Utilizzare un eVoucher

Se il tuo voucher è stato emesso nell'ambito della nostra politica "Book With Confidence" durante la pandemia di COVID-19, scadrà il 30 settembre 2025. Puoi utilizzare un eVoucher come pagamento totale o parziale di una nuova prenotazione. Qualsiasi viaggio prenotato con l'eVoucher deve concludersi, partenza e ritorno, entro il 30 settembre 2025.

Se il voucher è stato emesso dal nostro team Relazioni Clienti, la data di scadenza è presente nella email che hai ricevuto. I voucher scadono a un anno dalla data di emissione.

Se l'eVoucher è stato emesso nell'ambito della nostra politica "Prenota con fiducia" durante la pandemia COVID-19, il suo valore include il costo di tutti gli extra come posti, bagagli e pasti.

Puoi utilizzare gli eVoucher per pagare i voli, ma non per gli extra come il posto o il bagaglio aggiuntivo.

Inoltre puoi utilizzare l'eVoucher con Vacanze British Airways. Per effettuare la prenotazione, basta compilare questo modulo o contattarci.

Sì, l'eVoucher può essere utilizzato per qualsiasi rotta commercializzata da British Airways con un numero di volo BA, ad eccezione delle prenotazioni su voli Sun-Air.

Hai bisogno del numero di eVoucher, del cognome e dell'indirizzo email registrati. Puoi trovare queste informazioni nella email dell'eVoucher.

No, i titolari di eVoucher non devono necessariamente viaggiare sulle prenotazioni effettuate utilizzando il loro eVoucher. Tuttavia, per motivi di sicurezza, le prenotazioni effettuate nei quattro giorni precedenti alla partenza devono includere il titolare dell'eVoucher.

Se il voucher è stato emesso nell'ambito della nostra politica "Book with Confidence", durante la pandemia di COVID-19, puoi utilizzare fino a quattro eVoucher per prenotazione.

Tuttavia, gli eVoucher emessi direttamente dal nostro team Relazioni Clienti non possono essere combinati con altri eVoucher.

Al momento, non puoi combinare gli eVoucher emessi in valute diverse

Se il costo della prenotazione è inferiore al valore di un eVoucher, emetteremo un nuovo eVoucher per coprire la differenza. Puoi visualizzare il valore di questo nuovo eVoucher prima di pagare la prenotazione online e, se vuoi, puoi inviarlo a un destinatario a tua scelta.

Se il costo della prenotazione è superiore al valore di un eVoucher, devi corrispondere la differenza di prezzo.

Voli/Vacanze British Airways prenotati/e utilizzando gli eVoucher sono soggetti/e ai consueti Termini e condizioni delle prenotazioni.

Puoi prenotare i viaggi utilizzando il tuo eVoucher per la maggior parte dei paesi che sono attualmente disponibili sul sito ba.com. Vi sono però alcune eccezioni e in tal caso dovrai metterti in contatto con noi per prenotare.

Chiamaci per utilizzare l'eVoucher se il tuo viaggio inizia in uno dei seguenti paesi: 

1. L'eVoucher è personale e non può essere rivenduto. La vendita, l'asta o altri simili procedimenti di aggiudicazione di un eVoucher per denaro o altro sono severamente vietati. Con il tuo eVoucher puoi effettuare una prenotazione per conto di qualcun altro. Tuttavia, le prenotazioni con eVoucher per conto terzi devono essere effettuate almeno quattro giorni prima della partenza.
2. Puoi utilizzare gli eVoucher per acquistare i biglietti aerei British Airways sul sito ba.com. Non puoi utilizzare gli eVoucher per acquistare biglietti utilizzando Avios, On Business Points o prenotazioni di gruppo.
3. Puoi utilizzare gli eVoucher per le prenotazioni di Vacanze British Airways, basta compilare questo modulo, oppure contattaci.
4. Non è possibile utilizzare gli eVoucher come pagamento di altri prodotti, come posti o bagaglio aggiuntivo.  
5. Puoi utilizzare fino a quattro eVoucher della stessa valuta per ogni prenotazione del volo.
6. Non puoi combinare un eVoucher per cui hai fatto richiesta con eventuali eVoucher emessi dal nostro team di Relazioni Clienti. Se utilizzi solo parte del valore di un eVoucher, riemetteremo un nuovo eVoucher di valore pari al credito residuo a nome del beneficiario selezionato sulla pagina del pagamento.
   
7. Emetteremo questo eVoucher nella stessa valuta della tua nuova prenotazione. Accettando i presenti Termini e Condizioni degli eVoucher, ci autorizzi a emettere qualsiasi credito residuo dell'eVoucher a nome del beneficiario selezionato sulla pagina del pagamento.
8. Un eVoucher è valido fino alla data di scadenza indicata, non può essere rinnovato né convertito in denaro contante. Tutti i voli prenotati utilizzando gli eVoucher emessi durante il Covid-19 devono concludersi entro il 30 settembre 2025.
9. Se annulli una prenotazione effettuata utilizzando un eVoucher per il quale hai fatto richiesta, qualsiasi rimborso sarà emesso in conformità con le nostre Condizioni Generali di Trasporto e con le relative regole tariffarie. Se cancelli la prenotazione e devi ricevere un rimborso, l'importo pagato per l'utilizzo dell'eVoucher sarà emesso con un nuovo eVoucher. Se cancelliamo il tuo volo, avrai diritto al rimborso completo della tua prenotazione.
10. Se cancelli una prenotazione effettuata utilizzando un eVoucher emesso dal nostro team Relazioni Clienti oppure se noi cancelliamo il tuo volo e tu hai diritto a un rimborso in conformità con le nostre Condizioni Generali di Trasporto e le regole tariffarie pertinenti, l'importo pagato per l'utilizzo dell'eVoucher verrà emesso come nuovo eVoucher.

You can use the voucher to pay for a flight-inclusive package, a flight booking or for hotels, cars, experiences or transfers.

If redeeming your voucher on a flight-inclusive package or product, please make your booking online and then complete this form.

If redeeming your voucher on a flight, please contact us prior to booking. You currently can’t use this voucher to make an online flight booking. 

The expiry date will appear on the email you’ve received. The vouchers expire one year from the date they were issued.

If you have a British Airways Holidays Travel with Confidence voucher, please refer to the date on your voucher email. 

If your booking is cheaper than the value of your voucher, you’ll receive an email with a new voucher covering the difference. 

If your booking is more expensive than the value of your voucher, you’ll need to pay the remaining balance.

If you paid a deposit for your new booking, your voucher will be used to reduce the remaining balance.

If you paid for your booking in full, or if your voucher covered the remaining balance plus some or part of the deposit paid, you will receive a refund for the value of the voucher directly onto the card used to pay for the new booking.

Stiamo rimborsando tutti i Voucher per viaggi futuri emessi in sostituzione di prenotazioni effettuate direttamente con British Airways. 

Se desideri utilizzare il Voucher per viaggi futuri o ritieni di avere diritto a un rimborso, contattaci.

Se il tuo Voucher per viaggi futuri è stato convertito in eVoucher (voucher che iniziano con 125-42xxxxxxx), puoi utilizzare il voucher online.