Numéros de téléphone et adresses
Vous pouvez également nous contacter via le chat en ligne (en anglais uniquement) entre 06h00 et 22h00 (heure du Royaume-Uni), sept jours sur sept. Nous sommes là pour vous aider et répondre à vos questions, de la gestion de vos bagages à votre enregistrement.
Important
Avez-vous déjà réservé ? Veuillez avoir votre numéro de réservation à portée de main lorsque vous appelez. La référence de réservation consiste en une série de 6 lettres et chiffres, par ex. AB2CD3
Coordonnées
Téléphone
+33 (0) 825 825 400 (frais de service 0,18 €/min + frais d'appel selon l'opérateur) pour réserver ou obtenir des informations sur les tarifs uniquement
01 57 32 30 93 (appel non surtaxé) pour toute autre question
Du lundi au vendredi : 09 h 00 - 18 h 00
Téléphone
+33 (0) 157 324 975
Du lundi au vendredi : 09 h 30 - 17 h 30 (CET)
Pour modifier une réservation payée en Avios, contactez l'Executive Club.
Veuillez contacter votre agent de voyage pour les réservations de 10 personnes* ou plus voyageant ensemble en classe économique, ou de 7 personnes* ou plus voyageant ensemble en classe économique supérieure ou affaires. Vous pouvez également remplir le formulaire de demande de devis pour les voyages de groupe ou nous envoyer un e-mail (* à l'exception des enfants âgés de moins de 2 ans au moment du voyage).
Demander un devis pour un voyage de groupe
Courriel
support-groups.bafrance@ba.com
Téléphone
01 57 32 90
Du lundi au vendredi : 10 h 00 - 12 h 00 CET (sauf jours fériés)
Uniquement pour les demandes urgentes concernant des réservations comportant des dates de voyage, des délais de paiement ou de délivrance de billets à 72 heures.
Adresse
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Royaume-Uni
Téléphone
+33 (0) 1 57 32 41 18
Tous les jours : 07 h 00 - 23 h 00
Télécopie
+34 91 514 1317 (pour l'envoi de copies de documents ou de reçus)
Suivi des bagages par e-mail
britishairways@infopir.net
Adresse
British Airways Plc
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Indiquez votre référence de dossier à dix chiffres (par ex. : LHRBA12345)