Informações sobre bagagem

Pode registar mais bagagem do que o seu bilhete permite pagando para aumentar o seu limite de bagagem.

Se viajar com a nossa tarifa de apenas bagagem de mão (Económica Basic), é cobrado um extra para transportar qualquer bagagem no porão, já que essas tarifas não incluem bagagem registada.

O custo de cada mala de porão adicional depende do destino e de quantas malas adicionais pretende registar para além do seu limite no porão.

Verifique o seu limite de bagagem e o custo de malas extra utilizando a calculadora. Só é possível pagar e transportar mais bagagem quando houver espaço disponível e o excesso de bagagem for permitido no seu voo. Em alguns destinos, poderão igualmente aplicar-se impostos locais adicionais a malas adicionais que excedam o limite emitido no bilhete.

Poderá encontrar o melhor preço para adicionar malas ao seu limite de bagagem registada através do link online Gerir a minha reserva antes de chegar ao aeroporto. Pode pagar com cartão, com Avios da sua conta do Executive Club ou com uma combinação dos dois. As taxas para malas extra registadas no aeroporto não têm desconto e devem ser pagas com cartão.

Se tiver mais de duas peças de bagagem de mão ou se estas excederem o tamanho permitido, poderá ser necessário colocar as suas malas maiores no porão como bagagem registada. Cada uma conta para o seu limite total de bagagem de porão e poderá ser cobrada como excesso de bagagem se já tiver bagagem registada.

Identifique todas as suas malas registadas, na parte interior e exterior, com o seu nome, o número de telemóvel e o endereço de e-mail.

Fez a reserva através de uma agência de viagens ou de um website de viagens online? A opção de pagar malas adicionais só estará disponível quando a reserva for finalizada pelo agente. Contacte-o diretamente se não conseguir aceder a Gerir a minha reserva.

Se a sua viagem incluir um voo noutra companhia aérea, o número de malas registadas permitido por cliente poderá ser diferente. Verifique antes de viajar.

A British Airways procederá ao reembolso de qualquer pré-pagamento cobrado por bagagem adicional que seja cancelada online antes do check-in. A British Airways não poderá aceitar qualquer pedido de reembolso nem nenhuma alteração ao pré-pagamento de bagagem adicional depois da partida do voo. Salvo indicação em contrário, a British Airways só efetuará um reembolso para o cartão de crédito utilizado no pré-pagamento da bagagem adicional. Bagagem adicional atrasada, perdida ou danificada será processada em conformidade com as cláusulas 15 e 16 das Condições Gerais de Transporte.

Se tiver mais de duas peças de bagagem de mão ou se estas excederem o tamanho permitido, poderá ter de colocar as suas malas maiores no porão como bagagem registada.

Se já utilizou o seu limite de bagagem registada gratuita, terá de pagar para levar malas extra no porão. Verifique o limite de bagagem utilizando a calculadora acima. Tenha em conta que o transporte de excesso de bagagem está sujeito à disponibilidade. Em alguns destinos, poderão também aplicar-se impostos locais adicionais.

Se a sua viagem incluir um voo noutra companhia aérea, os limites poderão ser diferentes. Verifique antes de viajar.

Se a sua bagagem registada pesar mais do que o limite, poderá ter de pagar uma taxa de bagagem pesada. Verifique o seu limite de bagagem na calculadora.

Cobramos 65 GBP/75 EUR/100 USD/100 CAD por mala com excesso de peso e viagem só de ida. Se estiver a viajar de um país cuja moeda local seja diferente, o valor em libras esterlinas será convertido para a moeda local. Em alguns destinos, poderão também aplicar-se impostos locais adicionais.

Em muitos aeroportos, incluindo London Heathrow, London Gatwick e em aeroportos na América do Norte, só poderá efetuar pagamentos com cartões de débito ou crédito. Não é aceite dinheiro nem é possível pagar com Avios. 

O limite de peso de 23 kg da British Airways aplica-se a cada uma das malas transportadas e não pode ser dividido entre várias malas. As malas com mais de 32 kg não serão aceites como bagagem registada.

Se a sua viagem incluir um voo com outra companhia aérea, os limites poderão ser diferentes. Verifique antes de viajar.

As dimensões máximas de uma mala de porão que exceda o limite são 190 x 75 x 65 cm.

Um saco maior do que o tamanho padrão, mas dentro destas dimensões máximas, é conhecido como um saco de tamanho excessivo ou fora do padrão. É aceite como parte da sua franquia de bagagem registada, mas informe-nos de que a traz e registe-a com antecedência, pois pode necessitar de tratamento individual.

Informe-nos no momento da reserva, ou pelo menos 48 horas antes do seu voo, utilizando o chat online na nossa página de Ajuda, especialmente se a sua bagagem de grandes dimensões for equipamento desportivo, como uma bicicleta, esquis ou um saco de golfe.

Além disso, qualquer mala de grandes dimensões deve ser registada no balcão de entrega de malas fora de calibre pelo menos 90 minutos (uma hora e meia) antes do seu voo para garantir que tem a melhor hipótese de viajar consigo.

Não pode juntar, partilhar ou combinar o seu limite de bagagem registada com outro viajante, nem com alguém do seu grupo de viagem.

Por questões de segurança, deve apenas fazer o check-in de malas que tenham sido feitas por si. É responsável por qualquer mala que esteja associada ao seu nome na reserva.

Para qualquer mala que exceda o peso ou o número máximo permitido no seu bilhete, pode ser-lhe cobrada uma bagagem pesada ou bagagem extra.

Em viagens com voos de ligação com uma única referência de reserva, mesmo que inclua códigos de outras companhias aéreas, o seu limite de bagagem é geralmente determinado pela companhia aérea que irá operar o voo mais longo da viagem.

Por norma, pode registar as suas malas para chegada ao seu destino final se:

• Todos os voos têm uma única referência da reserva e número de bilhete ou
• Os seus voos forem de companhias aéreas da aliança one world, com a mesma referência da reserva, ainda que tenham números de bilhetes diferentes.

Se tiver reservado voos separados com referências de reserva diferentes para chegar ao seu destino final, cada voo será considerado uma viagem separada. Isso aplica-se inclusivamente se todos os seus voos forem da British Airways, da BA Cityflyer e da BA Euroflyer.

Terá de registar as malas para cada voo separado. Certifique-se de que reserva tempo suficiente entre cada voo para o fazer e chegar à porta de embarque do seu próximo voo. Basta seguir estes passos:

• Fazer o check-in das suas malas para o seu primeiro voo.
• Recolha a bagagem quando aterrar; poderá ter de passar pela alfândega.
• Vá para as Partidas e registe novamente a bagagem no seu próximo voo.
• Recolha a bagagem no destino final.

Tenha em conta que em viagens com bilhetes separados e referências de reserva diferentes, as suas malas não serão transferidas para o seu próximo voo, já que este é considerado um voo separado.

Em caso de atraso, cancelamento ou outra interrupção do seu voo inicial, quando tem uma reserva separada com uma referência diferente para o seu próximo voo, as companhias aéreas estão limitadas na assistência que lhe podem oferecer para a sua viagem/voo subsequente, tal como não têm a obrigação de registar automaticamente a sua bagagem no seu próximo voo, uma vez que cada reserva é considerada um contrato separado.

O limite de bagagem para bebé da British Airways, da BA Cityflyer e da BA Euroflyer para um bebé com menos de 24 meses sem assento, independentemente da cabina, inclui uma mala de 23 kg registada no porão. Não é possível adquirir limite de bagagem extra com um bilhete para bebé sem assento.

Não tem limite de bagagem registada para si ou para o seu bebé se ambos estiverem a viajar com uma tarifa apenas de bagagem de mão (Basic), não sendo neste caso possível comprar qualquer limite de bagagem registada extra para o seu bebé.

As crianças e os bebés com lugar têm o mesmo limite de bagagem gratuita do que os adultos. Saiba de que outros artigos pode fazer o check-in para a sua família.

Os limites indicados acima aplicam-se apenas aos voos da British Airways, da BA Cityflyer ou da BA Euroflyer.

Enquanto Membro do Executive Club, deverá viajar incluído na reserva, para que quem esteja também incluído na sua reserva obtenha estas vantagens.

Estes limites não estão disponíveis em reservas de grupo ou para bebés a viajar sem assento próprio. Os bebés têm direito a uma mala registada de 23 kg, independentemente da sua cabina de viagem.

Poderão existir pacotes de viagem para estudantes com vistos de estudante ou identificação oficial semelhante em algumas das nossas rotas. Deve procurar tarifas estudantis no site ba.com local do país onde vai iniciar a sua viagem.

Se atualmente não existir disponível nenhuma oferta de viagem para estudantes, o seu bilhete continuará a ter o nosso limite de bagagem relevante para a sua rota, desde que não tenha uma tarifa económica Basic que não inclui bagagem registada.

Não oferecemos limite de bagagem extra gratuita especificamente para estudantes nas outras tarifas, mas temos tarifas online com descontos para bagagem adicional se necessitar de transportar mais bagagem no seu voo: consulte a nossa calculadora de taxas de bagagem extra.

Se for viajar com uma tarifa de estudante especialista, deve fazer-se acompanhar da sua identificação oficial de estudante internacional consigo quando viaja ou poderá ser-lhe recusado o transporte.

As compras Duty-free contam para o seu limite de bagagem de mão. Guarde-as na sua bagagem antes de embarcar no voo. Se os seus presentes ou sacos do Duty Free excederem o limite da bagagem de mão, as suas malas extra poderão ser registadas como bagagem de porão. Se já utilizou o seu limite de bagagem registada gratuita, terá de pagar pelas malas extra de porão. Se colocar presentes embalados ou ofertas nas suas malas, quer na bagagem de porão quer na bagagem de cabina, estes podem ter de ser abertos pela segurança do aeroporto para verificar o seu conteúdo.

Todas as pilhas e baterias sobresselentes para dispositivos devem ser transportadas para a cabina na sua bagagem de mão, uma vez que não são permitidas no porão do avião como bagagem registada, em circunstância alguma.

Se optar por colocar o seu computador portátil, tablet ou dispositivo eletrónico semelhante na sua bagagem registada, estes devem estar completamente desligados (não em modo de suspensão ou hibernação) e protegidos contra ativação involuntária e danos.

Deve certificar-se de que tem um seguro de bagagem adequado para cobrir todas as eventualidades, uma vez que recusaremos qualquer pedido de indemnização por danos, remoção ou perda de dispositivos elétricos da bagagem de porão.

Na segurança no aeroporto, poderá ser-lhe pedido que ligue os dispositivos eletrónicos que pretende levar para a cabina. Certifique-se de que estão a funcionar e totalmente carregados antes de viajar, caso contrário, poderão não ser permitidos a bordo.

Também poderá comprar Wi-Fi a bordo para transmitir os seus programas de televisão favoritos ou pôr a conversa em dia enquanto viaja.

Quaisquer pequenos veículos elétricos de recreio, como trotinetas, movidos a baterias de lítio , não são autorizados a bordo dos nossos aviões, quer como bagagem de mão, quer como bagagem registada.

Se precisar de tomar medicação regularmente, é importante que leve medicação essencial suficiente para uso pessoal a bordo - e para os primeiros dias da sua viagem - na sua bagagem de mão mais pequena. Isto é para o caso de a sua bagagem de porão se atrasar por qualquer motivo.

Evite colocá-los na sua mala de cabina maior, pois pode ser-lhe pedido que a despache para o porão em voos muito cheios. Os medicamentos adicionais para uso pessoal no seu destino também podem ser embalados na sua bagagem de porão, desde que leve na bagagem de mão o suficiente para alguns dias, para o caso de alguma eventualidade.

Recomendamos que leve consigo uma cópia da prescrição dos seus medicamentos para evitar atrasos na segurança ou na alfândega.

Se precisar de levar consigo equipamentos médicos essenciais para utilização própria durante a viagem, como sacos de solução de diálise, colostomia ou alimentos líquidos, pode colocá-los em sacos para serem despachados para o porão.

Estes artigos são adicionais ao seu limite de bagagem gratuita e não lhe serão cobrados desde que:

• Qualquer mala adicional contenha apenas os seus artigos médicos e
• Possa apresentar uma carta de um profissional de saúde que confirme a sua necessidade destes artigos

Consulte as nossas informações sobre como viajar com problemas de saúde para saber o número de malas que pode levar e outros conselhos.

Não existem limites para o peso ou o número de artigos de equipamento médico que pode transportar consigo durante a sua viagem, embora possam necessitar da nossa autorização para serem levados a bordo. Recomendamos que se faça acompanhar sempre de uma declaração médica explicando o motivo pelo qual necessita do equipamento médico a bordo ou no seu destino.Isto inclui equipamento como uma máquina CPAP, um nebulizador, uma bomba de insulina ou um concentrador de oxigénio portátil (POC). Recomendamos também que estes artigos sejam trazidos para bordo como bagagem de mão, em vez de bagagem registada, caso necessite deles durante os primeiros dias da sua viagem. 

Se a sua viagem incluir um voo com outra companhia aérea, as respetivas políticas poderão ser diferentes. Verifique antes de viajar. 

Pode transportar gratuitamente cadeiras de rodas, auxiliares de locomoção, dispositivos de assistência e equipamentos semelhantes se forem para sua utilização pessoal e dentro dos limites de tamanho. Obtenha mais informações.