 |
|
| 1. |
CONDIZIONI DI ADESIONE
La partecipazione al programma Executive Club di British Airways è subordinata al rispetto di tutte le condizioni/clausole riportate nel presente Regolamento.
|
| 2. |
DEFINIZIONI
Nel presente Regolamento con i seguenti termini si intende.
|
|
|
| "Regolamento" | s'intende il documento contenente la metodologia generale dell'operazione "Executive Club".
|
| "Partner"o"Compagnia Aerea Partner" | s'intende la compagnia aerea (che non sia British Airways) i cui voli potrebbero essere validi ai fini dell'accumulo di Punti e BA Miles;
|
| "Asia Miles" | s'intendono le miglia disponibili per i partecipanti al programma Asia Miles;
|
| "Asia Miles Programme" | s'intende il programma gestito ed operato dalla Cathay Pacific Loyalty Programmes Ltd (CPLP) al quale alcuni Soci sono iscritti in conformità a quanto previsto dalla clausola 3.1.2.;
|
| "Premio"o"Biglietto Premio"o"Biglietto Gratuito" | s'intende il biglietto emesso, o il servizio offerto, da British Airways (o da una Compagnia Partner), in cambio di un ammontare specifico di BA Miles appartenenti al Socio nel suo conto Executive Club;
|
| "British Airways" | s'intende la compagnia aerea "British Airways Plc";
|
| "Carta" | s'intende la carta / tessera Executive Club Gold, Silver o Blue;
|
| "Dati"o"Dati Personali" | si intendono i dati personali del Socio;
|
| "Executive Club" | s'intende il programma Executive Club, ovvero il programma di accumulo Punti e BA Miles di British Airways;
|
| "Frode"o"modo fraudolento" | s'intende l'azione intenzionalmente fraudolenta o disonesta o qualsiasi abuso nel:
|
| | - | fornire intenzionalmente informazioni errate in qualsiasi momento, compreso l'atto della prenotazione, al fine di accumulare Punti e BA Miles;
|
| | - | tentare di accumulare Punti o BA Miles per tratte di viaggio che non sono state volate o che non sono valide al fine di accumulare Punti o BA Miles;
|
| | - | alterare o falsificare documenti al fine di accumulare Punti o BA Miles;
|
| | - | tentare di accumulare Punti o BA Miles per tratte volate da una persona diversa dal Socio titolare;
|
| | - | utilizzare o tentare di utilizzare biglietti rubati o contraffatti con British Airways o con una Compagnia Aerea Partner;
|
| | - | tentare di accumulare Punti o BA Miles più di una volta per la stessa tratta volata;
|
| | - | vendere, barattare e/o acquistare BA Miles o Biglietti Premio inclusi i tentativi di trasferire o vendere BA Miles o Premi tramite aste o vendite in internet; oppure consapevolmente beneficiare della Frode o modo fraudolente di un altro socio o individuo
|
| "Guida per Soci" o "Guida" o"Membership Handbook"o "Handbook" | s'intende la Guida per i Soci Executive Club o le pagine informative del Membership Handbook disponibili online sul sito www.ba.com e le eventuali successive modifiche apportate;
|
| "Conto Collettivo" | s'intende il conto istituito dalla British Airways che consente fino a 7 persone residenti allo stesso indirizzo di accumulare BA Miles e di utilizzarle tutte o in parte per ottenere Premi esclusivamente a favore di qualsiasi delle persone incluse nel Conto Collettivo;
|
| "Perdita" | s'intende la perdita, i costi sostenuti, i danni materiali o fisici, gli incidenti o i reclami (diretti o indiretti) provocati ai Soci in relazione ad un Servizio o un Premio ricevuto;
|
| "Lounge" | s'intende la sala VIP presente negli aeroporti a disposizione dei Soci;
|
| "Partner"o"Partner Associato"o"Marketing Partner" | s'intende un Partner di Servizi, Partner in franchising, Partner sussidiario di British Airways, compagnie aderenti all'alleanza "oneworld™" e altre compagnie selezionate da British Airways per l'offerta di servizi, prodotti o facilitazioni ai Soci;
|
| "Socio" | s'intende la persona iscritta al programma Executive Club il cui nome è stampato sulla carta Executive Club;
|
| "essere Socio"o"condizione di appartenenza" | s'intende la condizione di appartenenza all'Executive Club;
|
| "BA Miles" o "Migliaggio" | s'intende l'ammontare di unità di credito riconosciute, in base alla destinazione ed eventuali bonus, ai Soci dell'Executive Club ed accreditate sul conto Executive Club al fine di ottenere Premi;
|
| "Abuso" o "Comportamento scorretto" | comprende:
|
| | - | il mancato rispetto del Regolamento dell'Executive Club o dei regolamenti dei Partner; oppure
|
| | - | il tentativo di accumulare Punti o BA Miles in modo fraudolento; oppure
|
| | - | l'uso scorretto dei Servizi messi a disposizione; oppure
|
| | - | comportamenti scorretti a bordo dei voli British Airways o delle Compagnie Aeree Partner o nella Lounge o durante le procedure di accettazione ed imbarco; oppure
|
| | - | comportamenti scorretti nei confronti del personale British Airways o del personale di una Compagnia Aerea Partner fornitrice di Servizi; il mancato rispetto delle Condizioni Generali di Trasporto Passeggeri e Bagagli ed altre regole applicabili
|
| "Punti" | s'intendono i Punti Executive Club accumulati dai Soci, titolari della Carta Executive Club, allo scopo di progredire verso i livelli Silver e Gold o per il mantenimento del livello raggiunto. I Punti sono unità di credito diverse dalle BA Miles e sono accreditati in base alle condizioni riportate nella Guida per i Soci che può essere consultata online sul sito www.ba.com;
|
| "Trattamento" o "Trattare" o "Dato Trattato" | include la raccolta, l'utilizzo, la registrazione, l'aggiornamento e il mantenimento di dati in forma elettronica o altra forma;
|
| "Settore" o "Tratta" | s'intende un singolo settore aereo valido e volato tra due destinazioni;
|
| "Partner" o "Partner di Servizi" | s'intendono Compagnie Partner (incluse Compagnie Aeree), quali compagnie finanziarie, compagnie di assicurazioni, catene alberghiere o compagnie di autonoleggio, che offrono Servizi, prodotti o facilitazioni ai Soci in ragione della loro iscrizione al programma Executive Club;
|
| "Servizi" | s'intendono i benefici, vantaggi, facilitazioni messi a disposizione dalla British Airways o dalle Compagnie Partner ai Soci Executive Club;
|
| "Far East" o "Estremo Oriente" | comprende gli stati del Brunei, Cambogia, Hong Kong, Indonesia, Laos, Macao, Malesia, Birmania, Corea del Nord, Corea del Sud, Repubblica Popolare Cinese, Filippine, Singapore, Taiwan, Tailandia e Vietnam
|
| "Tabella di migliaggio internazionale" | s'intende la tabella di Migliaggio utilizzata da British Airways allo scopo di determinare la distanza in miglia tra due destinazioni, soggetta ad eventuali variazioni;
|
| "Anno" | s'intende il periodo di dodici mesi dalla data di emissione della carta Executive Club e i periodi successivi, anch'essi costituiti da dodici mesi ciascuno.
|
|
| 3. |
CONDIZIONI PER L'ISCRIZIONE AL PROGRAMMA EXECUTIVE CLUB
|
| 3.1 |
Possono diventare Soci dell'Executive Club tutte le persone fisiche che abbiano compiuto 18 anni e che abbiano accumulato almeno un Punto entro i 3 mesi dal momento in cui il modulo di adesione da essi compilato è pervenuto alla British Airways.
|
| 3.1.1 |
Il Programma Executive Club avrà esecuzione su tutto il Territorio nazionale, compresa la Repubblica di San Marino. British Airways si riserva il diritto di rifiutare l'iscrizione a individui con indirizzo di residenza in alcuni paesi. L'elenco di questi paesi è soggetto a variazioni. Tuttavia, eventuali variazioni verranno comunicate con congruo anticipo qualora la rimozione di un paese dovesse avere conseguenze per l'iscrizione di Soci già esistenti. Informazioni sui paesi i cui residenti non possono iscriversi al programma Executive Club sono disponibili online sul sito www.ba.com.
|
| 3.1.2 |
Coloro che risiedono in Estremo Oriente verranno automaticamente iscritti al programma Asia Miles nel momento in cui diventano Soci. Questi Soci accumuleranno ed utilizzeranno Asia Miles ma non potranno accumulare o utilizzare BA Miles nel programma Executive Club.
|
| 3.2 |
Non possono diventare Soci compagnie, associazioni, enti e Società con o senza personalità giuridica.
|
| 3.3 |
Per iscriversi al programma Executive Club di British Airways, è necessario completare e firmare un modulo di adesione in tutte le sue parti e rispedirlo alla British Airways o iscriversi online sul sito www.ba.com. Chiunque richieda l'iscrizione all'Executive Club deve fornire in modo corretto e completo tutti i suoi dati anagrafici compreso l'indirizzo al quale desidera ricevere la corrispondenza. Tale indirizzo determina l'applicazione di eventuali regole o restrizioni locali relative ai Servizi e la partecipazione da parte del Socio a promozioni o Servizi offerti localmente nel paese di registrazione. I Soci non possono specificare più di un indirizzo preferito.
|
| 3.4 |
British Airways si riserva il diritto di accettare o negare a propria discrezione la richiesta d'iscrizione al programma Executive Club.
|
| 3.5 |
Le persone la cui richiesta d'adesione al programma è stata accettata, riceveranno un numero d'iscrizione ed una carta Executive Club. Ogni individuo può iscriversi all'Executive Club una sola volta e possedere un solo conto Executive Club. In caso di iscrizione multipla, è valida solamente quella approvata per prima da British Airways. Le eventuali BA Miles che dovessero risultare doppiamente accumulate, saranno annullate.
|
| 3.6 |
L'iscrizione sarà attivata nel momento in cui il Socio firma la sua carta Executive Club oppure nel momento in cui comunica per la prima volta il suo numero di carta Executive Club alla British Airways o a una Compagnia Partner. Utilizzando la carta Executive Club e/o fornendo il proprio numero di iscrizione e/o partecipando all'Executive Club, il Socio conferma la sua accettazione del Regolamento dell'Executive Club e degli elementi contenuti nella Guida per Soci (ed eventuali successive modifiche) che potrà consultare online sul sito www.ba.com.
|
| 3.7 |
L'eventuale cambio nome o di indirizzo dovrà essere comunicato per iscritto alla British Airways. La British Airways si riserva il diritto di richiedere un documento che attesti tale cambiamento. Questi cambiamenti possono essere effettuati anche online sul sito www.ba.com
|
| 3.8 |
I Soci possono richiedere il trasferimento della loro iscrizione in un paese diverso da quello in cui sono registrati una sola volta ogni sei mesi.
|
| 3.9 |
La corrispondenza verrà recapitata all'indirizzo di preferenza o all'indirizzo e-mail indicato dal Socio all'atto della sua iscrizione all'Executive Club o secondo quanto indicato nella clausola 3.7. British Airways si riserva il diritto di fornire informazioni, inclusi eventuali modifiche al programma Executive Club, solo ai Soci attivi. Vengono considerati Soci attivi i Soci che hanno accumulato o utilizzato BA Miles sul proprio conto nei 12 mesi precedenti.
|
| 3.10 |
Eventuali ritardi, smarrimenti o mancato recapito della corrispondenza non potranno essere imputati alla British Airways.
|
| 3.11 |
Il Socio dovrà inoltrare le proprie comunicazioni a British Airways al centro servizi Executive Club del paese presso il quale è registrata la propria iscrizione.
|
| 3.12 |
L'iscrizione viene considerata automaticamente terminata nei seguenti casi:
|
| |
 |
|
| 3.12.1 |
dal 1 luglio 2004 nel caso di scadenza delle BA Miles accumulate secondo quanto previsto dalla clausola 12.3 e cioè quando un Socio non ha utilizzato o accumulato BA Miles sul proprio conto per un periodo consecutivo di 36 mesi o più; e
|
| 3.12.2 |
in caso di morte del Socio, le BA Miles e i Punti accumulati e non utilizzati al momento del decesso verranno annullati.
|
|
| 3.13 |
Un Socio può nominare un'altra persona ad agire per proprio conto, in relazione alla propria iscrizione. Le nomine devono essere effettuate secondo quanto previsto dalle procedure disponibili presso il Centro Servizi Clienti Executive Club. Una persona nominata potrà controllare le BA Miles e i Punti, le transazioni accreditate, modificare le preferenze del Socio relative al posto preferito e al pasto a bordo ed effettuare prenotazioni di biglietti Premio. Il Socio è l'unico responsabile per le azioni prese dalla persona nominata. Il Socio deve assicurarsi che ciascuna nomina venga debitamente aggiornata.
|
| 3.14 |
L'Executive Club non è un Members' o Proprietors' club di Soci.
|
| 4 |
PROTEZIONE E GESTIONE DEI DATI PERSONALI
|
| 4.1 |
I Dati Personali che vengono Trattati dalla British Airways, nel rispetto della l.675/96 che prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei Dati Personali, per ciò che concerne i Soci possono includere:
|
| |
|
|
| 4.1.1 |
Informazioni inerenti all'appartenenza all'Executive Club (per es. dati relativi a BA Miles accumulati ed utilizzati) e Dati relativi all'appartenenza ad altri programmi frequent flyer;
|
| 4.1.2 |
Dati relativi a viaggi prenotati o effettuati dal Socio inclusi dati che identificano compagnie o organizzazioni che hanno effettuato le prenotazioni dei viaggi per il Socio;
|
| 4.1.3 |
Dati Personali forniti dal Socio;
|
| 4.1.4 |
Dati ottenuti nel momento in cui il Socio ha utilizzato un Servizio; e
|
| 4.1.5 |
Informazioni ottenute tramite contatto del Socio con British Airways o un Partner di Servizi (come Dati Personali sull'uso del sito www.ba.com).
|
|
|
Secondo la legge 675/96, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
|
| 4.2 |
Le fonti dei Dati Trattati dalla British Airways relativi ai Soci possono includere Partner di Servizi, Marketing Partner, l'operatore del programma Asia Miles, fornitori di viaggi prenotati o effettuati dal Socio, agenti di viaggio, gestori di sistemi di prenotazione computerizzata, data processors, agenti, fornitori e altre compagnie aeree. British Airways potrebbe collegare i vari Dati ottenuti da fonti diverse o unire i Dati con quelli contenuti in altri database di proprietà della British Airways onde diversificare tra categorie di Soci ai fini di quanto indicato al punto successivo 4.4.
|
| 4.3 |
I Soci acconsentono:
|
| |
|
|
| 4.3.1 |
alla comunicazione dei propri dati a Partner di Servizi, Marketing Partner, all'operatore del programma Asia Miles (per i Soci del programma Asia Miles), altre compagnie aeree, Società di gestione dati, agenti e fornitori e autorità di immigrazione e doganali;
|
| 4.3.2 |
al trasferimento dei propri Dati ad altri paesi ove per il trattamento dei dati medesimi sia assicurato un adeguato livello di tutela; e
|
| 4.3.3 |
alla Gestione dei dati sensibili.
|
|
| 4.4 |
I dati potrebbero essere Trattati da British Airways, con sede in Londra - Waterside, PO Box 365, Harmondsworth UB7 0GB, Regno Unito - oppure in Roma (00144) - Viale Città d'Europa, 681, titolare del trattamento, o da uno dei riceventi dei Dati Personali del Socio di cui al punto 4.3.1, per i seguenti fini:
|
| |
|
|
| 4.4.1 |
al fine di offrire servizi e facilitazioni ai Soci;
|
| 4.4.2 |
per apportare modifiche agli attuali Servizi e svilupparne di nuovi;
|
| 4.4.3 |
per migliorare il servizio al cliente sui voli British Airways e su quelli delle Compagnie Aeree Partner;
|
| 4.4.4 |
per ragioni di contabilità e controlli interni (compreso l'eventuale prevenzione e la verifica di azioni fraudolente), sicurezza, affidabilità, collaudo, sviluppo e manutenzione di sistemi;
|
| 4.4.5 |
per la gestione e l'amministrazione dell'Executive Club;
|
| 4.4.6 |
per migliorare le relazioni con i clienti ed assistere la British Airways e i Partner di Servizi nella futura gestione delle proprie relazioni con i Soci;
|
| 4.4.7 |
per il controllo degli accrediti di BA Miles e Punti, ove consentito;
|
| 4.4.8 |
per controlli da parte delle autorità d'immigrazione e doganali;
|
| 4.4.9 |
per effettuare un profilo dei clienti ed altre analisi di marketing e di ricerche di mercato;
|
| 4.4.10 |
(da parte o per conto della British Airways) per la comunicazione ai Soci di informazioni riguardanti l'Executive Club, comprese informazioni relative ai vantaggi offerti, utilizzando i contatti forniti dal Socio;
|
| 4.4.11 |
(da parte o per conto della British Airways o dei propri Marketing Partner) per comunicare ai Soci informazioni relative ad altri prodotti, servizi, facilitazioni offerte da British Airways o dai propri Marketing Partner o altre compagnie accuratamente selezionate, utilizzando i contatti forniti dal Socio; e
|
| 4.4.12 |
12 condurre indagini di mercato; e
|
|
|
Il trattamento dei Dati sarà effettuato con modalità sia manuali che informatizzate.
|
|
Il conferimento dei Dati è facoltativo ed il loro eventuale mancato Conferimento non ha alcuna conseguenza in ordine alla prosecuzione del rapporto instaurato con British Airways.
|
|
Al titolare del trattamento i Soci potranno rivolgersi per far valere i propri diritti così come previsti dall'articolo 13 della legge n. 675/96, che per comodità dei Soci stessi si riproducono integralmente:
|
|
"Art. 13 - Diritti dell'interessato
|
|
1. In relazione al trattamento di Dati Personali l'interessato ha diritto: a) di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all'articolo 31, comma 1, lettera a), l'esistenza di trattamenti di Dati che possono riguardarlo;
|
|
b) di essere informato su quanto indicato all'articolo 7, comma 4, lettere a), b ) e h );
|
|
c) di ottenere, a cura del titolare o del responsabile, senza ritardo:
|
|
1) la conferma dell'esistenza o meno di Dati Personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi Dati e della loro origine, nonchè della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento;
|
|
la richiesta può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;
|
|
2) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i Dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
|
|
3) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei Dati;
|
|
4) l'attestazione che le operazioni di cui ai numeri 2) e 3) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i Dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
|
|
d) di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
|
|
e) di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di Dati Personali che lo riguardano, previsto a fini di informazioni commerciali o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato
|
|
2. Per ciascuna richiesta di cui al comma 1, lettera c), numero 1), può essere chiesto all'interessato, ove non risulti confermata l'esistenza di Dati che lo riguardano, un contributo spese, non superiore ai costi effettivamente sopportati, secondo le modalità ed entro i limiti stabiliti dal regolamento di cui all'articolo 33, comma 3.
|
|
3. I diritti di cui al comma 1 riferiti ai Dati Personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chiunque vi abbia interesse.
|
|
4. Nell'esercizio dei diritti di cui al comma 1 l'interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche o ad associazioni.
|
|
5. Restano ferme le norme sul segreto professionale degli esercenti la professione di giornalista, limitatamente alla fonte della notizia".
|
| 4.5 |
Il consenso da parte del Socio che accetta di ricevere comunicazioni di marketing, di partecipare a ricerche di mercato, come da clausola 4.4.11 e 4.4.12, è richiesto al momento dell'iscrizione o può essere dato successivamente dal Socio. Una volta dato il consenso, questo può essere revocato da parte del Socio tramite comunicazione scritta al proprio Centro Servizi Clienti Executive Club o attraverso gli altri metodi di revoca del consenso rilasciati da British Airways.
|
| 4.6 |
Prima di rilasciare qualsiasi informazione relativa ai Dati Personali di un Socio al Socio stesso, British Airways potrebbe chiedere alcune domande di sicurezza al fine di verificare e confermare l'identità del Socio offrendo le informazioni richieste e detenute da British Airways circa quel Socio.
|
| 4.7 |
British Airways può fornire informazioni relative ai Dati di un Socio ad una terza persona che è stata precedentemente nominata per iscritto del Socio. I Soci sono responsabili della sicurezza dei loro codici Login e PIN password per l'accesso online ai propri Dati e British Airways non può essere ritenuta responsabile nei casi in cui un Login e/o un PIN/password venga svelata dal Socio, intenzionalmente o no, in modo che una terza persona possa avere accesso online ai Dati del Socio ed effettuare qualsiasi transazione. British Airways si riserva il diritto di bloccare l'accesso online ai Dati ed informazioni da parte o tramite un website di terzi non autorizzati da British Airways.
|
| 5 |
UTILIZZO DELLA CARTA
|
| 5.1 |
Il Socio che si iscrive al programma Executive Club riceverà una Carta Executive Club. Questa Carta deve essere firmata immediatamente ed è valida fino alla scadenza indicata sulla Carta stessa.
|
| 5.2 |
La Carta Executive Club è nominativa e può essere utilizzata unicamente dal titolare. La Carta non è trasferibile né cedibile.
|
| 5.3 |
La Carta Executive Club non è una Carta di credito. La Carta Executive Club rimane di proprietà della British Airways e deve essere restituita a British Airways su richiesta.
|
| 5.4 |
British Airways o uno dei Partner di Servizi possono richiedere la presentazione della Carta Executive Club in qualsiasi momento durante il viaggio o quando il Socio utilizza un Servizio.
|
| 6 |
RICONOSCIMENTO
|
| 6.1 |
La titolarità della Carta Gold, Silver o Blue dipende dal numero di Punti accumulati dal Socio. Il numero di Punti necessari per il mantenimento del livello attuale o per il passaggio al livello superiore sono soggetti a variazioni in qualsiasi momento da parte di British Airways e saranno comunicati ai Soci con ragionevole preavviso. Informazioni dettagliate sul numero dei Punti necessari per i suddetti propositi, sono contenute nella Guida per i Soci Executive Club e possono essere visionate online sul sito www.ba.com.
|
| 6.2 |
Lo status del Socio si basa sul numero di Punti accumulati nell'arco di un Anno. Lo status del Socio viene rivisto alla fine di ogni Anno, 2 mesi prima della data di scadenza riportata sulla carta Executive Club del Socio. I Punti possono essere conteggiati una sola volta. Alla fine di ogni Anno, oppure al passaggio ad un livello superiore, il livello di Punti sul conto del Socio viene azzerato. Il passaggio di livello del Socio può essere da Blue a Silver, e da Silver a Gold. Non è possibile passare direttamente da Blue a Gold.
|
| 6.3 |
British Airways si riserva il diritto di passare lo status di un Socio a un livello inferiore a sua discrezione a seconda del numero di Punti accumulati dallo stesso Socio nell'Anno precedente. I Punti accumulati prima dell'inizio dell'Anno di competenza non verranno conteggiati a tal fine.
|
| 7 |
PUNTI EXECUTIVE CLUB
|
| 7.1 |
Punti Executive Club si accumulano in base alle Tratte valide volate su British Airways o su alcune compagnie aeree Partner nelle classi di prenotazione e nelle tariffe considerate valide. Il numero di Punti che si possono accumulare per ogni Tratta di viaggio valida, sono riportati nella Guida per i Soci e può essere visionato online sul sito www.ba.com.
|
| 7.2 |
Le regole che determinano l'accumulo di Punti (per es. le classi di prenotazioni valide oppure il numero di Punti che si possono accumulare su una determinata Tratta), sono soggette a variazioni che saranno comunicate ai Soci con congruo anticipo.
|
| 7.3 |
I Soci devono sempre comunicare il proprio nome e numero di carta Executive Club al momento della prenotazione e al check-in, per accertarsi che i Punti vengano accreditati sul proprio conto.
|
| 7.4 |
Le regole che disciplinano l'accumulo dei Punti possono essere differenti da quelle che disciplinano l'accumulo delle BA Miles.
|
| 8 |
LOUNGE
|
| 8.1 |
L'accesso alle Lounge è consentito solo ai Soci Gold e Silver e ai loro ospiti come stabilito nella Guida per Soci che può essere visionata online sul sito www.ba.com.
|
| 8.2 |
I Soci dovranno esibire la loro carta Executive Club e la carta d'imbarco e/o il biglietto aereo per essere ammessi nella Lounge. I minori di 18 anni devono essere accompagnati da un adulto responsabile quando accedono alle Lounge. In ciascuna Lounge verranno applicate le leggi locali relative al consumo di alcolici.
|
| 8.3 |
Informazioni più dettagliate relative alle condizioni per l'accesso alle Lounge sono riportate nella Guida per Soci che formano parte integrante di questo Regolamento e possono essere visionate online sul sito www.ba.com
|
| 9 |
SERVIZI OFFERTI DA PARTNER DI SERVIZI
|
| 9.1 |
Alcuni servizi (come l'accesso alle Lounge) sono messi a disposizione dalla British Airways. Altri (come l'autonoleggio) sono messi a disposizione dai Partner di Servizi. British Airways si adopererà per assicurare la disponibilità dei Servizi e delle facilitazioni descritti e pubblicizzati, messi a disposizione dai Partner. Tuttavia British Airways non potrà garantire che tali servizi e facilitazioni siano disponibili in un determinato paese o in un particolare periodo, e non sarà responsabile per eventuali danni o Perdite derivanti, direttamente o indirettamente, dal mancato utilizzo, parziale o totale, di tali vantaggi, facilitazioni e servizi da parte dei Soci.
|
| 9.2 |
La prestazione del Servizio da parte del Partner è condizionata dalla comunicazione da parte del Socio del suo nome e numero di carta al momento della prenotazione del Servizio. Se richiesto, la carta dovrà essere presentata alla Compagnia Partner.
|
| 9.3 |
Il servizio messo a disposizione da un Partner, sarà soggetto al regolamento di quest'ultimo per ciò che riguarda le modalità di prenotazione, emissione di biglietti, e così via. British Airways si esime da ogni responsabilità di eventuale Perdita.
|
| 9.4 |
British Airways potrà interrompere la propria collaborazione con una o più Compagnie Partner in qualsiasi momento, provvedendo ad avvisare i Soci con ragionevole anticipo.
|
| 10 |
IDONEITÅ DEI SOCI PER L'ACCUMULO DI BA MILES
|
| 10.1 |
I Soci possono accumulare BA Miles a titolo individuale. Per ottenere l'accredito delle BA Miles, il Socio dovrà fornire il proprio nome e numero di Carta (che deve corrispondere esattamente al nome e al numero stampato sulla Carta) quando usufruisce dei Servizi messi a disposizione dalla British Airways o da una Compagnia Partner.
|
| 10.2 |
Il Socio non ha diritto alle BA Miles se il nome fornito al momento della prenotazione non corrisponde esattamente al nome riportato sulla propria Carta o se, al momento della prenotazione, ha fornito informazioni incomplete.
|
| 10.3 |
È responsabilità di ogni Socio accertarsi che il corretto numero di Punti o BA Miles siano accreditati sul proprio conto.
|
| 10.4 |
I Soci residenti in Estremo Oriente possono accumulare o utilizzare Asia Miles attraverso la partecipazione al programma Asia Miles soggetto al Regolamento del programma Asia Miles.
|
| 11 |
VOLI VALIDI PER L'ACCUMULO DI BA MILES
|
| 11.1 |
Le BA Miles possono essere accumulate volando su Tratte valide e nelle classi di prenotazione valide con British Airways o con Compagnie Aeree Partner. Ulteriori dettagli sulle modalità per l'accumulo di BA Miles e sulle attuali classi di prenotazione valide su British Airways e sulle Compagnie Aeree Partner sono riportate nella Guida per Soci e formano parte integrante di questo Regolamento. Possono essere visionate online sul sito www.ba.com.
|
| 11.2 |
British Airways si riserva il diritto di modificare le modalità che determinano l'accumulo di BA Miles. Tali variazioni potrebbero includere:
|
| |
|
|
| 11.2.1 |
identità della compagnia aerea i cui voli sono validi per l'accumulo delle BA Miles (sia essa British Airways o qualsiasi altro Partner aereo);
|
| 11.2.2 |
Tratte valide;
|
| 11.2.3 |
zone valide:
|
| 11.2.4 |
classi di servizio valide; e
|
| 11.2.5 |
classi di prenotazione (o tariffarie) valide.
|
|
| 11.3 |
Biglietti scontati per dipendenti di agenzie di viaggio o intermediari del settore (Agency discount tickets) e biglietti scontati per dipendenti di compagnie aeree (Industry discount tickets) non sono validi per l'accumulo di BA Miles o Punti. Biglietti Premio o gratuiti non sono validi per l'accumulo di BA Miles o Punti. I Punti non hanno alcuna rilevanza ai fini del calcolo delle BA Miles.
|
| 12 |
ACCUMULARE BA MILES
|
| 12.1 |
Il Migliaggio sarà accreditato in funzione della classe di prenotazione riportata sul biglietto aereo, indipendentemente dalla classe di servizio effettivamente volata, e sarà accreditato al Socio per ogni tratta effettivamente volata che dia diritto all'accumulo delle BA Miles e Punti.
|
| 12.2 |
Le BA Miles possono essere accumulate una sola volta per lo stesso volo per lo stesso Socio, indipendentemente dal numero di posti acquistati dal Socio. Il Migliaggio verrà accreditato solo al Socio che ha volato sul Settore valido e non a terzi.
|
| 12.3 |
Se il Socio non ha accumulato o utilizzato BA Miles durante un periodo consecutivo di 36 mesi, le BA Miles presenti in quel momento sul suo conto saranno estinte.
|
| 12.4 |
Ulteriori dettagli sulle modalità di accumulo di BA Miles sono riportate nella Guida per Soci che può essere visionata online sul sito www.ba.com.
|
| 12.5 |
Se un Socio, per ragioni indipendenti dalla sua volontà, viene trasferito da un volo British Airways su un volo operato da un'altra compagnia aerea e il volo originale sul quale il Socio era prenotato sarebbe stato considerato valido ai fini del Migliaggio, il Socio potrà richiedere le BA Miles del volo originalmente prenotato direttamente online sul sito www.ba.com British Airways si adopererà affinché il corretto Migliaggio venga accreditato sul conto del Socio. Tuttavia, British Airways si riserva il diritto di richiedere ulteriori dettagli sull'itinerario del Socio, quali il talloncino della carta d'imbarco e le ricevute passeggero del biglietto che dovranno essere inviate al Centro Servizio Clienti Executive Club locale. È quindi consigliabile per il Socio di mantenere copia della documentazione sopra descritta fino a quando non si sarà accertato dell'avvenuto accredito delle BA Miles e dei Punti spettanti.
|
| 12.6 |
Il Migliaggio relativo ai voli sarà registrato ed accreditato solamente su un solo conto Executive Club.
|
| 12.7 |
Tranne nel caso di particolari promozioni, British Airways non consente l'accredito di BA Miles o Punti se il Socio riceve credito per gli stessi su un altro programma frequent flyer di un'altra compagnia e, qualora questi venissero accreditati sul conto, sono soggetti a successivo storno.
|
| 12.8 |
Qualora British Airways non abbia accreditato BA Miles e /o Punti sul conto del Socio ingiustamente, la responsabilità di British Airways nei confronti della Perdita subita dal Socio si limita unicamente all'accredito delle BA Miles e/o dei Punti negati.
|
| 12.9 |
British Airways accrediterà le BA Miles sul conto personale del Socio. Le BA Miles possono essere utilizzate dal Socio solo dopo essere state accreditate sul suo conto.
|
| 12.10 |
Il Migliaggio e i Punti che non sono stati accreditati automaticamente sul conto del Socio al momento del viaggio possono essere accreditate successivamente, a discrezione della British Airways. I Soci possono richiedere BA Miles e Punti successivamente al loro viaggio sia online sul sito www.britishairways.com o, se richiesto, inviando il talloncino della carta d'imbarco e la copia della ricevuta del biglietto aereo per ciascuno dei voli richiesti, a condizione che il Socio fosse già iscritto al momento del viaggio e che la richiesta venga inoltrata entro 3 mesi dalla data del viaggio per richieste relative a voli effettuati con un Partner Aereo, e entro 6 mesi dalla data del viaggio per voli effettuati con British Airways. Le richieste di accredito di Migliaggio relativo a Servizi erogati da altri Partners possono essere effettuate entro 6 mesi dal momento in cui è iniziata l'erogazione del Servizio.
|
| 12.11 |
In caso di disputa circa il diritto all'accumulo di Migliaggio o di Punti, British Airways può richiedere prova documentata del viaggio in oggetto, compreso il talloncino della carta d'imbarco e la copia passeggero del biglietto aereo per il Settore in oggetto che deve essere stato effettivamente volato. Le richieste devono essere inviate entro i termini di cui alla clausola 12.10.
|
| 12.12 |
Il Migliaggio dovuto per un volo British Airways è calcolato in base alla Tabella Migliaggio Aeroporti Internazionali dalla città nella quale il viaggio ha origine a quella in cui termina. Per i voli in coincidenza, è calcolato in base alla somma del Migliaggio delle singole Tratte, ma nel caso di voli diretti o voli con una o più soste, il Migliaggio è calcolato sulla base della distanza tra l'origine e la destinazione indicate nel biglietto.
|
| 12.13 |
Le Compagnie Partner offrono privilegi e Migliaggio (per tariffe valide) ai Soci se il numero della Carta viene comunicato al momento della prenotazione. In alcuni casi, al Socio verrà richiesto di registrarsi al programma di fidelizzazione del Partner stesso e di convertire i crediti accumulati su quest'ultimo in BA Miles, L'adesione al programma del Partner è a discrezione del Socio. Se il Socio decide di accumulare il credito sul programma del Partner, non potrà più richiederne l'accredito sul programma British Airways successivamente.
|
| 12.14 |
Le catene alberghiere Partner offrono privilegi e possibilità di accumulo di BA Miles ai Soci solo se il numero della carta viene comunicato al momento della prenotazione e la carta presentata al momento dell'accettazione. Le BA Miles vengono riconosciute per ciascun soggiorno nelle tariffe valide. Per soggiorno si intende un periodo di una o più notti consecutive in un albergo. Il soggiorno non deve necessariamente coincidere con un viaggio British Airways per essere valido ai fini dell'accumulo di BA Miles. Il Migliaggio può essere accumulato al massimo per una stanza utilizzata dal Socio, indipendentemente dal numero di stanze prenotate dal Socio stesso. Accrediti di Migliaggio retroattivi devono essere richiesti dal Socio entro 6 mesi dalla data in cui ha avuto inizio il soggiorno a condizione che il Socio risulti iscritto nel momento in cui il soggiorno è stato effettuato. Nel caso di richieste di accredito retroattivo, il Socio dovrà fornire la copia della fattura emessa dall'albergo a prova dell'avvenuto soggiorno e per la verifica della tariffa acquistata.
|
| 12.15 |
Le compagnie di autonoleggio Partner offrono privilegi e Migliaggio (per tariffe valide) ai Soci se il numero della Carta viene comunicato al momento della prenotazione e la Carta presentata al momento del ritiro della vettura. Accrediti di Migliaggio retroattivo devono essere effettuati entro 6 mesi dalla data del noleggio a condizione che il Socio risulti iscritto in quella data. Nel caso di richieste di accredito retroattivo, il Socio dovrà fornire la copia della fattura a titolo di prova dell'avvenuto noleggio e per la verifica della tariffa acquistata.
|
| 12.16 |
La Guida per Soci contiene una lista di Compagnie Partner che offrono servizi, vantaggi e Migliaggio ai Soci Executive Club che può essere consultata online sul sito www.ba.com.
|
| 12.17 |
Il Socio deve comunicare il proprio numero di Carta Executive Club ogni qual volta effettua una prenotazione con British Airways o con una Compagnia Partner. Il Socio deve, inoltre, esibire la Carta Executive Club al check-in. La mancata comunicazione del numero di carta alla prenotazione e al check-in può causare il mancato accredito di Migliaggio sul conto del Socio e la mancata possibilità di usufruire di alcuni Servizi.
|
| 13 |
UTILIZZARE LE BA MILES
|
| 13.1 |
I Premi (ad esclusione dei biglietti in Concorde) possono essere emessi a nome di una qualsiasi persona indicata dal Socio, ma saranno recapitati all'indirizzo del Socio specificato nella sua iscrizione. In alcuni paesi, i Soci dovranno ritirare personalmente i Premi in alcuni luoghi designati. I biglietti Premio in Concorde possono essere emessi ed utilizzati esclusivamente a nome del Socio titolare del conto Executive Club o per una terza persona, purché accompagnata dal Socio titolare nello stesso viaggio. I biglietti Premio British Airways sono soggetti all'applicazione delle Condizioni Generali di Trasporto Passeggeri e Bagagli. Biglietti Premio con altre Compagnie Aeree Partner sono soggetti alle relative condizioni applicate dal Partner aereo.
|
| 13.2 |
Il Socio può richiedere e prenotare il Biglietto Premio (inclusi i biglietti Premio offerti dai Partner) direttamente online sul sito www.ba.com o tramite il proprio centro servizi Executive Club, secondo le procedure che possono essere stabilite di volta in volta per l'emissione di biglietti premio, come indicato nella Guida per Soci, visionabile online sul sito www.ba.com Le prenotazioni dei Biglietti Premio e l'emissione degli stessi può essere richiesta solo dal Socio o da una persona da lui delegata come stabilito nella clausola 3.13. Occorrono circa 3-4 settimane per processare la richiesta nel caso di Biglietti Premio offerti dai Partner. I premi verranno inviati unicamente all'indirizzo del Socio indicato nella sua iscrizione all'Executive Club.
|
| 13.3 |
Gli Infant (bambini di età inferiore a due anni) che volano con un Biglietto Premio accompagnati dal Socio, viaggeranno utilizzando il 10% delle BA Miles necessarie per il biglietto del Socio se non viene assegnato loro un posto; in caso di assegnazione di posto o per i bambini di età pari o superiore a due anni, verrà addebitato l'intero ammontare di BA Miles necessarie (come per un adulto) per la destinazione prescelta.
|
| 13.4 |
Le richieste dei Biglietti Premio per i quali è necessaria l'emissione cartacea devono essere effettuate almeno 5 giorni prima della data in cui si intende iniziare il viaggio. Se l'itinerario prevede la possibilità di emissione di un biglietto elettronico (e-ticket) le prenotazioni devono essere richieste almeno 72 ore prima. Le prenotazioni richieste al di sotto di questi termini sono soggette all'applicazione di un supplemento il cui importo è specificato nella Guida per Soci visionabile online sul sito www.ba.com.
|
| 13.5 |
I Biglietti Premio verranno emessi contestualmente alla prenotazione.
|
| 13.6 |
I Biglietti Premio verranno emessi in forma elettronica (e-ticket) su tutte le rotte sulle quali questo servizio è disponibile.
|
| 13.7 |
Biglietti Premio di sola andata possono essere emessi solo per itinerari che prevedono unicamente l'utilizzo di voli British Airways, applicando il 50% del Migliaggio necessario per un volo di andata e ritorno. Tutte le Tratte devono essere prenotate e confermate prima della partenza. Biglietti Premio "open" (cioè senza data di prenotazione) non possono essere emessi.
|
| 13.8 |
Gli stopover (fermate intermedie volontarie) possono essere inclusi gratuitamente nell'itinerario di un Biglietto Premio. Tuttavia, il Socio è tenuto al pagamento delle eventuali tasse aeroportuali locali in conseguenza alla fermata volontaria.
|
| 13.9 |
Le Tratte di andata e di ritorno devono essere prenotate contestualmente. Il viaggio di ritorno da una città diversa da quella di destinazione (o viceversa) è consentito.
|
| 13.10 |
Le prenotazioni dei Biglietti Premio sono soggette alla disponibilità dei posti sul volo richiesto e non possono essere messi in lista d'attesa. British Airways e le Compagnie Aeree Partner si riservano il diritto di limitare il numero di posti disponibili per viaggi Premio a loro completa discrezione. Durante periodi di alta stagione, i Soci potrebbero riscontrare difficoltà nel trovare disponibilità su un determinato volo anche se questo risulta disponibile per la vendita di biglietti commerciali (a pagamento).
|
| 13.11 |
I Biglietti Premio possono essere emessi per/da destinazioni servite da British Airways e/o Compagnie Aeree Partner. Per "destinazioni servite" si intendono le città raggiunte dalla British Airways e/o dalla Compagnia Aerea Partner al momento dell'emissione e dell'uso del Biglietto Premio. Si dovrà scegliere l'itinerario più diretto disponibile.
|
| 13.12 |
I Biglietti Premio possono essere emessi per più di una Tratta di volo. Una Tratta di volo può avere inizio da una città/aeroporto diversi da quello raggiunto con la Tratta precedente solo una volta per ciascun Biglietto Premio. È possibile combinare voli British Airways e voli di Compagnie Aeree Partner per itinerari di andata e ritorno fino ad un massimo di 8 Settori.
|
| 13.13 |
Nel caso di smarrimento del biglietto, questo potrà essere riemesso dietro pagamento di un supplemento che può essere visualizzato online sul sito www.ba.com.
|
| 13.14 |
Sono a carico del Socio il pagamento di tasse e commissioni di qualsiasi natura derivanti dai Premi o da altri vantaggi, facilitazioni e servizi concessi ai Soci da parte della British Airways o dei Partner, ivi compreso, senza limite, il pagamento di tasse aeroportuali e governative, tasse o sanzioni doganali, tasse di immigrazione in Paesi esteri, costi aeroportuali, tasse o imposte per l'uso del Biglietto Premio, supplementi carburante, supplementi per la sicurezza e l'assicurazione, tasse per ispezioni agricole o qualsiasi altra tassa applicabile da persone, enti ed autorità competenti. Se richiesto, British Airways potrà fornire alle autorità competenti in materia fiscale tutti i dettagli del Socio che riceve un Biglietto Premio. Il Socio è responsabile per ogni costo, tassa o obbligo fiscale derivante dalla sua richiesta di usufruire di un vantaggio, facilitazione o servizio concesso ai Soci Executive Club. Il passeggero sarà individualmente responsabile per l'inosservanza di eventuali pagamenti. Qualsiasi responsabilità derivante dalla fornitura delle informazioni da parte di British Airways o dalla notifica effettuata direttamente dal Socio è di esclusiva pertinenza del Socio stesso ed esclude pertanto la competenza o il pagamento da parte della British Airways.
|
| 13.15 |
I Biglietti Premio sono soggetti alle regole di costruzione tariffaria imposte dalla IATA. I viaggi possono avere inizio e termine in diverse città all'interno dello stesso Paese o anche in due diversi Paesi, a condizione che la distanza tra il punto di partenza e di arrivo non ecceda la distanza di una delle Tratte volate all'interno dell'itinerario del viaggio Premio. Il viaggio in andata può terminare in una città diversa da quella da cui si inizia il viaggio di ritorno oppure, nel caso di un viaggio con più di due Tratte, in una città diversa dalla città da cui si vuole ripartire per la Tratta successiva, a condizione che le due città siano nello stesso Paese, oppure in due Paesi diversi se la distanza tra le due città non supera la distanza di nessuna Tratta volata del viaggio Premio.
|
| 13.16 |
Il viaggio Premio deve essere effettuato e completato entro 12 mesi dall'emissione del biglietto.
|
| 14 |
MODIFICHE AI BIGLIETTI PREMIO
|
| 14.1 |
Le prenotazioni di Biglietti Premio con British Airways possono essere cambiate solo dal Socio o da una terza persona autorizzata come da clausola 3.13. Sono consentiti unicamente cambi di data o di orario. Le eventuali variazioni sono subordinate alle limitazioni di capacità e debbono essere effettuate con almeno 24 di anticipo rispetto alla prenotazione originale del primo volo dell'itinerario. Il nominativo del passeggero e l'itinerario non possono essere modificati in nessun caso. Verrà addebitata una penale per ogni cambio consentito il cui importo è specificato nella Guida per Soci e disponibile online sul sito www.ba.com.
|
| 14.2 |
Sulle prenotazioni di viaggi e Biglietti Premio per itinerari che prevedono l'utilizzo di un Partner, non sono consentite variazioni. Questi biglietti, inoltre, non possono essere riemessi e non consentono il rimborso delle BA Miles nel caso di cancellazione totale della prenotazione.
|
| 15 |
CANCELLAZIONE DEI BIGLIETTI PREMIO
|
| 15.1 |
Nel caso di Biglietti Premio British Airways, il pagamento di una penale (il cui importo è specificato online sul sito www.ba.com) verrà richiesto al Socio per la cancellazione. Solo nel caso di cancellazioni effettuate almeno 24 ore prima della partenza è possibile ottenere il riaccredito delle BA Miles corrispondenti.
|
| 15.2 |
Nel caso di prenotazioni per Biglietti Premio British Airways cancellate dal Socio entro le 24 ore prima della partenza, le BA Miles non potranno essere riaccreditate.
|
| 15.3 |
Il mancato utilizzo di una Tratta di viaggio del Biglietto Premio (ad esempio nel caso di "no show"), darà luogo alla cancellazione automatica dei voli successivi. In questo caso le BA Miles non verranno riaccreditate.
|
| 15.4 |
I Biglietti Premio per viaggi che prevedono l'utilizzo di un Partner, non consentono il rimborso di BA Miles in nessun caso, a prescindere dal momento in cui viene comunicata la cancellazione dell'itinerario da parte del Socio.
|
| 16 |
CONTO COLLETTIVO
|
| 16.1 |
Le seguenti condizioni vengono applicate ai Conti Collettivi. Nel caso di discrepanza o contraddizione tra le regole specificate nella clausola 16 e qualsiasi altra regola specificata all'interno del Regolamento generale, le regole della clausola 16 prevalgono quale estensione del Regolamento per le condizioni di utilizzo dei Conti Collettivi:
|
| |
|
|
| 16.1.1 |
I Soci possono iscriversi ad un Conto Collettivo compilando l'apposito modulo di adesione disponibile online sul sito www.ba.com.
|
| 16.1.2 |
Il Conto Collettivo prevede un massimo di 7 partecipanti per ciascun conto. Tutti i Soci che fanno parte dello stesso Conto Collettivo devono avere lo stesso indirizzo di residenza permanente. Bambini di età inferiore a due anni non possono partecipare al Conto Collettivo.
|
| 16.1.3 |
Un solo indirizzo di residenza può essere accettato per i partecipanti al Conto Collettivo. Non sono ammessi indirizzi di ufficio. Possono essere accettati solo indirizzi di residenza privata permanente.
|
| 16.1.4 |
Per creare un Conto Collettivo bisogna:
|
|
(a) completare il modulo di adesione per Conto Collettivo (indicando i nominativi di tutti i partecipanti) reperibile sul sito online www.ba.com ed inviarlo al proprio Centro Servizi Clienti Executive Club; e
|
|
(b) indicare il nominativo di uno dei membri del Conto Collettivo quale Socio primario che deve avere compiuto almeno 18 anni e, in qualsiasi caso, essere un Socio già esistente dell'Executive Club.
|
|
I restanti membri del Conto Collettivo (tranne il Socio primario) possono essere Soci già esistenti dell'Executive Club o nuovi Soci. Al momento dell'adesione al Conto Collettivo, i nuovi Soci riceveranno una Carta Executive Club indicante il proprio numero di iscrizione.
|
| 16.1.5 |
Solo il Socio primario del Conto Collettivo può richiedere un cambio di indirizzo, l'aggiunta o la rimozione di Soci all'interno del Conto Collettivo o la chiusura del conto. Tutto ciò può essere accettato unicamente se comunicato per iscritto al Centro Servizi Clienti Executive Club locale e se firmato dal Socio primario. In tal modo, verranno modificati l'indirizzo e/o lo status del conto per tutti i membri dello stesso Conto Collettivo.
|
| 16.1.6 |
Se il Socio primario di un Conto Collettivo muore o termina la propria iscrizione all'Executive Club, i restanti membri del Conto Collettivo (maggiori di 18 anni) devono nominare un altro membro (o un nuovo membro) quale nuovo Socio primario del Conto Collettivo. In caso contrario, il Conto Collettivo verrà cancellato. Il nuovo Socio primario deve corrispondere a quanto specificato nella clausola 16.1.4 (b). I dettagli del nuovo Socio primario devono essere notificati alla British Airways per iscritto all'indirizzo specificato alla clausola 16.1.5.
|
| 16.1.7 |
Una volta creato il Conto Collettivo, non possono essere aggiunti nuovi membri e non possono essere cancellati quelli esistenti più di una volta ogni 6 mesi. Un Conto Collettivo non può essere cancellato o ricreato più di una volta ogni 6 mesi.
|
| 16.1.8 |
Il Migliaggio verrà registrato ed accreditato individualmente per ogni Socio sul proprio conto Executive Club da British Airways. I Soci Executive Club attivi, potranno accedere ad un estratto conto online sul sito www.ba.com che riporta nel dettaglio le proprie transazioni individuali ed il Migliaggio totale del Conto Collettivo. Le tariffe infant (bambini al di sotto dei 2 anni che non occupano un posto) non accumulano BA Miles.
|
| 16.1.9 |
Il livello di appartenenza all'Executive Club viene calcolato su base individuale (non su base Conto Collettivo), a seconda del numero di Punti accumulati individualmente dal Socio.
|
| 16.1.10 |
Ciascun Socio del Conto Collettivo può utilizzare le BA Miles accumulate nel Conto Collettivo, a prescindere da chi le abbia accumulate, incluso, senza limiti, tutto o in parte il Migliaggio totale accumulato dagli altri membri dello stesso Conto Collettivo. Ciascun membro è l'unico responsabile per eventuali accordi con gli altri membri circa l'utilizzo del Migliaggio accumulato sul Conto Collettivo tra tutti i soci.
|
| 16.1.11 |
Le richieste di utilizzo del Migliaggio e le prenotazioni verranno processate su base pro rata con riferimento alle BA Miles accumulate su ciascuno dei conti di ciascuno dei membri del Conto Collettivo.
|
| 16.1.12 |
I genitori o tutori possono nominare persone al di sotto di 18 anni quali Soci di un Conto Collettivo permettendo loro di accumulare e, soggetto a quanto stabilito dalla clausola 16.1.12, utilizzare BA Miles. Le richieste e le prenotazioni relative a Biglietti Premio possono essere effettuate da qualsiasi membro del Conto Collettivo che abbia compiuto 18 anni di età. Nessun membro del Conto Collettivo, a prescindere dall'età, può autorizzare terzi ad accedere al Conto Collettivo. A parte la possibilità di accumulare Migliaggio e ricevere i benefici di un viaggio Premio utilizzando le BA Miles a loro favore, i membri del Conto Collettivo di età inferiore ai 18 anni non possono beneficiare di Servizi per il fatto di essere membri di un Conto Collettivo.
|
| 16.1.13 |
In caso di morte o di cambio di residenza di uno dei membri del Conto Collettivo, o nel caso di cancellazione della propria iscrizione all'Executive Club di British Airways, il Migliaggio detenuto sul suo conto individuale non utilizzato verrà rimosso dal Migliaggio totale cumulativo del Conto Collettivo.
|
| 16.1.14 |
I Premi (soggetti all'applicazione della clausola 16.1.12) possono essere emessi unicamente da British Airways per i membri del Conto Collettivo su indicazione di uno dei membri del Conto Collettivo. Non possono pertanto essere emessi a nome di persone che non fanno parte del Conto Collettivo. Dopo l'emissione, non possono essere trasferiti o riemessi ad altri.
|
| 16.1.15 |
I Premi verranno spediti all'indirizzo di residenza specificato e registrato sul Conto Collettivo. In alcuni paesi, i Premi dovranno essere ritirati personalmente in luoghi appositamente designati.
|
|
| 17 |
INFORMAZIONI GENERALI
|
| 17.1 |
Occasionalmente, British Airways potrebbe promuovere offerte speciali per l'accumulo di Migliaggio e/o prenotazioni di Biglietti Premio, il cui accumulo e/o prenotazione sarà soggetto al Regolamento che verrà pubblicato per ciascuna promozione e che prevale sul Regolamento generale dell' Executive Club qui pubblicato. Salvo nei casi in cui non sia diversamente consentito dalla British Airways, i Premi (inclusi quelli legati a promozioni particolari) non sono cumulabili con altri premi, promozioni, cupons, sconti o offerte speciali e sono considerati nulli qualora vengano utilizzati contrariamente a quanto previsto dalla legge.
|
| 17.2 |
Se non diversamente specificato, i Premi non possono essere convertiti in denaro né parzialmente né totalmente, né rimborsati o scambiati con altri biglietti e servizi e, in tali circostanze, potrebbero essere confiscati. In nessun caso, i Biglietti Premio potranno essere acquistati da, venduti a, scambiati o altrimenti trasferiti ad un'altra persona.
|
| 17.3 |
È responsabilità del Socio assicurarsi che:
|
| |
|
|
| 17.3.1 |
tutti coloro che viaggiano con un Biglietto Premio abbiano adempiuto a tutte le formalità previste da ciascuno dei paesi visitati; e
|
| 17.3.2 |
tutti coloro che viaggiano con un Biglietto Premio siano in possesso dei regolari passaporti, visti, certificati medici e altri documenti di viaggio necessari per il viaggio.
|
|
|
L'assenza o l'irregolarità di documenti di viaggio necessari può comportare la negazione dell'accesso a bordo. British Airways non è responsabile per qualsiasi conseguenza della mancata regolarizzazione dei suddetti documenti da parte del Socio, per se o altri componenti del viaggio.
|
| 17.4 |
British Airways si riserva il diritto di sottoporre a controllo periodico i movimenti del conto del Socio senza preavviso al Socio stesso per verificarne la conformità a quanto previsto da questo Regolamento, alle Condizioni Generali di Trasporto di British Airways e ad altre norme, regole e condizioni applicabili. Durante la fase di controllo, il Socio potrebbe temporaneamente non essere abilitato ad effettuare prenotazioni di Premi.
|
| 18 |
TITOLARITÀ DELLE MIGLIA
|
| 18.1 |
Il Migliaggio, e tutti i diritti di titolarità e proprietà su di esso, restano sempre di British Airways e in nessun caso vengono trasferiti al Socio.
|
| 18.2 |
Il rischio associato all'utilizzo del Migliaggio (per es. nel caso di furto oppure richiesta di Biglietti Premio non autorizzata o fraudolenta) viene trasferito al Socio nel momento in cui il Migliaggio viene registrato sul conto del Socio, o altrimenti accreditato a beneficio del Socio. British Airways non è responsabile per l'utilizzo non autorizzato o fraudolento di BA Miles per biglietti o servizi.
|
| 19 |
NON TRASFERIBILITÀ DELLE BA MILES
|
| 19.1 |
Se non diversamente specificato e comunicato al Socio, il Migliaggio accumulato non è trasferibile in alcun modo (né da persona a persona, né da un conto ad un altro, né da un estratto conto ad un altro, né da una Carta ad un'altra) ne può essere lasciato in eredità o ereditato, diviso o altrimenti trasferito per legge.
|
| 19.2 |
Qualsiasi presunto acquisto, vendita, trasferimento, uso non autorizzato (incluso il baratto), accumulo o utilizzo del Migliaggio emesso o concesso ad altri o qualsiasi altro uso del Migliaggio contrario al presente Regolamento verrà considerato quale violazione da parte del Socio del presente Regolamento e, conseguentemente, provocherà la rottura del contratto tra British Airways e il Socio.
|
| 19.3 |
Tutti i Soci vengono ritenuti informati che qualsiasi violazione di cui al punto 19.2 potrebbe indurre alla rottura del contratto tra British Airways e il Socio, oltre ad essere considerato danno intenzionale provocato alla British Airways, cospirazione ed atto criminale secondo le leggi locali o nazionali applicabili. Qualsiasi violazione di cui al punto 19.2 verrà considerata Frode e/o comportamento Fraudolento e verrà trattata secondo quanto previsto dalla clausola 21.
|
| 20 |
DIRITTO DEL SOCIO DI TERMINARE LA SUA ADESIONE AL PROGRAMMA
|
|
Il Socio può disdire la sua appartenenza all'Executive Club, tramite dichiarazione scritta che dovrà essere inviata al proprio Centro Servizi Clienti allegando la Carta tagliata in due parti. Il recesso da parte del Socio comporterà l'annullamento del Migliaggio residuo e non solleva il Socio da eventuali obblighi previste dal Regolamento.
|
| 21 |
DIRITTO DI BRITISH AIRWAYS DI CANCELLARE L'ISCRIZIONE DEL SOCIO AL PROGRAMMA
|
| 21.1 |
In aggiunta a qualsiasi altro diritto o provvedimento cautelativo, British Airways si riserva il diritto di revocare in qualunque momento ed a sua completa discrezione l'appartenenza all'Executive Club di qualsiasi Socio e/o il diritto di qualsiasi Socio di utilizzare la sua Carta, nel caso di atti fraudolenti, o comportamento scorretto oppure per mancata accettazione o revoca di quanto previsto dalla clausola 4. British Airways ha l'obbligo in questo caso di comunicare per iscritto al Socio la revoca della sua appartenenza al programma Executive Club e le motivazioni che hanno portato a tale interruzione. British Airways può, a sua completa discrezione, sospendere tale interruzione e imporre una retrocessione di livello e/o rimuovere Migliaggio e/o Punti e/o richiedere un impegno scritto in merito alla futura condotta del Socio.
|
| 21.2 |
Nel caso di Frode e/o Comportamento scorretto, British Airways si riserva il diritto di cancellare tutte le BA Miles accumulate o in fase di registrazione dal Socio ed eventuali Biglietti Premio.
|
| 21.3 |
Il Socio può essere ritenuto responsabile nei confronti della British Airways e/o qualsiasi Compagnia Partner per il pagamento del prezzo intero di qualsiasi Biglietto Premio, interamente o parzialmente, emesso in conseguenza di Frode e/o Comportamento scorretto, in misura della tariffa pubblicata applicabile all'itinerario utilizzato al momento del viaggio e al risarcimento di altri costi, incluse le spese legali, sostenuti dalla British Airways.
|
| 21.4 |
Nel caso in cui l'adesione del Socio viene revocata da parte di British Airways, la Carta dovrà essere restituita dal Socio. Inoltre il Socio è tenuto alla restituzione di qualsiasi materiale collaterale che riporta il logo del programma Executive Club o della British Airways (ad esempio carte di credito). Nel caso di mancata restituzione di quanto sopra, tale materiale verrà comunque inibito e non darà diritto a ricevere alcun Servizio.
|
| 22 |
SOSPENSIONE DEL PROGRAMMA EXECUTIVE CLUB
|
| 22.1 |
British Airways si riserva il diritto di sospendere la possibilità per i Soci di accumulare o utilizzare Miglia oppure sospendere totalmente il programma Executive Club.
|
| 22.2 |
British Airways si adopererà per informare i Soci con ragionevole preavviso di sei mesi nel caso di sospensione del programma Executive Club o del diritto dei Soci di accumulare o utilizzare BA Miles. Questo non incide sulla possibilità per i Soci di usufruire di altri Servizi. Il Socio accetta pertanto che, alla fine del periodo della notifica ricevuta dalla British Airways (sei mesi), non avrà più diritto di accumulare BA Miles.
|
| 22.3 |
British Airways si riserva il diritto di imporre un limite di tempo entro il quale deve essere utilizzato il Migliaggio accumulato o una parte di essa. Questo limite di tempo può essere variato da British Airways a sua completa discrezione.
|
| 23 |
INTERRUZIONE DELL'EXECUTIVE CLUB
|
|
British Airways si riserva il diritto di interrompere il programma Executive Club in qualsiasi momento, impegnandosi a darne notifica ai Soci con ragionevole anticipo (almeno sei mesi). Questo significa che il diritto dei Soci di accumulare Miglia per ottenere premi termina sei mesi dopo la notifica ricevuta dalla British Airways. Tutti i Soci accettano che l'uso dei Servizi (incluso l'accumulo e l'utilizzo del Migliaggio) cesserà in tale data. Nel caso di Asia Miles, il Socio potrebbe continuare a partecipare al programma Asia Miles ma il diritto di accumulare o utilizzare Asia Miles grazie alla sua iscrizione Executive Club cesserebbe.
|
| 24 |
MODIFICHE AI SERVIZI OFFERTI TRAMITE L'EXECUTIVE CLUB
|
| 24.1 |
I Servizi e i Premi disponibili al momento di andare in stampa sono riportati nella Guida per Soci. La Guida per Soci può essere consultata online sul sito www.ba.com. British Airways si riserva il diritto di ritirare, modificare o aggiungere altri Servizi, offerte o prodotti, oppure imporre restrizioni o requisiti relative all'utilizzo dei Servizi e/o Premi. British Airways si impegna a dare un preavviso adeguato ai Soci in merito ad ogni eventuale nuova condizione.
|
| 24.2 |
Esempi delle azioni che British Airways può prendere secondo quanto previsto dalla clausola 24.1 potrebbero avere per oggetto la sospensione definitiva dei servizi che sono offerti dalla British Airways stessa (es. l'accesso alle Lounge, il check-in telefonico), la modifica del diritto di accumulare o utilizzare BA Miles, la sospensione definitiva di Servizi (es. l'autonoleggio) offerti da compagnie Partner oppure la sospensione definitiva della possibilità di utilizzare le BA Miles per ottenere Biglietti Premio. Altresì, i Partner di British Airways si riservano lo stesso diritto di sospendere, modificare o aggiungere Servizi oppure imporre requisiti o restrizioni relative all'utilizzo degli stessi.
|
| 24.3 |
Si presume che il Socio abbia acconsentito ai cambiamenti, interruzioni, modifiche o aggiunte ai Servizi o ai Premi o al Migliaggio secondo quanto stabilito dal punto 24.1 se, dopo averne ricevuta notifica da parte della British Airways, egli continua a fornire il proprio numero di Carta per ottenere Servizi. Se il Socio non desidera accettare i cambiamenti notificatigli, può revocare la propria iscrizione all'Executive Club seguendo le procedure descritte al punto 20.
|
| 25 |
MODIFICA ALL'UNITÀ DI MIGLIAGGIO
|
|
British Airways si riserva il diritto di cambiare l'unità di credito di Migliaggio utilizzato dal Executive Club in qualsiasi momento anche limitatamente ad alcuni paesi o zone. British Airways si impegna a dare un preavviso di almeno sei mesi ai Soci in merito a variazioni di questo tipo.
|
| 26 |
MODIFICA DEL PRESENTE REGOLAMENTO
|
|
British Airways si riserva il diritto in qualsiasi momento di modificare il presente Regolamento del programma Executive Club, dandone congruo preavviso ai Soci.
|
|
I Soci che non accettano le modifiche introdotte possono revocare la loro iscrizione al programma come descritto al punto 20.
|
| 27 |
ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
|
| 27.1 |
British Airways non può essere ritenuta responsabile di alcun danno o Perdita derivante, quale conseguenza diretta o indiretta, dalla interruzione del programma o del diritto del Socio di accumulare o utilizzare le Miglia o dalle limitazioni di alcuni dei vantaggi, facilitazioni o Servizi concessi ai Soci, ad eccezione di Perdite o i danni subiti riconducibili alla negligenza o intenzionale cattiva condotta della British Airways.
|
| 27.2 |
British Airways non può essere ritenuta responsabile di alcun danno o Perdita derivante, quale conseguenza diretta o indiretta, da restrizioni legali locali o divieti regolamentari o restrizioni locali, che impediscono la disponibilità dell'Executive Club totalmente o limitatamente ad alcuni Servizi in alcuni paesi o per alcuni Soci.
|
| 27.3 |
Le limitazioni e le esclusioni di responsabilità alle quali viene fatto riferimento nelle Condizioni Generali di Trasporto Passeggeri e Bagagli vengono applicate a tutti i viaggi su voli British Airways inclusi i viaggi Premio
|
| 28 |
RESPONSABILITÀ FISCALE DEL SOCIO
|
| 28.1 |
British Airways non è rappresentante di alcun reddito, uso, imposta indiretta o altre tasse la cui responsabilità è unicamente riconducibile al Socio in quanto iscritto al programma Executive Club. Tale responsabilità fiscale potrebbe insorgere, ad esempio, se un Socio ottiene BA Miles e/o Premi in conseguenza ad una spesa sostenuta per lavoro. I Soci sono informati che dovranno contattare i propri uffici contabili o enti fiscali per ottenere ulteriori informazioni in merito.
|
| 28.2 |
Il Socio è il solo responsabile per ogni costo, tassa o obbligo derivante dalla sua iscrizione all'Executive Club.
|
| 29 |
CUSTOMER SERVICE
|
|
La British Airways e le compagnie Partner, aeree e non, cercano costantemente di migliorare i propri servizi, vantaggi e facilitazioni offerte ai Soci. Qualsiasi Socio che desidera inviare un parere o un reclamo per un disservizio subito, può contattare il centro servizi Executive Club locale. British Airways controlla occasionalmente le chiamate ricevute dai Soci al proprio centro servizi clienti Executive Club, al fine di mantenere e migliorare la qualità del servizio offerto ai propri Soci.
|
| 30 |
LEGGE GOVERNANTE
|
| 30.1 |
Per estensione permessa dalle leggi o dai regolamenti locali, questo Regolamento è soggetto all'ordinamento giuridico italiano. British Airways e i Soci Executive Club concordano che eventuali controversie verranno sottoposte al giudizio dei Tribunali italiani.
|
| 30.2 |
Qualsiasi clausola contenuta in questo Regolamento giudicata non accettabile o non applicabile da qualsiasi autorità competente, sarà conseguentemente ritirata dal programma Executive Club. Questa esclusione non avrà conseguenze sul godimento degli altri servizi e vantaggi offerti.
|
| 30.3 |
Nel caso di discrepanza o conflitto di significato tra la versione inglese di questo Regolamento e la versione tradotta, prevale la versione inglese.
|
