV con canales vía satélite/por cable, radio, equipo de música, reproductor de CD, adaptador para enchufe, despertador y wifi (gratis). Los huéspedes pueden solicitar servicio de buenas noches. En las habitaciones hay zapatillas de casa para los huéspedes. En el cuarto de baño, además de ducha y bañera, también hay secador de pelo y albornoces a disposición de los huéspedes. Para mayor confort, se ofrece los cosméticos en los cuartos de baño. Además, se pueden reservar habitaciones con acceso para silla de ruedas con cuarto de baño accesible. El alojamiento ofrece habitaciones familiares y habitaciones para fumadores.

Deporte y ocio: La agradable agua climatizada en las piscinas cubiertas y al aire libre proporciona una experiencia de baño saludable. En la terraza hay tumbonas cómodas disponibles. La bañera de hidromasaje en la zona de baño promete relajación total. Para sacar el máximo partido al tiempo libre, se ofrecen gimnasio, clases de gimnasia, aeróbic, spa, sauna, baño de vapor y masajes. La oferta para el tiempo libre incluye un programa de animación y música en vivo.

Comidas: Hay diferentes instalaciones gastronómicas entre las que escoger, como comedor, sala de desayunos, cafetería y bar. Los huéspedes pueden disfrutar de una estupenda experiencia culinaria en el restaurante climatizado, el cual cuenta con tronas para los más pequeños. En cuanto a servicios gastronómicos, se puede reservar alojamiento con desayuno. Un desayuno continental de bufé ayuda a empezar bien el día. El almuerzo y la cena se pueden disfrutar de menú o a la carta. A petición, se preparan platos dietéticos, comidas sin gluten, platos vegetarianos y menú infantil. Asimismo, hay propuestas gastronómicas especiales y aperitivos disponibles.